繼V5.0版本發(fā)布之后,本周迎來AICall產(chǎn)品又一次更新,如下為本次更新內(nèi)容,enjoy:
升級說明:
【新增】多意圖理解
在復(fù)雜的對話應(yīng)用場景下,用戶可能一次說出多個(gè)意圖,例如:我要查這個(gè)月賬單多少錢,順便幫我辦個(gè)分期。本次更新,我們基于深度學(xué)習(xí)算法,對用戶問題進(jìn)行領(lǐng)域、意圖識別和槽位信息抽取,通過用戶意圖特征提取,采用模型做意圖分類處理,解析出用戶問題中存在【查詢本月賬單】和【辦理分期】兩個(gè)意圖,并根據(jù)意圖順序先幫用戶【查詢本月賬單】,再【辦理分期】業(yè)務(wù)。
【新增】多意圖澄清
用戶意圖極其相似且模糊的情況下,機(jī)器人可自動觸發(fā)意圖澄清反問流程話術(shù),進(jìn)一步明確客戶意圖,根據(jù)澄清結(jié)果返回客戶更想知道的回答。
【新增】自學(xué)習(xí)平臺
自學(xué)習(xí)平臺提供數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)標(biāo)注、模型訓(xùn)練、模型部署一體式解決方案;自學(xué)習(xí)平臺可對場景會話內(nèi)容進(jìn)行意圖標(biāo)注、ASR標(biāo)注、情感標(biāo)注,最終生成可直接用于模型訓(xùn)練的數(shù)據(jù)集文件;模型訓(xùn)練管理平臺可視化的操作界面,僅需上傳數(shù)據(jù)集文件,即可通過平臺快速創(chuàng)建算法模型,訓(xùn)練完成的模型支持在線評測及結(jié)果輸出,確認(rèn)無誤后,可一鍵應(yīng)用到對應(yīng)場景機(jī)器人中。