從某種意義上來說，合作是競爭的最高境界。企業(yè)即時通訊產(chǎn)品在推廣時絕不能脫離和軟件友商之間的相互合作，因為任何一個企業(yè)都不可能獨占市場，也不可能實現(xiàn)所有的服務和功能。企業(yè)IM廠商只有不斷發(fā)揚自己在某個方面的獨特優(yōu)勢并與其他友商合作推廣，以睿智的眼光切入辦公軟件市場，準確找到自己的定位，及時了解并消化客戶需求，才能最終實現(xiàn)多贏的局面，并邁出占領企業(yè)IM市場的關鍵一步。

　　合作與競爭并不矛盾。以點擊科技為例，其在企業(yè)即時通訊領域與ISV、SI的合作主要有三種方式。一是產(chǎn)品級別合作，以ISV合作伙伴的產(chǎn)品為主體，點擊科技提供GKE及其功能接口，整合到合作伙伴的軟件中，之后利用雙方的渠道共同推廣雙方產(chǎn)品，這種合作方式最為緊密;第二種是應用插件合作，以GKE平臺為主體，與插件軟件開發(fā)商合作，由插件開發(fā)商根據(jù)客戶的實際需求開發(fā)插件，嵌入到GKE平臺中，來滿足用戶的個性化需求;第三種是解決方案級合作，主要是銷售上的合作，這就把合作范圍從ISV擴展到了SI的范圍，而且比較適用于合作伙伴的產(chǎn)品不適合整合的情況，方式是在彼此的解決方案中采用對方的產(chǎn)品來跟進項目，共同推廣雙方產(chǎn)品。

　　由于GKE采用了方便易用的平臺化設計，提供消息提醒、組織機構管理、功能插件開發(fā)、手機短信提醒、用戶管理等標準化接口，既可與各種第三方業(yè)務系統(tǒng)進行對接，以增強業(yè)務處理的實時性，又可作為即時通訊平臺來整合其他業(yè)務系統(tǒng)插件，第三方開發(fā)商還可基于其上方便地開發(fā)各種增值功能插件來滿足企業(yè)各種個性化需求。既受到了各行業(yè)企業(yè)用戶的青睞，也吸引了各行業(yè)領域的企業(yè)應用系統(tǒng)集成商、企業(yè)應用軟件開發(fā)商，紛紛與點擊科技結成ISV、SI合作聯(lián)盟。

　　目前中國企業(yè)即時通訊市場已經(jīng)形成，企業(yè)需求日益顯現(xiàn)。IBM在高端的企業(yè)級用戶里得到的認可較多;而微軟則在它的桌面以及軟件用戶里享有天然的優(yōu)勢;而國內(nèi)的點擊科技則可以給用戶提供更方便靈活的應用以及更本土化的實際體驗。歸根結底，企業(yè)IM廠商只有深入挖掘用戶需求，準確找到市場定位，并全方位的合作開拓用戶群，才能實現(xiàn)成功，才能得到用戶的青睞。

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