“我們身處一場前所未有的全球公共衛(wèi)生危機中,此時此刻,我作為新任首席執(zhí)行官,第一次寫信給大家。”
Arvind Krishna,IBM 首席執(zhí)行官
作為首席執(zhí)行官的第一天——讓我們攜手前行
Arvind Krishna,IBM 首席執(zhí)行官
各位同事,
大家好!提筆感懷,我今天想和 IBMer 們談一談此次公共衛(wèi)生危機,IBM 在世界上不可或缺的作用,還有我作為 IBM 新任首席執(zhí)行官的一些承諾。
我們身處一場前所未有的全球公共衛(wèi)生危機中,此時此刻,我作為新任首席執(zhí)行官,第一次寫信給大家。全球疫情的爆發(fā)影響了每一個人,打亂了我們的正常生活節(jié)奏。
我們的當(dāng)務(wù)之急是大家的身體健康和心理健康。我們非常清楚新冠病毒給 IBMer 的家人、朋友、社區(qū)以及我們的客戶帶來的沖擊。在此艱難時期,我們所有人都需要彼此設(shè)身處地、團結(jié)一心、相互理解。
這場危機也改變了我們很多人的工作方式。令我印象特別深刻的是,這么多的 IBM 員工很快就適應(yīng)了新的工作方式,包括在虛擬環(huán)境中和新的情勢下工作,我知道這些工作方式有時是很有挑戰(zhàn)的。
同時,還有很多 IBMer 仍然留在我們的重要工作地點處理關(guān)鍵任務(wù)類型的工作。前幾天我有幸和紐約波基普西(Poughkeepsie)辦公室的一些員工共度時光。我想對你們每個人表達我深深的謝意,感謝你們的堅韌不拔和對 IBM 的承諾。
如果說這次公共衛(wèi)生危機能夠讓我們看清楚一件事,那就是 IBM 一直在世界上發(fā)揮著不可或缺的作用,我們支撐著世界上一些最關(guān)鍵的系統(tǒng)。我們的技術(shù)和服務(wù)幫助銀行管理信用卡交易、幫助大型企業(yè)運行供應(yīng)鏈、幫助電信公司鏈接客戶,還幫助醫(yī)療健康業(yè)提高患者護理水平,幫助公司和城市應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)威脅。
我相信,我們可以使 IBM 成為21世紀最值得信賴的技術(shù)合作伙伴。為此,IBM 必須持續(xù)創(chuàng)新,引領(lǐng)客戶的轉(zhuǎn)型征程;旌显坪腿斯ぶ悄苁峭苿游覀兛蛻糇兏锏膬晒芍匾α,必須是整個 IBM 公司的重中之重。
IBM 已經(jīng)在主機、服務(wù)和中間件領(lǐng)域建立了持久的平臺,這三大平臺繼續(xù)服務(wù)我們的客戶。我相信現(xiàn)在是時候打造混合云這第四個平臺了。我們的客戶將依賴這個必不可少、無處不在的混合云平臺來完成本世紀最關(guān)鍵的工作。這是一個比其他平臺更持久的平臺。
基礎(chǔ)已經(jīng)打造好了。從長遠來看,我們的混合云路徑對我們的客戶而言是最靈活和最經(jīng)濟高效的。再加上我們深厚的專業(yè)知識,只有 IBM 能夠幫助客戶充分發(fā)揮混合云業(yè)務(wù)模式的潛能。
IBM 是創(chuàng)新巨擘。放眼望去,云計算、人工智能、區(qū)塊鏈和量子計算,在所有這些塑造未來技術(shù)的基礎(chǔ)領(lǐng)域,IBM 都是前沿的引領(lǐng)者。
為此,我們必須付諸一系列具體行動。我強調(diào)幾點:
- 首先,我們必須加深對 IBM 兩大戰(zhàn)略的理解:混合云之旅和人工智能之旅。我們都需要理解并善用 IBM 的競爭優(yōu)勢 - 我們在開源和安全方面的領(lǐng)導(dǎo)地位;我們深厚的專業(yè)知識和客戶的信賴;以及我們幫助客戶實現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用一次構(gòu)建、隨處運行的例證。
- 其次,我們必須贏得云計算的架構(gòu)之戰(zhàn)。我們有一個獨特的機會窗口,由 IBM 和 Red Hat 來把 Linux、容器和 Kubernetes 建立為新的標準。我們能夠讓 Red Hat OpenShift 成為混合云的默認選擇,就像 Red Hat Enterprise Linux 是操作系統(tǒng)的默認選擇一樣。
- 第三,我們必須癡迷于不斷贏得客戶的滿意。每一次的交流和互動,我們都必須努力為他們提供最好的體驗和價值。要想在瞬息萬變的市場中引領(lǐng),唯一的方法就是根據(jù)客戶的需求不斷創(chuàng)新。
