移動正改變著中國消費者的日常生活。對手機上癮的人群“低頭族”正在快速增長。83%的中國在線都市消費者使用手機,其中88%的手機是智能手機。盡管中國是最大的智能手機市場,但移動營銷卻落后于其他國家,F(xiàn)orrester Research 新發(fā)布的一份報告指出了其中的幾大原因,并強調了公司組織在戰(zhàn)略上將移動營銷視為綜合營銷工作的一部分的必要性,包括在移動平臺上的社交、視頻和搜索營銷。
報告的要點包括:
- 中國的營銷者跟不上移動消費者的腳步
移動觀念變革指數(shù)(Mobile Mind Shift Index)表明,中國的在線都市消費者正處于變化之中,但營銷者卻未能滿足消費者日益增長的移動需求。他們在如何影響中國的移動受眾方面持有錯誤觀念,并且沒有從戰(zhàn)略角度對移動進行思考。
- 運用POST法來創(chuàng)造移動營銷戰(zhàn)略
雖然36%的中國營銷者都嘗試過移動營銷方式,但只有16%的營銷者將移動納入成為持續(xù)的營銷渠道。對于那些尚未定義自身移動營銷戰(zhàn)略的營銷者,F(xiàn)orrester推薦采用POST(People人、Objectives目標、Strategy戰(zhàn)略、Technology技術)方法。三大移動要素——直接、簡易和情境——有助于營銷者理解移動的獨特之處,并采用特定的移動方式。
- 通過微信和實用應用,以充滿創(chuàng)意的方式吸引中國消費者
很多營銷者使用微信等流行的第三方應用影響中國的移動消費者,并與之互動,但只有那些能夠滿足消費者的移動需求的營銷者才能獲得成功。
Forrester Research分析師王曉豐(Xiaofeng Wang) 表示:“中國的營銷者要從戰(zhàn)略角度思考移動,而不是將移動作為其整體數(shù)字營銷戰(zhàn)略的延伸。為有效收集消費者的移動需求,營銷者可以將他們熟悉的營銷工作整合到移動平臺上,包括社交、視頻和搜索營銷。”