融合、滲透、切入、競爭，這四大關鍵詞是目前國內(nèi)即時通信(IM)市場的最新寫照。移動MSN和移動QQ等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)IM工具向無線領域滲透，慧聰網(wǎng)、百度、阿里巴巴旗下的阿里軟件都不約而同地顯現(xiàn)出向IM進發(fā)的野心，內(nèi)地惟一一家獨立的無線即時通信運營商PICA 與香港和澳門地區(qū)的五大主流通信運營商正式簽訂合作協(xié)議，將在香港、澳門地區(qū)大規(guī)模推廣移動IM服務，再加上中國移動的飛信、中國聯(lián)通的超信、中國網(wǎng)通的靈信，IM市場的競爭已達白熱化，產(chǎn)業(yè)融合度也日見提升。
在國內(nèi)IM市場的爭奪大戰(zhàn)一觸即發(fā)的情形下，誰都希望自己是最后的贏家，但又有誰能知道自己是否能笑到最后?
快速搶灘IM
國內(nèi)IM市場一直保持著穩(wěn)定的增長勢頭。易觀國際最新發(fā)布的《2007年第三季度中國即時通信市場季度監(jiān)測》研究結(jié)果顯示，今年第三季度中國即時通信市場活躍賬戶達到3.88億，比2006年同期增長25%。從市場格局來看，騰訊QQ、新浪UC、微軟MSN排名行業(yè)前三位。
但國內(nèi)IM市場并不只是這“老三樣”的天下，在市場持續(xù)增長的刺激下，新動向?qū)映霾桓F。從無線即時通信領域來看，目前僅中國無線即時通信領域就有6個玩家。除了三大電信運營商的“三信”，還包括移動QQ、移動MSN以及PICA。此外，記者日前獲悉，香港流動通訊港 (CSL)、電訊盈科 (PCCW)、數(shù)碼通—沃達豐 (SmarTone-Vodafone)、中國移動萬眾電話 (Peoples)和澳門電信 (CTM)等5家運營商將全面采用PICA提供的移動IM技術(shù)，并投入上億港元在香港、澳門地區(qū)推廣移動IM業(yè)務。
“PICA轉(zhuǎn)戰(zhàn)港澳地區(qū)，一方面是擴大服務范圍，另一方面是因為香港地區(qū)已經(jīng)開通了3G服務，可以有效測試IM在3G時代的服務，為將來3G在內(nèi)地全面實施積累經(jīng)驗�！被ヂ�(lián)網(wǎng)分析師秦川指出，國內(nèi)移動IM的競爭越來越激烈，這主要是三大電信運營商均推出了自己的移動IM產(chǎn)品，由于運營商擁有龐大的用戶資源，對其他的IM服務提供商，特別是獨立的移動IM服務提供商帶來了空前的壓力。今后，以港澳地區(qū)為試驗田尋找在3G時代IM供應商的商業(yè)模式將成為一種趨勢，港澳地區(qū)也將成為移動IM供應商的必爭之地。
日前，阿里巴巴旗下阿里軟件相關人士向記者證實其將正式進入移動IM領域，并將很快推出相關產(chǎn)品。這將是阿里巴巴集團自今年3月合并淘寶旺旺和貿(mào)易通兩個即時通訊軟件之后，在該領域做出的最重大的決策�！按蚱瓢⒗锇桶驮谏虅辙k公領域的局限是阿里軟件的首要任務。”阿里軟件總經(jīng)理王濤的說法暗示了阿里軟件對即時通訊軟件已經(jīng)在定位方面做出了重大調(diào)整。實際上，阿里旺旺這個純粹為方便網(wǎng)絡交易而誕生的即時通訊軟件已經(jīng)向生活領域進軍，開始與QQ、MSN搶食，它的進入將使移動IM市場的競爭格局更加復雜。
一直視阿里巴巴為競爭對手的慧聰網(wǎng)也不甘示弱。日前，慧聰網(wǎng)內(nèi)部人士向記者表示，慧聰網(wǎng)開發(fā)出一套全新的IM工具慧聰發(fā)發(fā)，全力迎接阿里旺旺的挑戰(zhàn)。據(jù)介紹，慧聰發(fā)發(fā)沿襲了老版“買賣通IM”的所有優(yōu)勢功能，還新增了關鍵詞搜索、防群發(fā)詐騙信息以及客戶在線活躍度、手機綁定等項目。此外，據(jù)業(yè)界消息靈通人士透露，百度將涉足IM領域，在今年年底前推出功能類似QQ的相關軟件。
IM向移動領域延伸
