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天潤(rùn)融通將參展2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

2018-09-29 10:30:06   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  由CTI論壇(m.yh9t5.com)主辦的2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會(huì)議以“人工智能技術(shù)引領(lǐng)客服行業(yè)迭代升級(jí)”為主題。中國(guó)知名的“呼叫中心云服務(wù)”提供商北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司將參加此次展會(huì)。
  詳見大會(huì)官網(wǎng):http://m.yh9t5.com/expo/2018/awards2018/
  天潤(rùn)融通簡(jiǎn)介:
  北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱:天潤(rùn)融通)創(chuàng)建于2006年,專注于為企業(yè)提供“呼叫中心云服務(wù)”(工信部呼叫中心運(yùn)營(yíng)許可:B2-20070013),于2016年1月在新三板掛牌(證券代碼:835653)。
  天潤(rùn)融通致力于推動(dòng)呼叫中心系統(tǒng)和資源建設(shè)從“硬件集成”向“云化服務(wù)”轉(zhuǎn)變,開創(chuàng)了呼叫中心新的服務(wù)模式,讓呼叫中心從此變得“簡(jiǎn)單、可靠、按需、可成長(zhǎng)”!
  目前,天潤(rùn)融通服務(wù)的客戶覆蓋了金融、保險(xiǎn)、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等十多個(gè)領(lǐng)域,包括太平洋保險(xiǎn)、百度、去哪兒、新美大、瓜子二手車、VIPKID、鏈家網(wǎng)、今日頭條等眾多知名企業(yè),客戶數(shù)量已達(dá)上千家。
  天潤(rùn)融通現(xiàn)有員工近200人,總部設(shè)在北京云基地,在上海和深圳分別設(shè)有華東和華南總部。
  公司網(wǎng)址:http://www.ti-net.com.cn/
  本次展會(huì)上,天潤(rùn)融通將向與會(huì)者重點(diǎn)展示呼叫中心云服務(wù),CTI-Cloud是國(guó)內(nèi)首個(gè)采用原生云架構(gòu)的大型呼叫中心產(chǎn)品,具有大容量、高可用、高性能、高彈性、高可定制化及快速演進(jìn),敏捷升級(jí)等特點(diǎn)。產(chǎn)品應(yīng)用于保險(xiǎn)、教育、互聯(lián)網(wǎng)金融、企業(yè)及服務(wù)、本地生活及旅游汽車等多個(gè)領(lǐng)域。
  產(chǎn)品特點(diǎn):
  1. 大容量:20000+座席并發(fā)使用,10000+并發(fā)呼叫;
  2. 高可用:呼叫中心系統(tǒng)可用性99.99%;
  3. 高性能:500caps(整體應(yīng)用),1萬座席在線外呼響應(yīng)<100ms;
  4. 高彈性,按需調(diào)整座席,調(diào)度通信資源,輕松應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)"峰谷"和話務(wù)量浪涌沖擊;
  5. 高可定制化:呼叫流程可視化定制、呼叫數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)靈活可配、接入插件式深度定制等;
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