日前,Envision電話公司與另一家CRM供應商Edify親密聯(lián)姻,雙方結成戰(zhàn)略同盟,兩家產(chǎn)品將精誠合作,共享CRM市場的營銷及銷售機會。
據(jù)悉,此次合作,包括Envision公司的Click2Coach產(chǎn)品,以及Edify公司的Electronic Workforce系統(tǒng)平臺。其中,Click2Coach主要用于質(zhì)量監(jiān)控、項目培訓。與此同時,在Edify公司的Electronic Workforce系統(tǒng)平臺上,客戶可以獲得相關可靠信息,用以監(jiān)控并評估代理商的運營表現(xiàn)。