近年來國內(nèi)企業(yè)對信息化的關(guān)注程度不斷提升，信息化建設(shè)也隨之不斷普及發(fā)展。雖然目前國內(nèi)信息化的觸角至今已經(jīng)觸及到了許多領(lǐng)域及行業(yè)，但是企業(yè)的信息化建設(shè)在很多傳統(tǒng)行業(yè)中仍然令人頭痛。傳統(tǒng)行業(yè)，尤其是國內(nèi)許多制造業(yè)，在信息化建設(shè)上很多企業(yè)仍沒有很好的切入點或很成功的融合。

　　因此，就傳統(tǒng)制造行業(yè)的信息化相關(guān)問題，暢享網(wǎng)記者采訪了華泰集團有限公司（簡稱：華泰集團）CIO徐守福先生，請他為我們詳細講解了華泰集團信息化的成功之路。如果說CIO也可以按照"普通CIO"和"文藝CIO"來劃分，那么早期曾被任命為華泰集團宣傳主任的徐守福一定是位"文藝CIO"。與溝通過程中，擁有多年宣傳工作經(jīng)歷和經(jīng)驗的他，在宣傳、總結(jié)和溝通方面的能力都令人嘆服，這給暢享網(wǎng)記者的印象十分鮮明。而且，他還能利用這些經(jīng)驗與優(yōu)勢，有效融入到華泰集團的信息化建設(shè)當中，發(fā)揮了很大程度的促進作用。

　　
華泰集團有限公司CIO 徐守福

　　華泰集團早在1997國內(nèi)首先引入ERP概念時，就試水了企業(yè)的信息化建設(shè)，成為國內(nèi)首批應(yīng)用ERP的企業(yè)之一。至今，華泰集團的信息化建設(shè)水平已經(jīng)成為制造業(yè)中的佼佼者。徐守福先生感嘆道"華泰集團通過信息化建設(shè)實現(xiàn)了傳統(tǒng)制造業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身，一改人們對傳統(tǒng)造紙行業(yè)高能耗、高污染的偏見。引進信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，不僅提升了華泰集團管理上的核心競爭力，還是華泰集團產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的加速器。"

　　信息化策略--4567

　　華泰集團是以造紙、化工為主導產(chǎn)業(yè)，集印刷、熱電、物流、林業(yè)、環(huán)保、商貿(mào)、金融、房地產(chǎn)、機械加工等十幾個產(chǎn)業(yè)于一體的國家大型企業(yè)，公司現(xiàn)有員工15000余人，年造紙生產(chǎn)能力400萬噸。

　　面對這樣規(guī)模龐大的集團型企業(yè)，徐守�？偨Y(jié)，華泰在信息化上一直堅持從兩個層面發(fā)展集團的信息化建設(shè)：第一個層面就是在主導方向上，堅持針對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化與工業(yè)化融合。使華泰集團走出傳統(tǒng)制造業(yè)的污染和浪費，重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，將造紙變成現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)，成就新造紙、新化工。另一個層面是在管理信息化上，根據(jù)華泰集團的特點，需要打造多組織交叉、多地域運營的管理模式。實現(xiàn)華泰集團多組織互相交叉下的多組織管控，并且針對不同產(chǎn)業(yè)實施不同的管控模式，充分實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈的協(xié)同。

　　在這兩方面信息化建設(shè)的方向、準則基礎(chǔ)之上，在實施信息化建設(shè)的過程中，曾經(jīng)任職宣傳主任的徐守福，利用其優(yōu)秀的總結(jié)歸納能力，為華泰集團總結(jié)出了別具一格的"4567"信息化建設(shè)策略。

　　4個集中：財務(wù)管理的集中、資金管理的集中、預(yù)算管理的集中以及信息數(shù)據(jù)的集中。集團在這四方面一定要進行集中管控；5個統(tǒng)一：采購、倉儲、銷售、客商和招投標管理、人力資源及績效管理的統(tǒng)一管控；6個深化：為充分發(fā)揮集團中信息系統(tǒng)應(yīng)用的作用，需要將生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理、設(shè)備資產(chǎn)的全生命周期管理，物流與進出口管理等這六個方面，進行充分的信息化深化應(yīng)用。徐守福告訴暢享網(wǎng)記者，這些環(huán)節(jié)過去都是手工人力完成，不僅效率低，還存在諸多問題，因此需要進行信息化全面改造，將信息化不斷滲透到企業(yè)業(yè)務(wù)的底層；7個體系：徐守福為華泰集團搭建了7個主要的管控體系，分別是辦公自動化體系、業(yè)務(wù)操作層面的生產(chǎn)管控體系、財務(wù)管控體系、人力資源管控體系、運營管控體系、以及針對集團高層需要搭建的集團內(nèi)控及風險管理體系和商業(yè)智能及決策支撐體系。

　　這"4567"是徐守福根據(jù)華泰集團的集團特點總結(jié)出的信息化實施方針，"4567"策略使華泰的信息化穩(wěn)步實施，成就了華泰信息化的突破性飛躍，一舉成為整個行業(yè)中全面信息化管控的佼佼者。

