通過采用IP－PBX系統(tǒng)，將話音和數(shù)據(jù)融合成一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)，這樣用戶只需管理一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，不僅可以大大節(jié)省運(yùn)作成本，還可以為用戶運(yùn)行IP商業(yè)應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，包括統(tǒng)一消息傳送等。同時(shí)，IP－PBX系統(tǒng)還可以提供與傳統(tǒng)TDMPBX系統(tǒng)相媲美的特性。從2002年開始，IP電話話音質(zhì)量差和系統(tǒng)可靠性低的現(xiàn)象已逐步得到改觀。預(yù)計(jì)到2010年年底，IP電話將成為標(biāo)準(zhǔn)的桌面終端。從設(shè)備和解決方案供應(yīng)商市場份額看，思科連續(xù)兩年在亞太地區(qū)的IP－PBX市場占據(jù)領(lǐng)先地位。2001年，思科在IP－PBX市場更是獲得了59％的市場份額，成為2001年IP－PBX市場上無可爭辯的贏家。借助業(yè)界領(lǐng)先的分組話音和VoIP設(shè)備，思科能夠同時(shí)為電信運(yùn)營商和企業(yè)提供各種解決方案。更重要的是，思科是唯一能夠?qū)㈦娦胚\(yùn)營商和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)無縫集成在一起的廠商，由于部署了真正的端到端分組網(wǎng)絡(luò)，因此能夠同時(shí)支持話音和數(shù)據(jù)。
　　此項(xiàng)研究還表明，從2000年到2001年，整個(gè)IP－PBX市場總收入的年增長率超過了300％。在未來幾年里，IP電話系統(tǒng)的發(fā)展速度將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)。

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