7月13日,廣東分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同為“投訴集中交付中心”揭牌并合影留念。
圖:揭牌儀式后合影
“投訴集中交付中心”主要集合了全省性投訴服務(wù)生產(chǎn)職能和運(yùn)營(yíng)支撐職能,是廣東省全省性投訴服務(wù)支撐集中運(yùn)營(yíng)的標(biāo)志,承擔(dān)了全省增值業(yè)務(wù)/核心網(wǎng)業(yè)務(wù)的普通投訴集中處理、全省重大升級(jí)投訴/互聯(lián)網(wǎng)投訴等的集中運(yùn)營(yíng)支撐、全省重大服務(wù)事件預(yù)警監(jiān)控管理、全省不良信息投訴服務(wù)支撐和全省增值業(yè)務(wù)升級(jí)投訴處理等多項(xiàng)職能,全面支撐廣東移動(dòng)投訴服務(wù)生產(chǎn)工作,同時(shí)為公司實(shí)現(xiàn)拓展創(chuàng)收,為全省投訴服務(wù)工作提供了有力的支撐。
后續(xù),廣東分公司“投訴集中交付中心”會(huì)堅(jiān)定信心,全力以赴,做到最好,將投訴服務(wù)集中支撐的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最好,為全省投訴服務(wù)價(jià)值提升做出更大的貢獻(xiàn)!