　　整合之道--OERP+數(shù)律道

　　雖然華泰集團的信息化建設(shè)過程可謂"風生水起"，但是，還是會遇到諸多困難和挑戰(zhàn)。面對華泰集團這種多地域、多組織、多產(chǎn)業(yè)的集團型企業(yè)特點，信息化整合成為了十分關(guān)鍵的問題。針對這個情況，徐守福介紹到："華泰集團的組織機構(gòu)非常復(fù)雜，單純的集中數(shù)據(jù)是沒有用的，必須部署集團化管控系統(tǒng)。關(guān)鍵是如何將業(yè)務(wù)進行整合，使高層對各個組織機構(gòu)的管理能夠協(xié)同，可以隨時看到想要的數(shù)據(jù)。"

　　在解決華泰集團信息化整合問題的過程中，徐守福再次發(fā)揮其優(yōu)秀的歸納總結(jié)能力，創(chuàng)造出了一個新詞匯--OERP，也就是環(huán)繞軌道運營的ERP。

　　由于華泰集團是國內(nèi)首批應(yīng)用ERP的企業(yè)之一，因此徐守福在ERP的實施和應(yīng)用方面也經(jīng)驗頗豐。"近些年國內(nèi)很多企業(yè)開始實施ERP，實施后實現(xiàn)了業(yè)務(wù)和財務(wù)之間的聯(lián)動管理，但是往往業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間仍是孤立的。業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間數(shù)據(jù)的流動很重要，業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)問題是難題。"徐守福介紹到。

　　徐守福一直強調(diào)企業(yè)數(shù)據(jù)的流動。當今很多企業(yè)實施信息化只是做到了"米"字形的內(nèi)部信息化結(jié)構(gòu)，但是業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間形成眾多信息孤島，無法實現(xiàn)真正的聯(lián)通。徐守福定義的OERP使企業(yè)的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)單元，在一個既定的軌道上運行，最終在企業(yè)內(nèi)形成閉環(huán)的流動，使企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)得到充分的聯(lián)通，消滅企業(yè)的信息孤島。

　　在實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部整合的過程中，徐守福也總結(jié)出了自己的一套方法--"數(shù)、律、道"。第一階段"數(shù)"，顧名思義，就是將業(yè)務(wù)運營所涉及到的各方面的數(shù)據(jù)進行整理，全部錄入到企業(yè)的信息化系統(tǒng)中，初步建立企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫，完成企業(yè)信息化系統(tǒng)的初步搭建。當然，僅單純的進行數(shù)據(jù)集中，算不上是真正的企業(yè)信息化建設(shè)，因此就會涉及到"律"。徐守福介紹，所謂的"律"，就是要找到這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)律，也就是企業(yè)業(yè)務(wù)的運營規(guī)律，進言之，就是業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。找到這些規(guī)律后，就可以實現(xiàn)這些數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)之間正向、反向的流動，也就實現(xiàn)了業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間良好的集成。最后也就是"道"。實現(xiàn)業(yè)務(wù)之間的集成并不能夠算是結(jié)束，還要探尋實施過程中的管理之道、運營之道。杜絕業(yè)務(wù)中實施人員的違規(guī)行為，將前兩步的成果充分利用起來，使業(yè)務(wù)人員無法改變或延遲業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流動，真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同，進一步提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

　　優(yōu)秀CIO--5方面能力+5種偏才

　　CIO對于企業(yè)的重要性毋庸置疑，談及CIO所需要具備的素質(zhì)，相信每位CIO心目中都有一把標尺，徐守福也為我們介紹了他的觀點。

　　徐守福認為，一名好的CIO主要需要具備五方面的能力。

　　1.戰(zhàn)略規(guī)劃能力。這點毋庸置疑，所有的企業(yè)信息化都不可能"摸著石頭過河"，都需要CIO在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中做好IT的戰(zhàn)略規(guī)劃，并且需要CIO能夠圍繞企業(yè)發(fā)展去制定相應(yīng)的IT戰(zhàn)略。要使IT戰(zhàn)略能夠符合并支撐企業(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展。

　　2.需求把控能力。徐守福介紹，在信息化建設(shè)過程中，企業(yè)內(nèi)部會有很多需求，如果要滿足所有需求，那么企業(yè)的信息化成本就會非常高。此時，CIO要有一定的需求把控能力，判斷哪些是主要需求，必須要首先滿足，哪些需求并不需要立即去實現(xiàn)，特別是要會去偽存真。

　　3.業(yè)務(wù)的穿透能力。CIO要對企業(yè)的業(yè)務(wù)充分了解，對企業(yè)管理策略充分理解。如果CIO不了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，那么信息化就無法良好滲透。如果CIO不理解企業(yè)領(lǐng)導的管理意圖和方向，那么IT規(guī)劃就有可能與企業(yè)發(fā)展背道而馳。

