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方位在全球 | 助力英國網(wǎng)紅酒店通信升級(jí)

2020-10-16 13:47:15   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  “方位為我們定制的音視頻門禁系統(tǒng),讓我們的工作人員可以隨時(shí)隨地為客戶提供快速的遠(yuǎn)程幫助,這極大地提高了我們的酒店服務(wù)質(zhì)量,讓客戶擁有更佳的入住體驗(yàn)。”
  ——The East London Hotel客戶經(jīng)理
  英國東倫敦區(qū)是國際知名的藝術(shù)家聚集地,也是近年的全球旅游熱門目的地。在這片充滿藝術(shù)與活力的熱土上,遍布著大大小小的旅館、酒店。
  The East London Hotel(東倫敦酒店)是其中最受年輕人歡迎的酒店之一,被全球領(lǐng)先的旅行平臺(tái)Tripadvisor評(píng)為“2020年倫敦旅行者之選”,躋身全球酒店的前列。
  隨著入住率的不斷攀升,酒店原有的門禁系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足當(dāng)下的溝通需求,他們希望尋求一種經(jīng)濟(jì)而高效的解決方案,可以最大化提升客人與工作人員的溝通效率,實(shí)現(xiàn)工作人員對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)。
  經(jīng)過多番對(duì)比,東倫敦酒店最終選擇了高品質(zhì)、易使用、廣兼容的方位音視頻門禁系統(tǒng),助力酒店服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。
  隨時(shí)隨地,快速溝通
  以往,The East London Hotel工作人員在為客戶服務(wù)的過程中,遇到的最大問題就是遠(yuǎn)程溝通的時(shí)效性。由于酒店大門安裝的是傳統(tǒng)門禁設(shè)備,常常出現(xiàn)工作人員不在固定接收器旁時(shí),無法響應(yīng)開門請(qǐng)求,導(dǎo)致客人被滯留在外,嚴(yán)重影響入住體驗(yàn),同時(shí)也影響了酒店入住率。
  酒店大門安裝了方位i16V視頻對(duì)講
  廣泛兼容,保護(hù)利舊資源
  方位全系列SIP終端擁有開放互聯(lián)的特性,支持與酒店原有的3CX系統(tǒng)無縫兼容,可保護(hù)酒店已有投資不被浪費(fèi);由于各終端的互聯(lián)互通,大大拓展了系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景。
 
  品質(zhì)可靠,體驗(yàn)更佳
  品質(zhì)方面,方位i16V視頻對(duì)講、X7C高端IP話機(jī)兼具高質(zhì)量音視頻的優(yōu)點(diǎn),可真實(shí)還原現(xiàn)場(chǎng)聲音、畫面,為酒店工作人員和客戶帶來身臨其境的體驗(yàn)。此外,i16V視頻對(duì)講還具有強(qiáng)防水、防塵、防暴等優(yōu)勢(shì),戶外使用放心無憂。
  酒店服務(wù)品質(zhì)提升,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵。方位通訊攜手The East London Hotel在行業(yè)數(shù)字化上先行一步,運(yùn)用前沿科技,探索酒店行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)模式,為客人提供優(yōu)質(zhì)入住體驗(yàn),樹立酒店融合通信新標(biāo)桿。
  未來,方位通訊將為全球更多客戶提供業(yè)界領(lǐng)先的通信服務(wù),賦能行業(yè)數(shù)字化升級(jí),讓溝通創(chuàng)造美好價(jià)值。
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