天貓星級運營服務商評定是天貓平臺針對天貓和天貓國際的所有運營服務商，根據評定規(guī)則中的“店鋪運營能力”、“品牌營銷能力”、“消費者運營能力”、“渠道運營能力”、“新零售運營能力”、“數據運營能力”這六個能力維度及“承接店鋪規(guī)模”等綜合能力評估得出的結果。
除此之外，這次天貓服務商評審對于頭部服務商新增了1對1面評環(huán)節(jié)，要求服務商公司代表針對企業(yè)實力、運營賦能和創(chuàng)新、及企業(yè)事業(yè)規(guī)劃等進行現場闡述和問題解答，以綜合了解服務商的實力和運營特色，進行最后評級。繼2016年榮獲天貓運營服務類目淘拍檔金牌、2017年和2018年上半年度榮獲天貓五星服務商之后，transcosmos China再次以出色的全域運營服務能力榮獲“天貓五星服務商”榮譽。
同時，天貓公布了2018年第四季度分行業(yè)排行榜(前五名)，transcosmos China入榜消費電子行業(yè)的圖書樂器和3C數碼這兩個類目。此外，由transcosmos入股的一家中國電子商務企業(yè)——在互聯網渠道擁有眾多知名的個人護理品牌、美妝品牌及食品銷售代理權的優(yōu)趣匯集團(簡稱UNQ；總部：中國上海；總裁兼創(chuàng)始人：王勇)旗下上海思珀特電子商務有限公司也繼續(xù)蟬聯天貓五星服務商，并榮登大快消行業(yè)的美容個護服務類目、食品類目及家清類目這三個類目的分行業(yè)排行榜。
值得一提的是，天貓運營服務商平臺的另一項重大變化是，隨著“新零售”的發(fā)展，不僅要求線上、線下融合，更需要服務商和天貓共建繁榮的服務商生態(tài)，幫助品牌的運營模式從渠道運營，向全域運營轉變。因此，作為阿里生態(tài)的重要組成部分，服務商伙伴將從TP(TMALL Partner)全面升級為TEP(TMALL Ecological Partner)，以加速品牌的數字化轉型。
作為企業(yè)的數字化轉型合作伙伴，transcosmos China自2006年在上海成立以來，隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展，如今已經在中國的7個城市擁有10家運營中心，為70多個全球知名品牌提供聯絡中心服務、新零售服務和數字營銷服務等。2009年，transcosmos China開始從事電子商務業(yè)務，目前在天貓、京東、微信等平臺為3C、服飾、嬰童、玩具、運動、酒飲、樂器、日用家居等不同行業(yè)的知名企業(yè)，提供從網店搭建和運營、銷售渠道開發(fā)、線上線下數據整合及應用，到以數據為驅動的系統開發(fā)、消費者運營和整合營銷的新零售全域服務，包括跨境業(yè)務。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
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transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界31個國家的170家分支機構的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質的商品和服務提供給全球49個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數字技術應用上的變革。
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