中國傳統(tǒng)的移動信息業(yè)務(wù)一直以話音業(yè)務(wù)為主，但隨著移動用戶的不斷增長，用戶對移動增值業(yè)務(wù)的需求在不斷的變化，其中表現(xiàn)最明顯的就是用戶對短信息服務(wù)（即通過手機或互聯(lián)網(wǎng)對手機、呼機、掌上電腦等終端設(shè)備發(fā)送信息的服務(wù)，即short message service，簡稱SMS）需求的急劇增加。通過CCID對國內(nèi)SMS市場的研究表明，中國SMS市場存在著巨大的商機和發(fā)展?jié)摿Γ琒MS不僅為中國移動、中國聯(lián)通這樣的移動通信業(yè)務(wù)運營商提供了新的業(yè)務(wù)增長點，同時也為用戶提供了更好的服務(wù)內(nèi)容，也刺激了用戶的消費欲望。以提供I-Mode服務(wù)而成為移動互聯(lián)網(wǎng)典范的日本NTT DoCoMo公司也表示，看好中國的移動互聯(lián)網(wǎng)市場。

　　2000年底，中國移動推出“移動夢網(wǎng)”計劃，為中國用戶提供移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在經(jīng)歷了半年的發(fā)展后取得了很大的成績，在用戶增長迅速的同時，收入增長也很快。在2001年4月，中國SMS市場總共2.4億條的總?cè)萘恐�，“移動夢網(wǎng)”占有20%左右的市場份額。在中國移動的合作伙伴中，騰訊、搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等在其中又各有其優(yōu)勢和劣勢。從總體來看，中國SMS市場有著巨大的市場發(fā)展前景，包括個人服務(wù)市場和企業(yè)服務(wù)市場。

　　目前SMS主要分為兩種形式，一部分是中國移動或中國聯(lián)通的用戶在手機與手機之間互相發(fā)送短信息，但中國移動與中國聯(lián)通的用戶之間不能互相發(fā)送信息。另一部分是通過互聯(lián)網(wǎng)把信息發(fā)送給手機用戶。目前，不管是中國移動的注冊用戶還是中國聯(lián)通的注冊用戶，都開通了短信息服務(wù)，其中也包括神州行用戶和如意通用戶。從用戶基數(shù)來看，中國SMS市場的用戶數(shù)量是非常龐大的，而且以每月300萬以上的速度在增加，可見，未來的發(fā)展前景是較好的。

　　從中國目前SMS市場來看，用戶通過手機發(fā)送一條短信息，需要向服務(wù)商支付0.1元（神州行用戶每條信息為0.15元）的信息費，用戶接收短信息不收費。中國移動推出的“移動夢網(wǎng)”業(yè)務(wù)，采取與ICP、ISP等服務(wù)商合作的方式，由中國移動提供短信息服務(wù)平臺，合作伙伴通過中國移動的平臺為客戶提供短信息服務(wù)。

　　在目前國內(nèi)SMS市場中，即時信息服務(wù)提供商騰訊占有較大的市場份額。騰訊公司還與中國移動合作推出了移動OICQ服務(wù)，在較短的時間內(nèi)就把移動和尋呼的用戶服務(wù)范圍拓展到了近4000萬。搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等也與中國移動有合作，通過門戶網(wǎng)站為客戶提供SMS，其中形式和內(nèi)容都比較豐富，非常適合目前用戶對SMS的要求，在不到一年的時間里，“移動夢網(wǎng)”的業(yè)務(wù)量占到了整個SMS市場的近20%的份額。

　　綜合考查中國SMS市場我們會發(fā)現(xiàn)，目前SMS市場可以分三部分，第一部分是中國移動和中國聯(lián)通兩家移動運營商的移動用戶通過手機發(fā)送的短信息，這是目前SMS市場的主要組成部分；第二部分是中國移動的“移動夢網(wǎng)”用戶通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送的短信息，雖然業(yè)務(wù)開展時間不長，但業(yè)務(wù)量增長迅速，也是SMS市場的重要組成部分；第三部分是以O(shè)ICQ為代表的即時信息服務(wù)提供商，它目前處在市場開拓期，還沒有形成成熟的市場，但可以預(yù)見將來會成為基于互聯(lián)網(wǎng)提供SMS服務(wù)的主力軍。

　　從SMS市場的前景來分析，我們把SMS市場分為兩部分，一部分是個人用戶市場，另一部分是企業(yè)用戶市場。

　　從整個市場的發(fā)展來看，用戶對SMS的需求出現(xiàn)巨大增長的原因，主要表現(xiàn)在幾個方面：發(fā)送短信息沒有通話費，可以為用戶節(jié)省大部分的通信費用；信息可以保存在手機中，可以隨時查閱；信息內(nèi)容豐富且具有新意；不受對方是否開機的限制，即使對方關(guān)機，在開機后就能即時看到信息；收發(fā)SMS的終端設(shè)備呈現(xiàn)多樣化，手機、呼機、掌上電腦、PDA等產(chǎn)品基本都具有接收和發(fā)送短信息的功能。

