南通市行政審批局黨組書記孫寶軍介紹，南通市12345在線平臺(tái)“擴(kuò)容增效”工程是全新的“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用項(xiàng)目，也是市政府確定的2018年為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一，已取得顯著成效，將以全新面貌向市民提供服務(wù)。平臺(tái)搬遷至新場(chǎng)地后，承載能力大幅提升，專門設(shè)置全媒體大廳，配置坐席26個(gè)；構(gòu)建起熱線、網(wǎng)站、微信、APP等“十位一體”的全媒體受理渠道，群眾訴求“一號(hào)響應(yīng)”；實(shí)現(xiàn)與江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)無(wú)縫對(duì)接，推動(dòng)省市縣平臺(tái)數(shù)據(jù)集中歸集共享；建成“一站三庫(kù)四系統(tǒng)”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員單位事項(xiàng)、辦件、評(píng)價(jià)等信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)集中多發(fā)和苗頭性事件先后形成專報(bào)33篇，協(xié)同開展省市縣三級(jí)專題分析17次。

　　“我們將構(gòu)建承載更強(qiáng)、渠道更全、支撐更優(yōu)、聯(lián)動(dòng)更快、滿意度更高的云智慧政府公共服務(wù)平臺(tái)。”孫寶軍說(shuō)，12345在線平臺(tái)力爭(zhēng)明年4月底前開通24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)受理，10月底實(shí)現(xiàn)“十位一體”24小時(shí)實(shí)時(shí)在線受理處置，加快全市12345政情民意大數(shù)據(jù)研發(fā)，提高現(xiàn)場(chǎng)管理智能調(diào)度、政府效能動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、民意聚焦挖掘等主要功能數(shù)據(jù)分析應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)號(hào)碼受理、一個(gè)體系統(tǒng)管、一個(gè)平臺(tái)反饋、一起聯(lián)動(dòng)辦理、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量、一天24小時(shí)暢通”，為企業(yè)和群眾提供“全天候、全媒體、全覆蓋、全方位、全質(zhì)效”的政府公共服務(wù)。