國(guó)商信達(dá)天下(北京)資產(chǎn)管理有限公司呼叫中心特點(diǎn):
- 軟電話條,強(qiáng)大的通話控制能力,實(shí)現(xiàn)置忙離席,軟電話外呼,呼叫隊(duì)列、在線狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控
- 外呼任務(wù)管理,多種任務(wù)分配方式,更加快捷高效的完成客戶回訪工作
- 監(jiān)控界面管理,班長(zhǎng)席可通過(guò)班長(zhǎng)界面監(jiān)控組員,隨時(shí)監(jiān)控座席狀態(tài),避免長(zhǎng)時(shí)間置忙或振鈴接起過(guò)慢,實(shí)時(shí)提醒。
- 充分利用呼叫中心相關(guān)功能提高工作效率。
目前,系統(tǒng)已于5月8號(hào)正常上線并穩(wěn)定運(yùn)行。整體系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定運(yùn)行受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和用戶的好評(píng)。