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小i機(jī)器人與Genesys開(kāi)課啦!帶你點(diǎn)滿(mǎn)Ai新技能,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)

2020-04-15 09:14:18   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  線(xiàn)上研討會(huì)
  新基建是在如今數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字基建。在新基建計(jì)劃的七大領(lǐng)域中,人工智能作為新一代科技革命的重要技術(shù),正在逐漸成為熱點(diǎn)。我國(guó)曾將2020年作為中國(guó)人工智能追趕國(guó)際先進(jìn)人工智能技術(shù)的關(guān)鍵一年,并讓人工智能最終助力經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
  Genesys聯(lián)合小i機(jī)器人打造線(xiàn)上研討會(huì),帶您了解如何支持企業(yè)的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化智能客服體驗(yàn)。通過(guò)為客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心搭建智能知識(shí)融合平臺(tái)、配套的智能服務(wù)與相關(guān)的運(yùn)營(yíng)支撐工具,提供系列智能化解決方案,完成三個(gè)層次的智能化升級(jí)服務(wù)。通過(guò)遞進(jìn)的智能化服務(wù),我們將助力客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效,實(shí)現(xiàn)可伸縮性服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)未來(lái)智能化變革下的可持續(xù)發(fā)展。
  日期
  2020年4月28日星期二上午10:30分
  優(yōu)勢(shì)
  • “新基建”大潮加速各領(lǐng)域智能化升級(jí)
  • 通過(guò)認(rèn)知智能升級(jí)服務(wù),幫助企業(yè)建立自身AI力
  • 打造個(gè)性化智能客服,找到商機(jī),提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率
  • 客服中心的深度智能變革案例:智能營(yíng)銷(xiāo)、智能助理、坐席智能輔助、智能人機(jī)對(duì)練、智能外呼
  演講人
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  關(guān)于Genesys
  Genesys®每年為100多個(gè)國(guó)家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造超過(guò)700億次的卓越客戶(hù)體驗(yàn)。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)等部門(mén),通過(guò)所有渠道建立客戶(hù)交互,同時(shí)提供更好的員工體驗(yàn)。Genesys率先推出了體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案,幫助各類(lèi)規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)全面交付真正的個(gè)性化服務(wù),帶著同理心與客戶(hù)溝通,從而建立客戶(hù)信任和忠誠(chéng)度。體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái),具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴(kuò)展性和靈活性。訪問(wèn)www.genesys.com/zh-cn
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