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IM、RTC技術兩生花,看融云如何打造"IM+RTC+Push"一站式通信云服務

2020-11-12 14:52:21   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  11月9日,融云宣布完成數(shù)億元人民幣的D輪融資。從李佳琦和明星扎堆的電商直播,到疫情期間在線教育的全面普及,再到5G技術進入商用,實時音視頻技術(Real-Time Communication,以下簡稱RTC)迎來了全面的爆發(fā),以IM及RTC為基礎的通信云賽道持續(xù)被資本看好。近日,CSDN采訪到融云CTO(首席技術官)楊攀、CPO(首席產品官)任杰,對于通信云技術難點、使用場景等問題,他們給出了賽道“參賽者”的回答。
  融云CTO楊攀
  融云CPO任杰
  IM獨占鰲頭,RTC厚積薄發(fā)
  融云創(chuàng)立于2014年,核心團隊來自中國移動的飛信團隊。那是移動互聯(lián)網的火熱時代,融云占據了即時通訊(Instant Messaging,簡稱 IM)開發(fā)工具與服務的大量市場份額。
  對于切入RTC賽道,楊攀表示,融云成立之初的目標,就是給客戶提供基于IP的通訊能力。所有通過互聯(lián)網提供通訊能力的服務,都在融云規(guī)劃的技術路線圖中。融云創(chuàng)業(yè)之初從IM入手,但在2016年底到2017年初,融云就已經開始了音視頻的研究,前期經過大量政企客戶的落地實踐驗證,例如私有云企業(yè)場景等,之后將RTC技術發(fā)布至公有云產品,現(xiàn)在融云的目標是致力于提供“IM 即時通訊 + RTC 實時音視頻 + Push推送”一站式通信云服務。任杰認為,整個通訊場景中IM、Push、RTC的強耦合性,也讓融云具備了與賽道中其他廠商所不同的核心競爭力。同時,融云也非常重視服務,如提供完備的開發(fā)者文檔、多場景Demo,可視化的質量問題排查平臺(北極星),1小時工單回復等等,形成整套的服務體系。
  IM與RTC,融云的技術兩生花
  從技術層面,楊攀與任杰分享了RTC與IM的不同特點以及融云在RTC和IM研發(fā)中的不同側重點。任杰認為,雖然兩者都是去中心化的分布式架構設計,但IM業(yè)務屬性更強,也更注重業(yè)務的邏輯,產品層面IM功能多,接口更多,同時IM是低IO(Input/Output)的非實時性業(yè)務,更側重高并發(fā)和海量消息處理。在技術架構的設計中,會設置限流限速的策略,保證系統(tǒng)在消息發(fā)送速度和整體穩(wěn)定性之間做出平衡。RTC的工具屬性更強,數(shù)據不需存儲,但RTC是高IO的實時性業(yè)務,每個鏈接的數(shù)據流量比IM大很多,技術上會側重在通道層面數(shù)據流的接入與轉發(fā)。
  楊攀則提到了另一個兩者的不同之處。他對CSDN表示,IM在技術界沒有工業(yè)標準的協(xié)議,無論云計算和各類廠商,都需從零開始做全棧的業(yè)務開發(fā),包括通信協(xié)議、服務端標準、整體架構等等,每個環(huán)節(jié)都要去設計和處理,這對于研發(fā)團隊的挑戰(zhàn)非常大。而RTC有音視頻的開源項目WebRTC作為基礎,很多公司都是基于開源項目進行二次開發(fā)。但RTC是個非常專業(yè)的技術領域,要想保障在任何網絡環(huán)境下都有良好的音視頻質量還是需要長期的技術經驗積累和研發(fā)投入的。
  同時,楊攀表示,兩者的不同由業(yè)務場景與邏輯決定。IM需要維護海量的長鏈接,處理海量的消息接收、存儲和分發(fā)。對于IM的每一條消息,數(shù)據都是不可丟的,都要保證必達,不能重復、不能丟失。 RTC更強調在復雜網絡環(huán)境下,如何保證聽到聲音、看到視頻,所以對于聲音與圖像的失真,涉及到大量的容錯處理。此外,對音視頻的編碼與算法、聲音的降噪、回聲消除的技術,也是RTC不同于IM之處。
