各行各業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊都感受到了壓力：
- 36％的企業(yè)面臨預(yù)算限制
- 21％的企業(yè)很難招聘到適合的技術(shù)人才
- 26％的企業(yè)面臨在網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)安全性（ESG）的挑戰(zhàn)
市場正通過新的多元化服務(wù)來應(yīng)對技能差距，財務(wù)障礙和安全問題。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，今年…
- IT服務(wù)將成為IT支出的關(guān)鍵驅(qū)動因素。市場預(yù)計將達(dá)到1萬億美元。
- 全球信息安全產(chǎn)品和服務(wù)市場預(yù)計將增長8.7％，達(dá)到1240億美元。
“戰(zhàn)略技術(shù)趨勢有可能帶來重大顛覆，同時帶來重大機(jī)遇。企業(yè)架構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者必須評估這些戰(zhàn)略趨勢， 以識別機(jī)會、應(yīng)對威脅并創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。“
-- Gartner，2019年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢
企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來占領(lǐng)優(yōu)勢的5個理由
1.成本控制
技術(shù)創(chuàng)新成本高昂，因此試圖完全利用內(nèi)部團(tuán)隊來承擔(dān)當(dāng)今的IT復(fù)雜性是不合適的。選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來增強(qiáng)您的內(nèi)部工作通常會節(jié)省大量成本。
2.緊跟前沿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
數(shù)字世界需要新的戰(zhàn)略來保持競爭力，而技術(shù)是第一位。參與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將確保您的企業(yè)使用最新的技術(shù)，而不是依賴于陳舊的硬件或無法擴(kuò)展的解決方案。市場上有許多創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以讓您的業(yè)務(wù)占領(lǐng)優(yōu)勢； 諸如自動化、分析、AI、邊緣網(wǎng)絡(luò)等功能在等待著您。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商會讓您隨時了解哪些新技術(shù)將使您更有競爭力。
3.提高運(yùn)營效率
選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以讓員工擺脫紅色警報和閃爍燈的壓力，專注于能夠為您的組織帶來改變的創(chuàng)新項目。根據(jù)您希望卸載的各種網(wǎng)絡(luò)功能（從監(jiān)控到升級），可以使用許多服務(wù)來提高業(yè)務(wù)運(yùn)營的速度和精度。
4.不用擔(dān)心停機(jī)
我們都聽說過停機(jī)成本的數(shù)字。依靠可靠的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營操作，無需擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)故障。您可以相信，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時不會出現(xiàn)任何意外開支或公關(guān)災(zāi)難。
5.靈活性
信任具有網(wǎng)絡(luò)責(zé)任的合作伙伴可以更輕松地對您的基礎(chǔ)架構(gòu)或解決方案集進(jìn)行修改，以響應(yīng)業(yè)務(wù)變化。一個可靠的合作伙伴將提供靈活的服務(wù)。
給客戶真正的選擇：極進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
“這就是我們?yōu)榭蛻魩淼模何覀儽ＷC為他們提供可以信任的建議，并盡我們最大的集體能力實施正確的解決方案。”
-- Rob Rosa，極進(jìn)網(wǎng)絡(luò)全球服務(wù)銷售副總裁
事實上，所有的OEM廠商都非常清楚網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的增長，因此他們都進(jìn)行了一些改變。它不再僅僅是網(wǎng)絡(luò)，而是一個從硬件到服務(wù)的完整解決方案。問題是，并非所有網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商都交付最佳的解決方案，或提供具有足夠?qū)I(yè)的行業(yè)內(nèi)部資源。這就是極進(jìn)真正與眾不同的地方：靈活的服務(wù)選項將有效地滿足客戶的需求，通過已建立的最佳實踐方法，由具有行業(yè)認(rèn)可度的行業(yè)專家提供。
