事實(shí)上，據(jù)In-Stat公司發(fā)表的研究報(bào)告，到2009年時(shí)，IP PBX將占全球所有PBX銷售量的91%。研究報(bào)告說，由于PBX總銷售量每年同比增加6.6%，因此IP PBX增加的銷售量實(shí)際上甚至更為可觀。
PBX銷售量增長(zhǎng)是按全球PBX線路數(shù)量出貨量計(jì)算的。研究報(bào)告預(yù)測(cè)出貨線路數(shù)量將由今年的950萬(wàn)線增加到2009年的2810萬(wàn)線。在VoIP領(lǐng)域中，一條線路被定義為一份最終用戶許可證。
研究報(bào)告的作者Norm Bogen說，雖然從銷售量角度看，IP PBX銷售量將超過TDM PBX，但使用中的TDM設(shè)備數(shù)量仍將在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間超過IP PBX。而IP PBX可以配置為將TDM孤島連接在更大的VoIP網(wǎng)絡(luò)上的VoIP網(wǎng)關(guān)。
目前混合IP/TDM企業(yè)交換機(jī)最流行，這是因?yàn)樵擃惍a(chǎn)品可以充分發(fā)揮IP電話的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)保留企業(yè)用戶現(xiàn)有TDM的投資。盡管今后5年混合IP/TDM企業(yè)交換機(jī)依然是PBX市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，但是純IP PBX交換機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度最快。對(duì)于已經(jīng)擁有老式PBX 系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)來說，首先應(yīng)考慮IP PBX是否能與之共存。可以嵌套在老式PBX 系統(tǒng)下的IP PBX能夠?yàn)檩^少需要集成話音數(shù)據(jù)的辦公地點(diǎn)提供支持，但需要進(jìn)行大量的更改和費(fèi)用。IP PBX應(yīng)當(dāng)像可堆疊的交換機(jī)一樣能容易地插入到以太網(wǎng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，不僅在每個(gè)網(wǎng)絡(luò)層上提供服務(wù)質(zhì)量(QoS)，而且在包含多個(gè)供應(yīng)商路由器的網(wǎng)絡(luò)上也支持QoS。這些服務(wù)質(zhì)量允許組織經(jīng)濟(jì)合理地集成語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，而不會(huì)由于添加網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件、部署新網(wǎng)線或者升級(jí)重要組件而產(chǎn)生大量費(fèi)用。
此外，IP PBX應(yīng)當(dāng)方便而且經(jīng)濟(jì)合理地與不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用程序集成。這只有在IP PBX采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和開放式應(yīng)用編程接口(API)時(shí)才能實(shí)現(xiàn)。使用基于標(biāo)準(zhǔn)的軟件連接多個(gè)辦公地點(diǎn)和遠(yuǎn)程用戶并增加功能的IP PBX可以加速部署并極大降低成本。
另一家咨詢機(jī)構(gòu)Dell'Oro集團(tuán)最新的研究報(bào)告表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，IP電話已經(jīng)成為了PBX市場(chǎng)首選的電話技術(shù)，到2009年，全球IP PBX和混合IP/TDM技術(shù)的PBX市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到61億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率可達(dá)到11%。
通過IP PBX集成語(yǔ)音和數(shù)據(jù)，為企業(yè)客戶提供了開展業(yè)務(wù)的新途徑，這將幫助推動(dòng)對(duì)IP PBX設(shè)備需求的增長(zhǎng)。
研究報(bào)告說，企業(yè)將通過這些平臺(tái)向它們的通信網(wǎng)絡(luò)添加出席功能，從而為工作人員提供決定他們什么時(shí)候和用什么方式可以被聯(lián)系到的更大的靈活性。報(bào)告說，它還將支持把視頻添加到企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)中，從而提高協(xié)同工作的效率。
目前企業(yè)中對(duì)無(wú)線電話的需要也將推動(dòng)采用VoIP。利用雙模式VoIP/蜂窩電話，用戶可以以低于蜂窩呼叫費(fèi)用的成本，通過無(wú)線局域網(wǎng)和企業(yè)IP BPX打電話。當(dāng)用戶離開企業(yè)辦公樓打電話時(shí)，手機(jī)將使用公共蜂窩網(wǎng)絡(luò)。一些廠商生產(chǎn)的手機(jī)可以立即在Wi-Fi連接與蜂窩連接之間漫游，實(shí)現(xiàn)用戶感覺不到的切換能力。
網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)網(wǎng)