  探索RTC場景,挑戰(zhàn)顛覆性的體驗
  據融資新聞顯示,融云的通信云服務已全面覆蓋政務、金融、交通、能源、醫(yī)療、社交、直播、電商、教育和智能硬件等行業(yè)并提供場景化解決方案,日消息峰值高達2218億,日均通話分鐘數(shù)為2.6億,日均消息量達150億,SDK用戶觸達數(shù)超50億。任杰對CSDN表示,按使用時長作為考量標準,目前融云客戶使用量最多的三個RTC應用場景,是互聯(lián)網娛樂、在線教育和智能硬件,這與互聯(lián)網近兩年的發(fā)展不謀而合。不過,楊攀和任杰將眼光投向了更遠處。政企機構的在線協(xié)作以及更廣泛的行業(yè)應用,例如金融非接觸類業(yè)務、公安領域視頻系統(tǒng)、政府便民服務等等,都是融云正在攻城奪寨的RTC場景。“音視頻將深入到社會整體協(xié)作效率提升的方方面面”,楊攀如是說。
  疫情期間在線教育全面普及
  從技術趨勢角度,5G帶來了網絡的高帶寬、低延遲、海量連接三個最大特征,以及智能硬件的完善,楊攀透露融云在做更多關于傳輸更高碼率視頻、更低延時的RTC場景探索和研發(fā),例如遠程手術示教、智能眼鏡、智能頭盔、智能門禁、智能機器人、智能手表等等遠程沉浸式交互體驗。同時,融云也在舉辦開發(fā)者編程比賽,和廣大的年輕一代開發(fā)者一起,探索創(chuàng)新的RTC應用場景。在楊攀看來,對于融云等眾多的技術公司來說,5G技術、IoT、VR、AR等領域的快速發(fā)展,讓融云有機會創(chuàng)造顛覆性的體驗,甚至激發(fā)全新的商業(yè)模式。
  遠程醫(yī)療背后是RTC等技術的支撐
  追求極致的研發(fā)團隊,不變的Coding沖動
  同時,融云也在追求技術驅動的團隊模式,目前研發(fā)團隊已占全部員工的70%,日常開發(fā)文化是和諧與互助,鼓勵研發(fā)同事提出自己的觀點。更重要的,融云研發(fā)團隊的目標是追求極致,從產品質量、功能準確性、后期可維護性、可集成性,都需做到最好。更具體的,融云IM團隊挑戰(zhàn)的是在海量數(shù)據基礎上跨數(shù)據中心的冗余與同步,對于RTC研發(fā)團隊,更多聚焦于音視頻在弱網下的編解碼、算法,以及新的終端設備的適配。另外網絡基礎設施迭代、網絡拓撲方案的調整,也是研發(fā)團隊長期以來投入和研究的方向。
  作為技術出身的管理者,對于是否還在一線寫代碼的問題,任杰立刻表示,想寫!但是產品研發(fā)團隊的分工細化,個人的技術沒法得到體現(xiàn)了。除了技術層面,還有大量的經營、客戶和其他工作,實在沒有時間寫代碼(遺憾臉)。楊攀表示,日常會跟蹤了解服務端技術、大規(guī)模高并發(fā)的最新技術、平臺框架,因為要對產品研發(fā)的方向提出規(guī)劃和指導。
  最后,他們向CSDN讀者分享了對自己程序人生影響最大的人和書。楊攀說道,對他技術成長路上影響最大的人是Delphi和.NET之父、Turbo Pascal編譯器主要作者Anders Hejlsberg,楊攀初中就開始寫C#,也是中國最早的一批 .NET 開發(fā)者。Anders Hejlsberg設計和編程風格對他的影響很大。
  而計算機專業(yè)“科班出身”的任杰,對他影響最大的是一本書《設計模式》(作者GoF,1994年出版)。任杰提到90年代末程序界開發(fā)理念還停留在代碼層、數(shù)據結構層面,《設計模式》當時作為一種新的思維方式,是真正把設計作為研發(fā)必備技能提出來的著作,讓程序員更宏觀的去看待研發(fā)這件事,值得閱讀。
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