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靈伴即時(shí)全面開放睿思AI語(yǔ)音對(duì)話機(jī)器人訓(xùn)練平臺(tái)

2018-05-23 13:51:46   作者:   來(lái)源:中新網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  靈伴即時(shí)正式宣布全面開放睿思AI語(yǔ)音對(duì)話機(jī)器人訓(xùn)練平臺(tái),面向廣大云客服、云通訊、CRM云平臺(tái)領(lǐng)域相關(guān)合作伙伴輸出智能語(yǔ)音對(duì)話能力,用戶可以在云平臺(tái)通過(guò)簡(jiǎn)單的接口調(diào)用,實(shí)現(xiàn)電話機(jī)器人流程的快速定制。靈伴即時(shí)CEO陳博表示:“睿思AI語(yǔ)音對(duì)話機(jī)器人訓(xùn)練平臺(tái)的發(fā)布是靈伴智能客服生態(tài)中的重要戰(zhàn)略,我們將提供一個(gè)更加開放且持續(xù)學(xué)習(xí)的云平臺(tái),深度賦能所有需要AI電話機(jī)器人的行業(yè),最大化降低復(fù)雜多輪對(duì)話的使用門檻,讓更多的合作伙伴全面參與進(jìn)來(lái),快速個(gè)性化定制自己所需要的行業(yè)電話機(jī)器人。”
  目前,關(guān)于人工智能如何落地的討論愈發(fā)激烈,人們已經(jīng)從對(duì)AI概念的追捧,逐漸冷靜回歸到技術(shù)本身的實(shí)踐應(yīng)用上來(lái)。在智能語(yǔ)音交互的賽道上,靈伴即時(shí)憑借其深厚的技術(shù)實(shí)力和行業(yè)理解一直走在技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的前沿,其2017年11月發(fā)布的睿思2.0電話機(jī)器人云平臺(tái),在垂直行業(yè)可以達(dá)到95%以上的語(yǔ)音識(shí)別率、近似真人客服的100%語(yǔ)音合成能力、基于認(rèn)知的上下文語(yǔ)義理解,在此基礎(chǔ)上打造出業(yè)界驚艷的多輪復(fù)雜對(duì)話效果;在平臺(tái)產(chǎn)品側(cè),機(jī)器人可視化對(duì)話流程設(shè)計(jì)器、在線學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)、多層次統(tǒng)計(jì)分析、聲紋生物特征融合,以及在線情緒識(shí)別等產(chǎn)品功能也在進(jìn)一步降低產(chǎn)品端的使用門檻。據(jù)悉,在靈伴即時(shí)的服務(wù)范圍中,已有近半銀行和保險(xiǎn)頭部客戶對(duì)其青睞有加,靠產(chǎn)品技術(shù)起家的靈伴正穩(wěn)步向著領(lǐng)跑大金融領(lǐng)域電話機(jī)器人行業(yè)的態(tài)勢(shì)發(fā)展。
  此次發(fā)布的睿思AI語(yǔ)音對(duì)話機(jī)器人訓(xùn)練平臺(tái),創(chuàng)建了一站式快速定制AI電話機(jī)器人的云端解決方案,對(duì)攻克機(jī)器人訓(xùn)練的難題做出了成功的探索。真正的電話機(jī)器人長(zhǎng)期無(wú)法得到大面積應(yīng)用推廣的一個(gè)主要原因就是行業(yè)領(lǐng)域的機(jī)器人訓(xùn)練周期長(zhǎng)達(dá)3至6個(gè)月,且需要資深專業(yè)人員參與,極其耗時(shí)費(fèi)力。靈伴新發(fā)布的版本可以讓每一位用戶都參與到個(gè)性化機(jī)器人的訓(xùn)練中,大大降低了機(jī)器人訓(xùn)練的門檻,同時(shí),也將整個(gè)訓(xùn)練周期降低至以周計(jì)算。這將在極大程度上加快整個(gè)AI領(lǐng)域的飛速發(fā)展以及行業(yè)應(yīng)用的快速?gòu)?fù)制與落地。
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