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【演講視頻】方正:方·向--人工智能加速客服行業(yè)極致創(chuàng)新

2017-10-09 16:05:30   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


   由CTI論壇(m.yh9t5.com)主辦的2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)<http://m.yh9t5.com/expo/2017/awards2017/index.html>于9月14日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕,本次會(huì)議以"在聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型中搶得先機(jī)"為主題,方正融合通信服務(wù)有限公司的總經(jīng)理尹平先生帶來主題為《方·向--人工智能加速客服行業(yè)極致創(chuàng)新》的主題演講。尹平總以呼叫中心行業(yè)國內(nèi)第一批打造者、參與者的視角,介紹了在技術(shù)變革、IT行業(yè)的發(fā)展變化下,呼叫中心領(lǐng)域技術(shù)、應(yīng)用、規(guī)模逐步發(fā)展的過程及未來趨勢,以及方正呼叫中心強(qiáng)大、完備的業(yè)務(wù)鏈條體系,展示了他帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)始終秉承的對(duì)呼叫中心的專注,成功從自建型呼叫中心轉(zhuǎn)型為全渠道智能化外包呼叫中心的領(lǐng)導(dǎo)者。以下是演講視頻。
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