利用IM工具，可以主動形成自己的社交圈，這是IM近年來發(fā)展迅速的重要原因。這一點，摩根士丹利分析師的話很有代表性。幾年前，西方的一些分析家們曾經(jīng)問該分析師：在中國的互聯(lián)網(wǎng)服務領域，最有影響的服務內(nèi)容是什么?該分析師總是回答說：“QQ!”當時，其他分析師很疑惑：“QQ是什么玩意兒?”時至今日，QQ的用戶群體已經(jīng)悄然滲透到國外，在國內(nèi)，QQ幾乎達到了家喻戶曉的地步。
事實上，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和3G商用路線圖的日漸清晰，基于互聯(lián)網(wǎng)的IM工具正在向移動IM擴展。手機用戶的規(guī)模遠遠大于互聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模，因此，業(yè)界對移動IM市場的發(fā)展前景尤為看好。
有分析稱，今年是移動IM元年，隨著移動IM用戶的高速增長，移動IM產(chǎn)業(yè)鏈將逐漸形成。業(yè)內(nèi)人士表示，這樣的判斷與中國移動的大舉介入分不開，飛信的到來讓移動IM市場的爭奪進入白熱化。
市場爭奪的激烈程度可以從服務的收費角度看出端倪。早在飛信公測時，移動QQ和移動MSN就做出回應，騰訊宣布自2006年12月20日開始，其移動QQ永久免費;今年4月，微軟中國的MSN部門決定，中國市場的手機MSN客戶端將免費下載使用。而飛信為擴大市場份額，非但不收取月功能使用費，而且用戶使用飛信從PC客戶端向手機、從手機客戶端向外發(fā)送短消息也不收取費用。
據(jù)了解，在飛信“降生”之前，QQ、MSN這類網(wǎng)絡IM工具早已拓展了移動應用，手機QQ、手機MSN是當時移動IM市場的主角，但其市場拓展的力度還遠遠不夠。相關數(shù)據(jù)顯示，QQ的用戶總數(shù)約為1.4億，其中手機QQ用戶大概只有1000萬;MSN在中國本土的PC注冊用戶為950萬，但移動MSN的用戶只占相當小的比例。在這種情形下，飛信來勢洶洶，首年的用戶目標就定在2500萬。中國移動的這種自信來自于電信運營商的先天優(yōu)勢——龐大的客戶群。此后，中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通也先后進入了該市場。
“IM向移動領域延伸，表明移動IM的重要性在進一步增強。對于依賴IM工具進行社交的用戶來說，有更多的IM公司加入競爭，肯定是好事。”易觀國際的分析師表示。值得注意的是，隨著即時通訊工具的快速普及，2006-2010年我國即時通信市場活躍賬戶呈現(xiàn)增幅下滑的趨勢。易觀國際預測，2007-2010年我國即時通信市場活躍賬戶數(shù)年增長率分別為25.81%、26.18%、16.78%、10.65%。市場集中度呈現(xiàn)緩慢下滑趨勢，騰訊QQ、微軟MSN、新浪UC 3家所占的市場份額總和由2006年的86.08%下滑至今年的80.18%，主要原因是由于運營商IM的推出以及以阿里旺旺為代表的垂直IM服務提供商的崛起。
易觀國際的分析師認為，即時通信活躍賬戶增長率在2008年會出現(xiàn)小幅度的回升，主要原因有3點：一是多媒體技術(shù)的進步促使IM發(fā)展平臺呈現(xiàn)多元化，進一步促進了用戶利用IM進行溝通和娛樂。尤其是3G技術(shù)的推廣及數(shù)字媒體的普及，使用戶接觸到IM的渠道更加寬廣。二是運營商IM產(chǎn)品的推出，培養(yǎng)了用戶使用習慣，推動整體市場快速發(fā)展。三是以阿里旺旺為代表IM在垂直行業(yè)領域的應用，推動了用戶對各種類型IM服務的使用粘性�！霸谶@個競爭激烈的領域，對移動IM提供商而言，不管誰贏誰輸，其共同推動IM市場繁榮的功勞不可埋沒”。
中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報
