在滿足各大企業(yè)在銷售工作中的要求，不僅可以快速提高工作效率，同時還能保證通話質(zhì)量，這對于精準(zhǔn)定位
對于智能外呼機器人而言，智能外呼功能是奠基石。遠傳科技的智能外呼經(jīng)過歷次功能迭代，在外呼優(yōu)先級、并發(fā)管理、穩(wěn)定性、全量質(zhì)檢上得到突破。
1.自動分配：優(yōu)先外呼
機器自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，根據(jù)客戶意愿強弱、等級分類，可直接根據(jù)客戶意愿自定義外呼優(yōu)先級，按照高>中>一般的優(yōu)先級順序，滿足優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)先外呼，以便快速達成交易。
2.自動撥打：多路并發(fā)
通過授權(quán)數(shù)統(tǒng)一管理、租戶授權(quán)分配和同一租戶多賬號并發(fā)授權(quán)分配，利用任務(wù)智能調(diào)度和外呼并發(fā)技術(shù)，實現(xiàn)多路并發(fā)外呼。支持客戶資料批量導(dǎo)入，由系統(tǒng)設(shè)定好的撥打程序，自動外呼撥打。
3.智能溝通：穩(wěn)定性高
外呼單機150條線路并發(fā)，問答接口平均響應(yīng)時長縮短至300ms。每通會話實現(xiàn)高達32輪交互，其中涉及FAQ、流程、提詞、標(biāo)簽等交互；外呼30萬條數(shù)據(jù)，通過率100%。
采用語音識別技術(shù)，將語音轉(zhuǎn)譯為文本，智能的完成人機對話，實現(xiàn)所問有所答。
4.自動記錄：全量質(zhì)檢
系統(tǒng)自動記錄人機對話內(nèi)容，支持將語音轉(zhuǎn)寫成文本，全量質(zhì)檢并進行數(shù)據(jù)分析。
5.自動分析：準(zhǔn)確識別
實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合、分析、處理，多重維度數(shù)據(jù)分析；準(zhǔn)確識別客戶性別，興趣點，情緒，通話完畢自動生成分析報表。
