據(jù)悉，科力公司首次在中國(guó)成功地實(shí)施了當(dāng)今世界最先進(jìn)的FCD大規(guī)模交通信息采集項(xiàng)目，服務(wù)于北京奧運(yùn)，并在成都、杭州、青島、廈門等多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了成功應(yīng)用。同時(shí)，科力始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過警產(chǎn)學(xué)研合作，建立了安徽公安交警科研及培訓(xùn)基地，為安徽全省公安交警科研和應(yīng)用提供保障，同時(shí)拉動(dòng)智能交通產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極參與全省大智能交通建設(shè)，不斷擴(kuò)大技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)領(lǐng)域。

　　技術(shù)創(chuàng)新和蘊(yùn)藏巨大潛力的市場(chǎng)不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，科力已然成為行業(yè)的佼佼者。在企業(yè)發(fā)展的迅猛勢(shì)頭下，科力企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理緊追技術(shù)發(fā)展與市場(chǎng)拓展的腳步。作為一個(gè)典型的項(xiàng)目型公司，科力深刻意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展要緊跟時(shí)代步伐，做好公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建CRM數(shù)字化業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，科學(xué)化管理公司銷售系統(tǒng)，這不僅是推動(dòng)公司業(yè)務(wù)及銷售持續(xù)增長(zhǎng)的重要舉措，也是可以維持企業(yè)發(fā)展的“長(zhǎng)久之計(jì)”。

　　科力的主要業(yè)務(wù)重點(diǎn)涵蓋交通系統(tǒng)的方方面面，對(duì)系統(tǒng)的安全性及綜合性能要求極高，經(jīng)過審慎選擇，科力與業(yè)內(nèi)有著大量?jī)?yōu)秀實(shí)踐案例的紛享銷客攜手，將連接型CRM先進(jìn)的銷售管理及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念引入企業(yè)管理與業(yè)務(wù)開展中。

　　之前，科力只有一套財(cái)務(wù)軟件和使用并不充分的OA系統(tǒng)，各項(xiàng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程交織在一起，不僅耗費(fèi)了大量的人力、物力，效率也亟待提高。紛享銷客連接型CRM賦能科力的售前、售中、售后的各個(gè)階段及每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)中，構(gòu)建了數(shù)字一體化經(jīng)營(yíng)管理云生態(tài)，幫助科力實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部到外部管理的數(shù)字化升級(jí)與賦能，不斷提升以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)組織能力，進(jìn)行客戶全生命周期的精細(xì)化管理，從而滿足科力在不同應(yīng)用場(chǎng)景的應(yīng)用。

　　從銷售側(cè)的基礎(chǔ)管理上，由于外勤銷售人員辦公地點(diǎn)相對(duì)分散，企業(yè)溝通成本較大，通過紛享銷客連接型CRM中的IM、客戶管理、聯(lián)系人管理、外勤、周報(bào)等功能，可有效解決科力銷售管理中的痛點(diǎn)。如銷售人員拜訪客戶時(shí)可簽到/簽退，并在系統(tǒng)中錄入本次拜訪的客戶名稱、項(xiàng)目進(jìn)展等，銷售過程中，客戶的日常跟進(jìn)記錄、項(xiàng)目信息等數(shù)據(jù)，都能在紛享銷客CRM系統(tǒng)中沉淀下來，避免因人員的離職或調(diào)崗等人事變動(dòng)而造成信息丟失、客戶失聯(lián)、項(xiàng)目延誤等損失，沉淀下來的豐富的數(shù)據(jù)資源，也為銷售政策的調(diào)整與進(jìn)一步優(yōu)化提供了詳實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)參考。為確保項(xiàng)目跟進(jìn)的及時(shí)性，在系統(tǒng)中還可設(shè)置科學(xué)提醒機(jī)制，防止客戶跟進(jìn)遺忘。

　　同時(shí)，紛享銷客助力科力建立了以客戶為單位的完備的客戶信息檔案管理體系，CRM系統(tǒng)與工商局查詢系統(tǒng)是連通的，能夠自動(dòng)將客戶基本檔案信息補(bǔ)充完整，并能在系統(tǒng)中對(duì)客戶進(jìn)行分類分級(jí)管理，更清晰地勾勒出用戶畫像，以便能更精準(zhǔn)地觸達(dá)、挖掘、開拓客戶。

　　在項(xiàng)目管控上，由于科力是一個(gè)以項(xiàng)目為主導(dǎo)的企業(yè)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管控的要求非常高。之前項(xiàng)目進(jìn)度脈絡(luò)不清晰，項(xiàng)目進(jìn)展節(jié)點(diǎn)把控比較難，各個(gè)項(xiàng)目全靠線下會(huì)議或紙質(zhì)文檔記錄或保存，耗時(shí)長(zhǎng)，效率低下，準(zhǔn)確性無法保障，且相關(guān)信息查詢起來也比較亂。紛享銷客CRM系統(tǒng)可以幫助科力完成從線索到訂單、回款、售后，包括對(duì)客戶進(jìn)行360°畫像分析、分級(jí)分類管理、差異化跟進(jìn)等整個(gè)L2C的閉環(huán)式精細(xì)化管理，對(duì)科力全生命旅程中的每個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)顆粒度管理，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)每個(gè)成長(zhǎng)因子。

產(chǎn)品架構(gòu)

　　同時(shí)，鑒于紛享銷客強(qiáng)大的PaaS平臺(tái)及BI能力，科力的項(xiàng)目信息統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、工單、回款等，只需要通過紛享銷客系統(tǒng)低代碼，甚至無代碼的業(yè)務(wù)配置或業(yè)務(wù)定制即可完成，科力可以像搭積木一樣靈活、高效地搭建、定制適合自己業(yè)務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)模式；此外，強(qiáng)大的BI平臺(tái)可以實(shí)時(shí)洞察項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，并通過多樣化圖標(biāo)的形式將各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總，以方便查看，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展。

　　此外，紛享銷客為科力的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供了CRM整體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，幫助科力打通了企業(yè)內(nèi)部各部門之間的“壁壘”，打破了過去各部門間的數(shù)據(jù)孤島狀態(tài)，信息流實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。同時(shí)，各合作伙伴、上下游之間也實(shí)現(xiàn)了相互連通。企業(yè)內(nèi)外部的溝通與配合更加及時(shí)、緊密，避免了過去溝通不暢、信息丟失或延誤等問題的發(fā)生，工作效率大大提高。