二、中國即時通訊用戶特征分析

　　從即時通訊用戶的職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，在中國的即時通訊用戶中，學生、普通公司職員、工程技術(shù)人員構(gòu)成了最主要的用戶群體，其中學生的比例最高，達到了18.24%�？撮_學生是中國即時通訊的生力軍。

　　從收入情況來看，即時通訊用戶仍然以低收入為主，其中月收入低于1500元的用戶比例高達64.5％，這可能與使用即時通訊的用戶主要是學生和普通公司職員的緣故。

　　從即時通訊用戶的學歷水平來分析，在目前的即時通訊用戶中，大專以上教育程度的用戶比例達到了75％，占據(jù)了絕對高的比例。顯示出即時通訊用戶的整體教育水平非常高。

　　三、中國即時通訊用戶使用習慣分析

　　在用戶最常用的即時通訊軟件中，74.3%的用戶選擇了騰訊QQ，排在第二位、第三位的MSN和網(wǎng)易泡泡比例僅為11.2%和4％，顯示出騰訊QQ仍然牢牢占據(jù)著市場老大的地位。其他即時通訊軟件與騰訊QQ相比，在用戶規(guī)模上仍然有著極大的差距。

　　即時通訊作為網(wǎng)民最常使用的應(yīng)用之一，即時通訊的多功能性可以滿足用戶的不同需求，達到不同的目的，根據(jù)艾瑞市場咨詢（iResearch）的研究結(jié)果，在問及用戶使用即時通訊的目的時，有31％的用戶選擇了“便于與同學／朋友交流”作為使用即時通訊軟件的最主要的目的，16％的用戶選擇“為了交到更多的朋友”作為作主要的目的，兩者相加的比例接近了50％。說明與朋友、網(wǎng)友間的交流聊天仍然是即時通訊軟件的最主要的功能。同時，即時通訊軟件用戶一般還同時使用包括文件傳送、語音聊天、郵件檢查、群組聊天、手機綁定等其他功能。而文件傳輸是其中最主要的一項功能。

　　四、中國即時通訊市場發(fā)展展望

　　新迎來的2004年對于中國的互聯(lián)網(wǎng)是充滿無限憧憬的一年，互聯(lián)網(wǎng)用戶打到了近8000萬，在繼短信、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲成為中國網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)家致富的法寶之后，即時通訊又將是一塊無限誘惑的領(lǐng)地，成為門戶網(wǎng)站、電信運營商展開廝殺的新大陸。

　　繼去年4月份國內(nèi)三大門戶網(wǎng)站之一的網(wǎng)易強勢介入即時通信軟件市場，傾力推廣其新品網(wǎng)易泡泡之后，新浪、搜狐也躁動起來，雖然起步比網(wǎng)易慢了一拍，但搶食之勢不可小覷———搜狐于今年元月份正式啟動“搜Q”，新浪的668“了了吧”則正在各地陸續(xù)推廣。同時，商業(yè)信息網(wǎng)站阿里巴巴推出了“貿(mào)易通”，TOM暗示自己也將推出類似軟件。

　　同時，據(jù)媒體報道，中國電信正在自己的即時通訊系統(tǒng)，這個系統(tǒng)被內(nèi)部稱為VnetMessenger（VIM）。VIM由中國電信委托廣東電信開發(fā)，目前正在測試和試運行之中，而正式商用要等到2004年下半年。此外，包括網(wǎng)通和聯(lián)通在內(nèi)的電信運營商也在密切關(guān)注即時通訊市場。

　　有人預(yù)測，即時通訊將取代電子郵件和電話而成為主流的通訊工具，我們可以相信也許在不久的將來，我們發(fā)現(xiàn)市話和長話業(yè)務(wù)都通過了IP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了，即時通訊軟件借助互聯(lián)網(wǎng)，很多人不再需要通過電話交流，而且還可以即時通訊軟件實現(xiàn)視頻聊天了�？梢哉f，經(jīng)營即時通訊軟件的企業(yè)本質(zhì)上成為了一個虛擬的電信運營商，雖然他沒有電信運營的許可證。也正是突然發(fā)現(xiàn)了這一變化，國內(nèi)的電信運營商開始擔心自己的角色是否會被取代，退化成為一個網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的服務(wù)商，而從電信業(yè)務(wù)的前臺推到電信業(yè)務(wù)的后端。

　　可以預(yù)見，中國即時通訊市場在蓬勃發(fā)展的同時，市場競爭也將日益激烈。

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