國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司是國(guó)家電網(wǎng)公司全資子公司，屬國(guó)有特大型能源供應(yīng)企業(yè)，主要從事寧夏回族自治區(qū)境內(nèi)電網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)行、管理和經(jīng)營(yíng)，為寧夏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供充足、穩(wěn)定的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
項(xiàng)目需求
Requirements
95598國(guó)網(wǎng)寧夏省電力語(yǔ)音系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)設(shè)備已運(yùn)行很多年，語(yǔ)音系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)復(fù)雜，故障率高、語(yǔ)音質(zhì)量低，承載的語(yǔ)音業(yè)務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)和隱患，因此需要對(duì)95598國(guó)網(wǎng)寧夏省電力語(yǔ)音接入設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，并提出以下關(guān)鍵需求：
新老設(shè)備切割需要平滑升級(jí)，切割期間能夠并行運(yùn)行；
設(shè)備需要高可靠部署，確保語(yǔ)音系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；
需接入電信、聯(lián)通、移動(dòng)、廣電四家運(yùn)營(yíng)商線路；
需要能夠兼容對(duì)接95598國(guó)網(wǎng)呼叫中心，并保障語(yǔ)音接入安全；
安裝部署便捷，維護(hù)方便。
解決方案
Planing
根據(jù)寧夏省電力當(dāng)前語(yǔ)音接入系統(tǒng)組網(wǎng)情況，方案采用 鼎信SBC3000邊界控制器實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造:
電信、移動(dòng)兩家運(yùn)營(yíng)商SIP中繼接入到SBC3000，聯(lián)通SIP 線路通過(guò)對(duì)接移動(dòng)外線，通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)跳轉(zhuǎn)到SBC3000，廣電線路通過(guò)電線SIP中繼中轉(zhuǎn)，呼叫送到SBC3000。
最終SBC3000以雙機(jī)熱備形式匯聚四家運(yùn)營(yíng)商的呼叫，SBC3000再通過(guò)專網(wǎng)送給95598國(guó)網(wǎng)呼叫中心平臺(tái)，整體方案采用高可靠，高安全、易部署、維護(hù)本為原則。
01
運(yùn)營(yíng)商接入
采用堆疊、均衡負(fù)載模式部署，線路接入按N+1冗余方式設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)寧夏省電力公司外線接入的冗余可靠性；
02
SBC建設(shè)
采用雙機(jī)熱備部署，多網(wǎng)絡(luò)冗余，保障國(guó)網(wǎng)寧夏省電力公司到95598國(guó)網(wǎng)呼叫中心語(yǔ)音傳輸?shù)钠脚_(tái)冗余可靠性；
03
SBC通過(guò)SIP消息處理
號(hào)碼變換，頭域透?jìng)�，頭域修改，攜帶國(guó)網(wǎng)要求的特殊業(yè)務(wù)字段，實(shí)現(xiàn)和95598呼叫中心系統(tǒng)兼容對(duì)接，互聯(lián)互通。
方案價(jià)值
Value
1
安全可靠保障
SBC雙機(jī)熱備，毫秒級(jí)切換，主備倒換不影響當(dāng)前業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)同步，用戶無(wú)感知切換；
拓?fù)潆[藏，網(wǎng)絡(luò)防護(hù)，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全；
關(guān)鍵部件冗余：電源模塊冗余，路由鏈路負(fù)載分擔(dān)；
支持TLS/SRTP加密通信，保障語(yǔ)音數(shù)據(jù)安全。
2
平滑升級(jí)，可擴(kuò)展性強(qiáng)
新老設(shè)備切割采用平滑升級(jí)方案，不影響客戶當(dāng)前業(yè)務(wù)；
新語(yǔ)音接入系統(tǒng)后期可根據(jù)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，靈活擴(kuò)容，擴(kuò)展性強(qiáng)。
3
提升語(yǔ)音質(zhì)量，降低運(yùn)維成本
以網(wǎng)絡(luò)為載體， 流量更穩(wěn)定，語(yǔ)音更清晰；
優(yōu)化語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，基于可維護(hù)、可管理、可運(yùn)營(yíng)理念，部署靈活，降低設(shè)備部署維護(hù)成本。
