《亞洲銀行家》獎項是亞太地區(qū)最具影響力的金融獎項之一，經(jīng)過全球知名銀行家、顧問和學者全面深入評估后對外發(fā)布，具有很高權(quán)威性和知名度，是目前中國最嚴格的金融服務行業(yè)年度獎項，被譽為亞太地區(qū)金融界的“奧斯卡”獎。
“民生信用卡-華為大數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)新實驗室”是由中國民生銀行股份有限公司信用卡中心（下文簡稱“民生信用卡”）與華為技術有限公司在2019年11月攜手建立，旨在發(fā)揮各自所長，持續(xù)聚焦大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等領域的創(chuàng)新合作，充分利用華為云FusionInsight在大數(shù)據(jù)領域的技術積累，以及民生信用卡豐富的數(shù)據(jù)應用經(jīng)驗和業(yè)務場景，探索機器學習、深度學習等技術在信用卡場景的應用與落地，打造行業(yè)領先的智能數(shù)據(jù)解決方案。華為云采用一站式AI開發(fā)平臺ModelArts、FusionInsight 智能數(shù)據(jù)湖解決方案與民生信用卡共同解決由于多樣性數(shù)據(jù)、多樣性系統(tǒng)、多樣性業(yè)務所帶來的數(shù)據(jù)接入難、融合分析難、消費難的挑戰(zhàn)，助力民生信用卡在各個領域?qū)崿F(xiàn)AI能力：
- 風控領域：基于華為云一站式AI開發(fā)平臺ModelArts提供的豐富AI算法，在信用卡反欺詐場景，基于社團發(fā)現(xiàn)算法識別可疑交易團體，提升智能風控能力；
- 市場營銷：基于機器學習算法構(gòu)建客戶價值模型，在客戶星級管理體系構(gòu)建場景，研發(fā)推薦算法，提升用卡活躍度，加速數(shù)字化運營；
- 業(yè)務創(chuàng)新：基于NLP深度學習算法構(gòu)建客戶之聲分析挖掘體系，實現(xiàn)對客戶留言進行主題分類，為額度管理、分期業(yè)務、還款方式等業(yè)務提供了數(shù)據(jù)參考和優(yōu)化方向，進一步提升客戶體驗及營收能力 ;
- 運營效率：通過機器學習、NLP等技術創(chuàng)新性地研發(fā)出一系列內(nèi)部管理相關的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，如電銷人員流失率預測模型、簡歷自動評估工具等，助力內(nèi)部運營管理效率和質(zhì)量提升，降低運營成本。
民生信用卡不斷適應時代變化，牢牢把握戰(zhàn)略方向，堅持“數(shù)據(jù)驅(qū)動，科技創(chuàng)新”，開展體制機制全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，基于“民生信用卡-華為”大數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，民生信用卡研發(fā)了一系列具備創(chuàng)新性及行業(yè)領先性的數(shù)據(jù)決策算法產(chǎn)品，縮短算法產(chǎn)品迭代周期30%以上，從精準營銷、智能風控、優(yōu)化管理等多方面賦能業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
未來，民生信用卡將與華為云深入合作，通過華為云一站式AI開發(fā)平臺ModelArts、盤古大模型，以及FusionInsight提供的數(shù)據(jù)治理、云原生數(shù)據(jù)湖、云數(shù)據(jù)倉庫等服務和產(chǎn)品，共同探索金融科技創(chuàng)新服務，加速信用卡業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
