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定位尷尬的智能手表 真的適合我們嗎?

2013-09-29 16:51:07   作者:   來源:騰訊科技   評論:0  點擊:


大多數(shù)智能手表都無法離開手機單獨工作,而且現(xiàn)在手機功能越來越強大。

   在北京王府井步行街最南端,與Apple Store隔街相望的就是卡西歐手表中國旗艦店,雖然沒有對面商家那么財大氣粗的店面,但前來購物的客人仍然讓店員忙得不可開交。

  李毅是一家網(wǎng)站的IT工程師,上周末坐了20公里的公交車來到這里,只為買一只在論壇里被譽為”非常帥“的GB-6900AB-1手表。這是一款可以連接iPhone的G-SHOCK系列手表,具備來電提醒、手機定位、自動對時和接收郵件等功能,當(dāng)然最關(guān)鍵的是,它有著G-SHOCK系列防水防震的特性。而下一代產(chǎn)品則能夠支持Android手機的連接,并具備音樂控制功能,所以吸引著像李毅這樣的數(shù)碼極客人群。

  當(dāng)我們在店里問到李毅為什么不去買一只最近很流行的”智能手表“時,他的回答給很多廠商潑了冷水,“大多數(shù)智能手表都無法離開手機單獨工作,而且現(xiàn)在手機功能越來越強大,那么我就不需要一塊功能堪比手機的智能手表戴在胳膊上了,只要像G-SHOCK這樣能夠簡單提醒就夠了。更何況,它們(智能手表)的使用時間都太短了。”顯然,李毅是做過足夠研究才來購買卡西歐手表的,而那些所謂的智能手表都不是他的菜。

  6年的輪回,用戶仍不買賬

  李毅的這個問題,正是像何塞·洛佩茲這樣的高層所要面對的一個困擾,作為索尼移動全球配件銷售總監(jiān),雖然他們在一年時間內(nèi)已經(jīng)推出了兩代SmartWatch產(chǎn)品,但一方面市場局面難以打開,另一方面競爭對手又咄咄逼人,而更加關(guān)鍵的是,作為最早推出藍牙手表(智能手表的前身形態(tài))的廠商,如何爭取像李毅這樣的傳統(tǒng)手表的堅定支持者呢?

  以何塞·洛佩茲的經(jīng)驗來說,這似乎是一個輪回。

  早在索尼愛立信時代他就已經(jīng)入主配件部門,而在2007年他們就找到美國手表時尚品牌Fossil推出過第一款藍牙手表,因此,與傳統(tǒng)手表廠商之間亦敵亦友的關(guān)系,是洛佩茲多年來一直思考的問題。但是第一次合作之后,情況卻發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

  毫無疑問,由通訊廠商主導(dǎo)的手表產(chǎn)品,最終一定會走上與手機互連以及功能極大豐富化這兩條路,至于手表本身的功能以及體驗,則被忽視至極其渺小的地位。對此,洛佩茲是這么解釋的:“我們從消費者那兒得到很多消息,他們希望智能手表有很多功能,而和這種品牌(Fossil)的合作無法實現(xiàn)我們的目標(biāo),所以決定自己來做。”

  這個說法直接造就了今天智能手表風(fēng)起云涌的現(xiàn)狀,而為這一情況推波助瀾的就是安卓智能平臺的成熟,不過從最初的藍牙手表,到今天的智能手表,盡管擁有了長達6年時間的摸索嘗試,用戶仍然不買賬。

  定位的尷尬,與手機并不“登對”

  在北京有三個手機集散地,其中位于西三環(huán)的公主墳最便利,品牌也最全,而剛剛推出智能手表Gear的三星,早已將體驗店設(shè)置在了與其合作的迪信通公主墳店當(dāng)中。這幾天,店里的明星產(chǎn)品自然是Note 3以及必須與其配套使用的Gear,鋪天蓋地的廣告宣傳似乎令人們忘記了三星在售的其他手機。

  張小蕊算是第一批購買Note 3的國內(nèi)用戶,但對于店員口若懸河一般的推銷Gear,她非常反感。在廣告公司任職的她,由于經(jīng)常拜訪客戶,因此衣著打扮與穿戴配飾都十分講究,“我不可能戴著這樣一款手表去見客戶,這種電子玩意一點品位都沒有。”張小蕊的回答十分直截了當(dāng)。

  其實仔細分析上市初期的Note 3用戶不難發(fā)現(xiàn),能夠接受5399元高價且不選擇iPhone 5s,那么一定是具有經(jīng)濟基礎(chǔ),追求品質(zhì)而且不希望追隨他人的一個族群,這樣一群人的典型特征,就是會以自己三倍左右的工資去購買手表,因為那是身份的重要象征。

  而功能琳瑯滿目配色花花綠綠的Gear智能手表,應(yīng)該是玩機發(fā)燒友的最愛,玩笑一點說,小米如果推出一款低價智能手表,說不定會迅速在“米粉”當(dāng)中普及,因為這群人是把手機及其配件作為最大樂趣與愛好的,而像張小蕊這樣視手機為工具的人,恐怕都不知道如何把Gear連接到Note 3上。“現(xiàn)在手機功能已經(jīng)夠強大,屏幕也越來越大,用戶體驗也越來越好,花這么多錢買的手機,難道就是為了放在包里?然后用屏幕又小,功能又不全的手表代替它做一切事情嗎?這很怪啊。”在迪信通店里,我們聽到另一位顧客這么評價智能手表。我想,這可能是當(dāng)下智能手表所遭遇到的最大問題——定位尷尬。

