電銷行業(yè)中，越來越多的企業(yè)選擇智能外呼機器人來提升業(yè)績，這也使得智能外呼機器人一因其工作效率高，管理成本低被電銷行業(yè)所喜愛。
過去，需要管理員工的情緒，多方面調(diào)動他們的積極性，提高獎金進行鼓勵刺激，然而，高離職、客戶低轉(zhuǎn)化率依然得不到解決，而現(xiàn)在，智能外呼機器人的應(yīng)用，只需要對話術(shù)模板進行優(yōu)化，制定撥打計劃，就能使客戶轉(zhuǎn)化率提升50%-70%。--By某行業(yè)銷售負(fù)責(zé)人
智能外呼機器人在電話營銷中的應(yīng)用，解決了傳統(tǒng)人工外呼成本高、痛點多的弊病，從管理成本、工作效率、工作狀態(tài)等方面化解電銷行業(yè)的困局。
人工電銷vs智能外呼
對比人工銷售，智能外呼機器人可以說是金牌銷售。極限元智能外呼機器人基于自主研發(fā)的語音識別、語義理解、對話管理、語音合成綜合閉環(huán)AI核心技術(shù)，能夠準(zhǔn)確識別并理解用戶意圖，應(yīng)用媲美真人發(fā)聲的合成語音完成與用戶自然流暢、無障礙的語音交互。
智能外呼機器人核心技術(shù)：
語音識別：實時準(zhǔn)確識別語音信息，獲得文本內(nèi)容，識別準(zhǔn)確率達97%；
語義理解：對文本內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化語法分析，并結(jié)合專業(yè)領(lǐng)域知識圖譜和上下文信息進行語義理解和對話反饋；
對話管理：針對具體業(yè)務(wù)場景和相應(yīng)話術(shù)進行對話狀態(tài)模塊設(shè)計，能夠結(jié)合長跨度歷史信息和狀態(tài)情景轉(zhuǎn)換，通過多輪對話實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)；
語音合成：極限元的語音合成技術(shù)媲美真人發(fā)聲自然流暢，富有高表現(xiàn)力，支持錄音人選型（男女聲、童聲、明星聲音定制化）。
智能外呼機器人六大功能：
自動外呼：海量客戶電話號碼批量導(dǎo)入，自定義時段自動撥打，省時省心省力；
精準(zhǔn)營銷：根據(jù)人機交互內(nèi)容，識別并理解客戶需求，自動將意向客戶分類，鎖定精準(zhǔn)客戶；
真人語音：媲美真人式的語音自然流暢、富有高表現(xiàn)力，還可根據(jù)客戶需求做音庫定制化；
多輪對話：語音識別、語義理解、對話管理、語音合成四大綜合閉環(huán)技術(shù)，讓機器聽得懂、能理解、會說話，實現(xiàn)人機對話，支持智能打斷；
自主學(xué)習(xí)：深度學(xué)習(xí)技術(shù)使機器人根據(jù)交互數(shù)據(jù)的不斷積累，自主學(xué)習(xí)、自動更新知識庫；
數(shù)據(jù)分析：通話語音、通話時長、接通掛斷等內(nèi)容清晰記錄，形成統(tǒng)計數(shù)據(jù)，方便企業(yè)查詢管理；
智能外呼機器人多領(lǐng)域應(yīng)用：
極限元智能外呼機器人通過多輪對話和話術(shù)引導(dǎo)來達到業(yè)務(wù)目標(biāo)，可廣泛應(yīng)用于房地產(chǎn)售賣、課程推廣、金融催收、保險續(xù)保、回訪等領(lǐng)域，企業(yè)只需要進行基本的話術(shù)系統(tǒng)設(shè)置，無需花費過多時間培訓(xùn)管理，就能達到工作效率比人工翻倍，為其創(chuàng)造更高的利潤價值。
智能外呼機器人通過更智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工作形式，更好的輔助人工電銷人員，提高工作效率及客戶轉(zhuǎn)化率。還能幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)處理能力，重新構(gòu)建外呼業(yè)務(wù)服務(wù)模式。
在呼叫中心領(lǐng)域，可以利用智能外呼機器人幫助客服人員解決80%的常見問題，對于復(fù)雜有難度的問題，可以轉(zhuǎn)接人工，由人工客服解答。
在教育行業(yè)中，用智能外呼機器人來實現(xiàn)篩選意向客戶，邀請客戶來參加線下或者線上的課程體驗，形成初步的意向名單，再由專業(yè)的人工銷售人員跟進，做精準(zhǔn)營銷，形成智能+人工的新的售賣模式，房地產(chǎn)行業(yè)亦是如此。
極限元作為一家以“智能交互”為核心的人工智能公司，擁有自主產(chǎn)權(quán)的智能語音、人機對話、自然語言處理、大數(shù)據(jù)分析等AI技術(shù)，推出了云端、桌面、嵌入式等跨平臺AI技術(shù)解決方案，產(chǎn)品和服務(wù)廣泛應(yīng)用于教育、安全、交通、智能硬件等多個領(lǐng)域。
公司致力于發(fā)展智能交互技術(shù)，與中國科學(xué)院自動化研究所掛牌成立了“智能交互聯(lián)合實驗室”服務(wù)于騰訊、奇虎360、搜狗等公司以及網(wǎng)信辦、公安部門等國家相關(guān)安全機構(gòu)。
