要想清楚的了解『XSWITCH』，我們就需要先來(lái)講一下『XUI』，之前有很多同學(xué)問(wèn)過(guò)我們什么是『XUI』？
『XUI』是FreeSWITCH UI 管理界面，在具備常用軟交換功能的同時(shí)，提供了豐富、直觀易用的圖形化操作界面，可支持用戶管理、路由設(shè)計(jì)，IVR設(shè)計(jì)、積木組合、錄音存儲(chǔ)等功能。
接下來(lái)就進(jìn)入我們今天介紹的正題了——什么是『XSWITCH』？
XSWITCH是小櫻桃科技基于最新的IP軟交換技術(shù)開(kāi)發(fā)的一套軟交換系統(tǒng)，可用于IPPBX、視頻會(huì)議服務(wù)器、融合通信服務(wù)器等。『XSWITCH』實(shí)際是最新『FreeSWITCH+XUI』 結(jié)合版，集成了開(kāi)源的FreeSWITCH軟交換引擎，以及功能強(qiáng)大的XUI圖形界面。兩者無(wú)縫結(jié)合，讓用戶感受到融合通信的強(qiáng)大魅力。
本次我們推出了『XSWITCH』V2.0版本，我們就結(jié)合之前的V1.0版本來(lái)給大家聊聊吧~
在去年雙十一的時(shí)候我們給出了一部分內(nèi)測(cè)名額，使用 Docker，靈活的按照用戶量級(jí)和需求來(lái)提供不同的服務(wù)。那小編就以我們的測(cè)試系統(tǒng)為例給大家介紹一下。
首先我們先在這里提一個(gè)問(wèn)題：
假如您購(gòu)買(mǎi)了一套呼叫中心系統(tǒng)，那最實(shí)際的需求是什么呢？
答案肯定是：打電話，打電話，打電話。重要的事情嘮叨三遍。
那『XSWITCH』是怎么實(shí)現(xiàn)這些功能的呢？
首先根據(jù)我們給出的測(cè)試網(wǎng)址，輸入用戶名密碼，就可以進(jìn)入系統(tǒng)。在原版本中大家是會(huì)直接進(jìn)入管理員界面的，很多小伙伴反應(yīng)進(jìn)入舊版本后撥打電話或者視頻會(huì)議按鈕不明顯，所以我們?cè)赩2.0版本新增了XTalk（視頻會(huì)議）界面：
�。ňW(wǎng)頁(yè)顯示兩個(gè)圖標(biāo)，用戶可以根據(jù)當(dāng)下需要使用的功能進(jìn)入對(duì)應(yīng)的頁(yè)面。）
視頻會(huì)議頁(yè)面如下：
屏幕中心可以直接輸入被叫號(hào)碼，撥打電話，操作簡(jiǎn)捷。
左側(cè)菜單欄設(shè)置了相關(guān)功能快捷鍵，點(diǎn)擊就可以選擇相對(duì)應(yīng)的功能，對(duì)比V1.0版本，新版本撥打電話界面更加簡(jiǎn)捷，操作也更加簡(jiǎn)單，即使是公司的前臺(tái)小姐姐也可以輕松學(xué)會(huì)。
接下來(lái)，我們來(lái)說(shuō)一下管理員頁(yè)面（登錄后直接點(diǎn)擊『管理員頁(yè)面』或者進(jìn)入視頻會(huì)議頁(yè)面點(diǎn)擊左下角『返回首頁(yè)』按鈕返回上一級(jí)管理界面。）
V2.0版本更新了新的模塊，上圖左側(cè)一欄就是我們更新后的基本功能（有些功能并沒(méi)有截取到，還請(qǐng)大家見(jiàn)諒哈），例如用戶、網(wǎng)關(guān)、路由、會(huì)議室等 FreeSWITCH支持的基本功能我們都已經(jīng)將其整合為可視化操作。
為了大家能更好的理解我們的這套系統(tǒng)，我們找一個(gè)實(shí)際的例子講一下吧：
假如公司有十個(gè)員工，我們就可以建立如下的十個(gè)賬號(hào)（支持用戶的批量導(dǎo)入或者是單個(gè)創(chuàng)建）。
設(shè)置好用戶之后，即可使用SIP話機(jī)注冊(cè)賬號(hào)，注冊(cè)成功后，可實(shí)現(xiàn)同網(wǎng)絡(luò)內(nèi)免費(fèi)通話。
如果想要實(shí)現(xiàn)外呼怎么辦呢？
首先，需要準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)商線路，即，公司對(duì)外號(hào)碼（比如：053567xxxxx），一個(gè)網(wǎng)關(guān)，用于連接系統(tǒng)和PSTN；在XSWITCH中我們打開(kāi)網(wǎng)關(guān)界面，如圖所示輸入網(wǎng)關(guān)地址，點(diǎn)擊保存即可。