  改變的代價,配件難以上位

  誠然,現(xiàn)在所有廠商都是以配件的方式來處理手機與智能手表之間關(guān)系的,配件就意味著它不能離開手機而獨立使用,個別產(chǎn)品甚至連看時間都需要連接手機。配件的定義同時還意味著該設(shè)備是為了擴展或優(yōu)化手機的使用而被設(shè)計出來,雖然智能手表可以擔(dān)此任務(wù),廠商為此做出的宣傳也不外乎是“在小屏幕上體驗手機的功能,不必掏出手機就能查閱信息或完成溝通”,但是有什么理由讓用戶放棄動輒四五千元售價且耗費廠商全部研發(fā)心血的手機,去使用一款看起來更隨身,但實際上體驗并不好的廉價手表呢?

  我們知道,用戶習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事情,而改變它可能需要更久的時間。智能手表要做的,卻是一手養(yǎng)成一手改變,也就是難上加難的事情。一方面我們要重拾使用手表的習(xí)慣——若干年前正是手機的普及使得很多人放棄了戴表的習(xí)慣,另一方面則要放棄凡事依賴手機的習(xí)慣,轉(zhuǎn)而交給手表,廠商最樂觀的估計,也得要在明星產(chǎn)品迸發(fā)的前提下耗費1-2年的時間將用戶的使用習(xí)慣轉(zhuǎn)移到智能手表上來,但目前我們并沒有看到傳說中明星產(chǎn)品的出現(xiàn),更何況使用習(xí)慣的改變是要有學(xué)習(xí)成本的。

  我的一個同事這兩天正在試用一款智能手表,最虐心的就是要對著手表打電話,這個好似007一般的特工動作,在大庭廣眾之下顯得很搞笑,“感覺像是在用山寨機一樣”,他這么戲謔到。而且智能手表本來是為了解放一只手,但是現(xiàn)在對著胳膊打電話完全沒達到目的,還不如用耳機徹底呢。在試用了一周之后,他決定還是用回手機,“因為無論如何也找不到方便的地方,也可能是我對手機的依賴太根深蒂固了。”這位同事邊說邊建議我也戴一下試試,就知道他的所言不虛了。

  虐心的使用,電池是最大短板

  實際上智能手表面臨的問題還不止是要改變?nèi)藗兊氖褂昧?xí)慣,致命的待機時間已經(jīng)成為最不能忍受的問題。在何塞·洛佩茲看來,索尼已經(jīng)為智能手表的電池進行了最大限度的努力,但最大待機時間也不過一周,同時他也承認,“如果使用頻繁的話需要一天一充”。這樣看來它很難滿足像李毅這樣的用戶需求,他們對于手表不會去精心伺候,因為就算最頻繁的使用,也能堅持1-2年,到時候直接換電池就是了。而如果像我的同事那樣,時刻還要想著為手表單獨充電,那么就完全是一種自虐式的使用了。

  非對等的競爭,用戶千里挑一

  回到本文的最一開始,假設(shè)智能手表解決了與手機之間的應(yīng)用關(guān)系,也有效提升了待機時間,那么剩下的也正是最困難的一關(guān),就是如何與傳統(tǒng)手表爭奪人們的手腕空間,這是長期積累的觀念和品位的改變。

  ABI Research的移動行業(yè)分析師預(yù)測,今年全球的智能手表出貨量可能會有120萬臺,2014年約有700萬,到2018年則有約1400萬。而據(jù)市場研究機構(gòu)DisplaySearch稱,2013年手機的出貨量可達18.26億部。這樣算來,智能手表與手機的比例僅為1:1522,也就是說,3000個手機用戶里面,只有2個人會購買智能手表,這個數(shù)字并不太樂觀。

  更加可悲的是,智能手表本身可能就是在兜圈子。圈里一位同行在看到三星Gear時回憶到,自己在2007年去瑞典采訪索尼愛立信時,就曾試用過藍牙手表,當(dāng)時的產(chǎn)品就可以與手機連接,并且滾動提示來電和短信,而通過藍牙耳機則能夠接打電話,“本質(zhì)上來看,今天的智能手表與6年前沒有什么不同。”這位同行的評論也得到了很多人的贊同,可以說,手表這個配件在沉寂多年后的再爆發(fā),不過是遇到了成熟的安卓系統(tǒng),但是加上“智能”二字后才發(fā)現(xiàn),當(dāng)年的困擾依舊。

  因此就像何塞·洛佩茲的的輪回,6年前要與傳統(tǒng)表業(yè)合作推新,6年后的今天,仍要面臨同樣的困擾與競爭,他們面對的可能是李毅這樣擁有理性頭腦且難以改變的用戶,更不用說還有像張小蕊這樣根本不會考慮他們產(chǎn)品的消費者,所以智能手表發(fā)展的難點在于,沒有人把它看做是必需品,真正的對手卻又對它們不屑一顧。

 

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