王俊海簡介
具有近20年的企業(yè)通信領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，主要集中在全渠道客戶歷程和全渠道客服中心構(gòu)建、統(tǒng)一通信和業(yè)務(wù)場景設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。具有深厚的聯(lián)絡(luò)中心、統(tǒng)一通信與協(xié)同行業(yè)背景及技術(shù)功底。曾就職于華為、AVAYA、阿爾卡特朗訊、億訊、清華紫光以及中國普天等國內(nèi)外知名企業(yè)。參與過多個(gè)國內(nèi)大銀行、保險(xiǎn)公司、互聯(lián)網(wǎng)電商、制造業(yè)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客服中心建設(shè)。
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