95361南寧分部6月起逐步實行24小時排班制。截至5月31日總接聽量達到91260通，在服務效率方面，產(chǎn)能系數(shù)已經(jīng)達標。在服務品質方面，客戶滿意度和一次性解決率基本達到95361深圳總部水平。2018年9月深航成立95361客戶服務中心南寧分部，將四川外包業(yè)務回收轉自營，并逐步將深航客服中心的基礎業(yè)務由深圳向南寧轉移。辦公場所可容納450人，滿足深航客服中心未來5年在廣西發(fā)展需求。
截至5月底，95361南寧分部的在崗人數(shù)約150人，人員規(guī)模比2018年年底增長約3倍。預計2019年底在崗人數(shù)達到200人，2020年底人員規(guī)模增至300人，為打造領先客服承接深圳基礎業(yè)務轉移做好人員儲備。