　　4.文化適應(yīng)能力。CIO要能夠深入了解企業(yè)的文化，業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃及業(yè)務(wù)制定都需要符合企業(yè)文化，只有這樣才能使企業(yè)的信息化進行良好的推廣和應(yīng)用。徐守福介紹，由于自己曾任企業(yè)的文化主管，因此對華泰集團的企業(yè)文化非常了解，在華泰集團的信息化建設(shè)過程當中，就充分根據(jù)華泰的企業(yè)文化特點，進行了良好的業(yè)務(wù)流程制定及推廣。

　　5.懂得基礎(chǔ)技術(shù)。徐守福笑言："CIO什么都要懂一點，但是并不一定要求懂得很深入。" CIO要了解基礎(chǔ)技術(shù)和相關(guān)技術(shù)的優(yōu)劣。了解基礎(chǔ)技術(shù)后，CIO就可以把握住企業(yè)信息化的大方向，具體實施則可以交給技術(shù)人員進行。

　　介紹完以上的五方面能力后，徐守福還"意猶未盡"地分享了其總結(jié)的CIO應(yīng)該具備的另外五個"偏才"。

　　1.總結(jié)能力。在項目的調(diào)研時期、甚至推廣應(yīng)用等階段，都需要CIO對于企業(yè)的問題、需求、價值等進行總結(jié)。這些總結(jié)歸納，不僅可以使CIO贏得尊重，還有利于企業(yè)信息化的推廣及宣傳，有利于CIO與他人進行良好的溝通，讓企業(yè)領(lǐng)導及員工更深刻的體會到信息化建設(shè)的價值所在。

　　2.溝通能力。溝通對于CIO十分重要，尤其是在很多傳統(tǒng)企業(yè)中，很多員工對于信息化抱有一定的排斥心理。這時，只有CIO擁有良好的溝通能力，才能排除企業(yè)信息化過程當中的種種阻礙，使企業(yè)信息化順利發(fā)展。

　　3.表達能力。企業(yè)信息化的過程中，要求CIO能夠精煉地、清晰地表達出自己的觀點、方案、價值、需求等。這無論在與領(lǐng)導的溝通，還是信息化的推廣建設(shè)等方面都至關(guān)重要。

　　4.翻譯能力。由于多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導者并沒有信息化技術(shù)背景，因此在與企業(yè)領(lǐng)導溝通的過程中，CIO如果將各種IT專業(yè)名詞"一股腦"拋出，相信多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導者并沒有耐心聽完，對于CIO所說的重點也不可能準確把握。那么企業(yè)的信息化建設(shè)就有可能得不到企業(yè)領(lǐng)導的支持。所以CIO與企業(yè)領(lǐng)導溝通時，需要將各種信息化的專業(yè)知識翻譯成通俗易懂的語言，讓企業(yè)領(lǐng)導能夠理解，進而為企業(yè)的信息化建設(shè)提供決策上的支持。

　　5.講故事能力。對于宣傳出身的徐守福來說，也將宣傳的力量充分發(fā)揮在了企業(yè)的信息化建設(shè)中。他認為CIO要將項目實施過程中的一些正能量變成故事傳播出去，讓信息化過程中可能面對的各種負能量，不會傷害到員工的積極性。這在華泰集團這樣的傳統(tǒng)制造企業(yè)中也起到了不可忽視的作用。

　　大數(shù)據(jù)時代的制造業(yè)轉(zhuǎn)型

　　雖然是傳統(tǒng)制造企業(yè)，但誰說傳統(tǒng)制造業(yè)不能"新"起來呢？面對云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的興起，華泰集團也開始積極創(chuàng)新。

　　徐守福介紹，華泰集團目前已經(jīng)做到了全面的數(shù)據(jù)集中，但是簡單的數(shù)據(jù)集中并不能夠稱之為大數(shù)據(jù)。"我理解的大數(shù)據(jù)是要讓大數(shù)據(jù)能夠有規(guī)律的流動起來。"徐守福說到。華泰集團在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)后，可以通過收集各個生產(chǎn)線的數(shù)據(jù)進行分析，通過這些分析對生產(chǎn)設(shè)備的健康狀態(tài)進行預(yù)測。這樣，在設(shè)備故障前，就可以通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測到哪些設(shè)備可能或?qū)⒁�出現(xiàn)故障，然后將問題反饋給中央控制系統(tǒng)進行調(diào)整，如果控制系統(tǒng)無法進行調(diào)整，就會預(yù)警。這樣就做到了將故障扼殺在萌芽階段，實現(xiàn)了生產(chǎn)線的連續(xù)生產(chǎn)。

　　徐守福還介紹，華泰集團下一步計劃將集團內(nèi)部所有生產(chǎn)線的數(shù)據(jù)都部署到云平臺，以便數(shù)據(jù)的統(tǒng)一部署及分析。

　　華泰集團通過企業(yè)的信息化建設(shè)，擺脫了傳統(tǒng)造紙行業(yè)的種種"灰色"形象，成就了企業(yè)的轉(zhuǎn)型，也進一步加速了企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。相信未來信息化建設(shè)一定會更加深入到更多傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)當中，一定會有更多像華泰集團這樣的傳統(tǒng)制造企業(yè)加入信息化的行列，不斷擁抱新技術(shù)，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展創(chuàng)造更多可能。