在這個快節(jié)奏的數(shù)字世界中，每個行業(yè)的企業(yè)都應(yīng)該找到信任可靠的合作伙伴，并利用其先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)價值。這就是我們提供各種不同極進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的原因，這些服務(wù)旨在最大限度地提高您的網(wǎng)絡(luò)效率并建立持久的合作伙伴關(guān)系。
- 在Gartner Peer同行洞察評論中，服務(wù)和支持排名第一
- 100％的內(nèi)包服務(wù)和支持
- 94％的支持電話由第一個接聽電話的人解決
“Extreme使用一種最佳實踐方法，我們稱之為'計劃，設(shè)計，實施和操作'，類似于PMI方法。我們秉承這一宗旨，并利用我們的專業(yè)來實現(xiàn)設(shè)計出來的解決方案，以滿足客戶的所有需求。“
-- 極進(jìn)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)服務(wù)總監(jiān)Mark Blouch
以下是我們提供的服務(wù)概覽：
1.專業(yè)服務(wù)
Extreme Professional Services提供對高技能網(wǎng)絡(luò)專家的訪問，以滿足您的所有網(wǎng)絡(luò)需求。專業(yè)服務(wù)包括：
- 評估服務(wù)
- 項目管理
- 高級集成
- 實現(xiàn)
- 技術(shù)培訓(xùn)
- 全球基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)
- 現(xiàn)場管理及支持
- 性能優(yōu)化
- 安全
2.高級服務(wù)
Extreme Networks Premier Services是個人服務(wù)的倡導(dǎo)者，將從頭到尾跟蹤每個案例。優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括：
- 終身可用，屢獲殊榮的技術(shù)支持
- 高觸感，單點(diǎn)接觸
- 優(yōu)先級情況下排隊
- 跨支持范圍的全面客戶支持，包括服務(wù)請求，產(chǎn)品需求和信息請求
- 通過您的支持團(tuán)隊了解網(wǎng)絡(luò)趨勢和最佳實踐方面的專業(yè)知識
3.ExtremeWorks維護(hù)服務(wù)
ExtremeWorks維護(hù)服務(wù)消除了解決問題的所有界限。ExtremeWorks維護(hù)服務(wù)包括：
- 全天候（24/7）提供屢獲殊榮的技術(shù)支持
- 軟件更新和升級
- 可選硬件替換（現(xiàn)場或非現(xiàn)場）
- 網(wǎng)絡(luò)支持
- 隨時訪問ExtremeWorks知識庫
- 故障產(chǎn)品更換（下一工作日或四小時交付）
4.托管服務(wù)
Extreme Managed Services提供基于ITIL的托管服務(wù)，旨在最大限度地提高IT部門的影響力。極進(jìn)管理服務(wù)包括：
- 監(jiān)控和管理極進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的能力
- 主動管理網(wǎng)絡(luò)可用性和性能
- 所有網(wǎng)絡(luò)性能需求和變化的單點(diǎn)聯(lián)系。
- 關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的性能、健康狀況和安全性
5.培訓(xùn)
Extreme Networks為我們的合作伙伴、分銷商和客戶提供世界一流的學(xué)習(xí)計劃。Extreme Networks培訓(xùn)選項：
訓(xùn)練課程
- Extreme Networks提供各種講師指導(dǎo)和自定進(jìn)度的技術(shù)課程。
- 認(rèn)證
- 模塊化的技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)方法，側(cè)重于實踐，實踐學(xué)習(xí)。
6.極進(jìn)的校園協(xié)議
一種以固定的價格為學(xué)生提供最先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的方法。極進(jìn)校園相關(guān)協(xié)議包括：
- 全球技術(shù)援助中心（GTAC）訪問
- 電子支持/訪問Extreme支持門戶
- 軟件訂閱許可證
- 軟件更新/升級
- 硬件更換（下一工作日或4小時選項）
- 現(xiàn)場支持（下一工作日或4小時選項）
- 專業(yè)服務(wù)
掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的復(fù)雜性是一項艱巨的任務(wù)，但您不必孤軍奮戰(zhàn)。ExtremeNetworks提供多種服務(wù)，旨在解決您面臨的特定挑戰(zhàn)并加速您自己的轉(zhuǎn)型。如果您希望了解更多有關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)如何在降低成本的同時提高競爭優(yōu)勢的更多信息，請與Extreme Networks服務(wù)專家聯(lián)系。我們會根據(jù)您遇到的當(dāng)前挑戰(zhàn)給您反饋。