- Jim Whitehurst 作為新任總裁,將領(lǐng)導(dǎo) IBM 戰(zhàn)略 (Strategy),以及云計算和認知軟件業(yè)務(wù)(Cloud and Cognitive Software)部門,負責(zé)監(jiān)督推動我們客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)技術(shù)。Jim 有著豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、戰(zhàn)略思維和運營專業(yè)知識。
- Bridget van Kralingen 將接任 Martin Schroeter 擔(dān)任全球市場(Global Markets)高級副總裁,Martin 在 IBM 工作28年后選擇了退休。同時,Bridget 將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)全球行業(yè)(Global Industries)和大客戶(Integrated Accounts)部門。Bridget 擁有杰出的行業(yè)聲譽和世界一流的客戶關(guān)系能力。她的工作重點是簡化我們所有業(yè)務(wù)部門 go-to-market 的戰(zhàn)略,加強 IBM 以客戶為中心的文化。
- Paul Cormier 將擔(dān)任 Red Hat 的首席執(zhí)行官。Paul 是一位紅帽老兵,擁有深厚的工程技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識和行業(yè)遠見,是推動紅帽持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和成長的最佳領(lǐng)導(dǎo)者。
- Howard Boville 將于5月1日從美國銀行(Bank of America)加盟 IBM,成為云平臺的高級副總裁,負責(zé) IBM 的云業(yè)務(wù)。他是云領(lǐng)域公認的戰(zhàn)略家和專家,在與 IBM 開發(fā)金融服務(wù)就緒的公有云方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
文化關(guān)乎一切,是任何組織的動能之所在。我的重要工作之一就是要在全公司里培育和推行一種創(chuàng)業(yè)思維,即敏捷、務(wù)實、追求速度而非慢條斯理,以便能夠從容應(yīng)對各種不明朗的形勢,適應(yīng)持續(xù)多變的環(huán)境。
同時還要輔以成長思維,基于我們所有人都有巨大的成長潛力這一共識。而學(xué)習(xí)則是一個持續(xù)的過程,而不是階段性的。這是由求知欲和強烈的好奇心所驅(qū)使的一種思維模式。
我向大家保證,在我的領(lǐng)導(dǎo)下,IBM 將繼續(xù)成為科技向善(Good Tech)的黃金典范。一個多世紀以來,我們贏得了客戶和社會的信任。今天,與以往任何時候相比,信任更是我們運營的“執(zhí)照”。我們的價值觀、我們對多樣性和包容性的長期承諾以及負責(zé)任的管理,這些都是為什么有這么多的 IBMer 會為在 IBM 工作而自豪的原因,也是 IBMer 樂于全身心投入工作的原因。如果我們想吸引世界上最優(yōu)秀的人才,我們就必須捍衛(wèi)和培養(yǎng) IBM 這些寶貴的文化。
品格尤為重要,尤其是身處今天這樣前所未有、影響范圍巨大的危機時刻。作為你們的新任 CEO,我將保持透明和公開。兼聽則明,我會盡我所能,繼續(xù)傾聽,向每一個人學(xué)習(xí)。
IBM 是一家強大的企業(yè)。在我們109年的歷史中,我們經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)暴,目睹了許多危機的發(fā)生。今天,我們財務(wù)實力雄厚,我們有忠誠的客戶群。當(dāng)這次疫情結(jié)束時,我堅信 IBM 會更強大,更專注于成長。很少有企業(yè)像 IBM 這樣,擁有信任、信譽和深厚的智慧,能夠通過科技改變社會。
我熱愛這家公司。在 IBM 的30多年里,我親眼目睹了 IBMer 所擁有的驚人天賦和奉獻精神。由此,成為大家的 CEO,能夠領(lǐng)導(dǎo) IBM 這樣一個具有榜樣力量、富有底蘊和不斷創(chuàng)新的偉大企業(yè),我倍感榮幸,同時也感到任重道遠。
我期待著傾聽大家的心聲,向大家學(xué)習(xí)。
Arvind