此時(shí)，系統(tǒng)和網(wǎng)關(guān)即建立了連接。線路已準(zhǔn)備好，可以開(kāi)始設(shè)置路由實(shí)現(xiàn)通話了，點(diǎn)擊路由，如下，目的類(lèi)型選擇網(wǎng)關(guān)（剛剛設(shè)置的網(wǎng)關(guān)），保存即可。
現(xiàn)在，一切準(zhǔn)備就緒，小伙伴們可以開(kāi)心的打電話了（如果是注冊(cè)到公網(wǎng)服務(wù)器上，在家也可以通過(guò)公司線路外呼哦，小編就常常這么做）。
說(shuō)過(guò)了外呼，用戶之間的互撥就更簡(jiǎn)單了，上圖為系統(tǒng)中默認(rèn)的路由，在用戶界面，我們已經(jīng)看到用戶的呼叫源為 『default』，那普通用戶之間的互撥就可以走 ID 為 4 的路由了。
關(guān)于路由配置界面我們支持直接走本地用戶/網(wǎng)關(guān)/會(huì)議/積木……，當(dāng)然您可以選擇目的地類(lèi)型為『系統(tǒng)』，這就您就可以按需輸入各種 API/APP完成您所需要的功能。下圖為目的地類(lèi)型為『系統(tǒng)』所設(shè)置的路由，至于其他 API/APP的操作相信聰明的小伙伴們看到之后肯定能做到舉一反三。
上面我們簡(jiǎn)單的介紹了使用我們系統(tǒng)的呼叫流程和需要提前準(zhǔn)備的工作。
最后，給大家講一下如何使用視頻會(huì)議功能。系統(tǒng)默認(rèn)已建立30開(kāi)頭的視頻會(huì)議路由（在路由界面可以看到的），因此，我們一般使用話機(jī)注冊(cè)成功之后直接撥打 3000即可進(jìn)入會(huì)議室（當(dāng)然，如果你還記得剛開(kāi)始我們講的XTalk，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，直接在其界面輸入3000也可以直接開(kāi)始會(huì)議哦），其路由基本配置如下圖所示：
假如我們已經(jīng)配置好了會(huì)議室的相關(guān)參數(shù)我們視頻呼入 3000 會(huì)議室，視頻會(huì)議的基本效果如下圖所示（支持視頻畫(huà)布調(diào)整。畫(huà)布格式支持 2*2/4*4等各種形式的畫(huà)布格式）。
以上就是我們使用『XSWITCH』完成簡(jiǎn)單互撥和視頻入會(huì)的基本流程了。
值得一提的是，我們?cè)赩2.0版本中更新了計(jì)費(fèi)功能：
支持按照呼叫時(shí)長(zhǎng)去計(jì)算話費(fèi)，同時(shí)也支持其他的計(jì)費(fèi)方式。也支持對(duì)通話記錄和錄音的查詢。
最近語(yǔ)音識(shí)別也很火，我們的FreeSWITCH版本支持目前流行的百度、訊飛、阿里等語(yǔ)音識(shí)別功能，所以本系統(tǒng)也支持以上功能。如果您自己有開(kāi)發(fā)相關(guān)的語(yǔ)音識(shí)別模塊，我們也是支持第三方對(duì)接的。我們?cè)黾恿薃I模塊，輕松實(shí)現(xiàn)使用AI機(jī)器人外呼。
最后，跟大家總結(jié)一下我們XSWITCHV2.0版本的新功能吧：
1、添加 XTalk 界面
- 更加直觀的用戶操作界面
- 音視頻呼叫更加方便快捷
2、添加計(jì)費(fèi)功能
- 方便統(tǒng)計(jì)通信資費(fèi)
- 直觀可視化界面
3、添加語(yǔ)音識(shí)別模塊
- 增加語(yǔ)音識(shí)別界面
- 支持第三方對(duì)接
4、添加 AI 模塊
- 實(shí)現(xiàn) AI 機(jī)器人外呼
- 實(shí)現(xiàn)更多 FreeSWITCH接口調(diào)用
5、優(yōu)化界面
- 優(yōu)化界面，使界面更加簡(jiǎn)潔
好了，由于篇幅有限，我們就簡(jiǎn)單介紹了以上內(nèi)容，如果大家想要更加了解我們這款產(chǎn)品，歡迎您郵件或者電話聯(lián)系我們。
郵箱：info@x-y-t.cn
電話：01086201858
詳情查看官網(wǎng)：http://xswitch.cn/
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