　　我們從個人用戶市場來看國內(nèi)SMS的發(fā)展前景，目前中國移動電話用戶數(shù)達到11676.1萬；OICQ用戶達到8364萬；尋呼機、掌上電腦、PDA產(chǎn)品的用戶數(shù)量也非常龐大，這些產(chǎn)品除PDA部分產(chǎn)品不具備上網(wǎng)功能外，其它的基本都具有上網(wǎng)功能；尋呼機盡管在國內(nèi)沒有開通雙向?qū)ず艄δ�，但具備接收短信息的能力。由此可見，中國個人用戶的數(shù)量是非常龐大的，而且目前用戶對SMS的接受程度和消費能力都較強。

　　另一方面，我們從企業(yè)用戶市場來分析SMS市場的發(fā)展前景，與個人用戶不同的是，企業(yè)用戶發(fā)送信息的目的和方式有所不同。企業(yè)用戶使用短信息服務(wù)主要是用戶來發(fā)布新的產(chǎn)品和服務(wù)，以廣告宣傳為目的；公司內(nèi)部管理目前使用短信服務(wù)的可能性還較小，在某些特殊行業(yè)或特殊范圍內(nèi)可能會用上。企業(yè)用戶的發(fā)送方式主要采用群發(fā)，而不會像個人用戶那樣采用單對單的發(fā)送方式，企業(yè)對即時信息服務(wù)的需求主要集中在企業(yè)內(nèi)部信息的交流和溝通上，在工作流管理方面的使用，是企業(yè)目前最希望的方式。中國目前的1000多萬個中小企業(yè)用戶中，雖然企業(yè)用戶使用SMS的范圍有限，但發(fā)送量非常大，而且用戶的數(shù)量也非常大，因此，企業(yè)用戶也對SMS有較大的需求量。

　　目前SMS市場的競爭主要包括幾個方面，運營商主要是中國移動和中國聯(lián)通兩家；SMS服務(wù)商形成規(guī)模的主要有中國移動、OICQ、搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等10家，但開通SMS服務(wù)的有70多家公司；除運營商和服務(wù)商之外，還有就是SMS的軟件提供商，為他們提供網(wǎng)關(guān)或為用戶提供客戶端軟件，目前這樣的軟件公司數(shù)量也較大，而且競爭非常激烈。

　　1.運營商的競爭

　　在SMS市場的競爭中，運營商的角色只有兩個，即中國移動和中國聯(lián)通兩家移動通信業(yè)務(wù)服務(wù)商。到2000年6月30日為止，中國移動占移動用戶總數(shù)的73.7%，中國聯(lián)通占移動用戶總數(shù)的26.3%。運營商的競爭主要集中在對用戶的爭奪，SMS是基于話音業(yè)務(wù)的“新業(yè)務(wù)”，通過新業(yè)務(wù)的開展可以吸引新的用戶，也有利于增加單個用戶的使用價值。對于中國聯(lián)通來說，最大的任務(wù)是擴大自己的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，對于SMS服務(wù)來說，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍對于短信息服務(wù)至關(guān)重要，而中國移動的優(yōu)勢則較為明顯，從用戶的數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍都比中國聯(lián)通有優(yōu)勢。

　　2.SMS服務(wù)商的競爭

　　在SMS市場中，服務(wù)商主要是ICP和ISP，它們與中國移動或中國聯(lián)通的合作，使用他們的網(wǎng)絡(luò)平臺為客戶提供SMS服務(wù)，然后采取業(yè)務(wù)分成的合作模式。

　　SMS服務(wù)商的競爭主要表現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容的豐富性、個性化、快捷、方便等方面，可為用戶提供形式多樣、內(nèi)容豐富的短信服務(wù)。因此，各家服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)或是平臺是相同的，彼此的差別就在于服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)上，競爭的焦點也體現(xiàn)在這兩個方面。此外，各家服務(wù)商的注冊用戶數(shù)量也是彼此競爭的關(guān)鍵。

　　3.軟件提供商的競爭

　　軟件提供商的競爭主要分為平臺軟件與客戶端軟件兩部分，平臺軟件基本都是國外公司或是國外公司與國內(nèi)公司合作開發(fā)的產(chǎn)品；客戶端軟件提供商則非常多，據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)提供SMS客戶端軟件的公司大概有近200家，但大部分的公司還沒有形成較大的規(guī)模，還有待近一步提高產(chǎn)品的性能，增加新的功能，以滿足客戶的需求。

　　我們從移動運營商、SMS服務(wù)商、軟件提供商三個角度分析了市場的競爭狀況，由此可以看到，雖然SMS服務(wù)在國內(nèi)發(fā)展的時間不長，但其增長趨勢和市場潛力已經(jīng)被眾多的商家看好，而目前的市場競爭激烈程度也足以說明這一點。

　　SMS服務(wù)在國內(nèi)是隨著GSM在中國的發(fā)展而逐步產(chǎn)生的，但廣泛地被用戶接受并使用則是最近兩年的事。移動用戶目前基本都是話音方面的消費者，用戶除此之外的服務(wù)需求對移動運營商是非常重要的。在中國，目前開通WAP服務(wù)或是無線接入服務(wù)，對于服務(wù)商和用戶都沒有太實際的好處，尤其是在通話費較高的情況，讓用戶花費大量的錢去進行無線接入互聯(lián)網(wǎng)，是不現(xiàn)實的。

　　因此，在未來的一段時間里，SMS在中國移動和中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)比重越來越大，移動用戶對SMS的需求也會越來越大。而個人用戶在迅速增長的同時，企業(yè)用戶也將參與進來，進一步擴大市場的規(guī)模。