畢竟,金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力,也離不開(kāi)員工高效的執(zhí)行能力來(lái)配合。
團(tuán)隊(duì)的組建首先要考慮的問(wèn)題是如何招聘和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的篩選人才,其次是開(kāi)展嚴(yán)格系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),還要有效整合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從而確定具體的工作計(jì)劃,量化每個(gè)工作環(huán)節(jié),并且在這樣的基礎(chǔ)上,能實(shí)現(xiàn)工作技能共享,將高效的工作方法模板化。
總的來(lái)說(shuō),建立一支金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵,不是市場(chǎng)上有沒(méi)有足夠的人才供企業(yè)挑選,而在于管理者有沒(méi)有一個(gè)正確的組織隊(duì)伍的觀念。
當(dāng)然,這樣的觀念也包括了思考隊(duì)伍中應(yīng)該吸納和利用哪些“人才”。
那么,對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),組建金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的前提,還要考慮自身所能承受的人員薪資壓力。
招收一名員工,就需要支付底薪+提成+社保+管理+培訓(xùn)+辦公耗材等費(fèi)用,粗略計(jì)算,一個(gè)人基本工資5000元,其他開(kāi)支按1000元算,一名員工一年最低需要7萬(wàn)元。
10人團(tuán)隊(duì)每年開(kāi)支70萬(wàn)、20人團(tuán)隊(duì)140萬(wàn)……
別說(shuō)組建金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了,團(tuán)隊(duì)人員配置方面就成了一件難題。
所以,中小型企業(yè)該怎么辦?
一個(gè)人工銷(xiāo)售+一臺(tái)悟空話務(wù)機(jī)器人
≥一個(gè)金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
≥一個(gè)金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
不僅企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本降低了,打造金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也不再是問(wèn)題!
那么,悟空話務(wù)機(jī)器人是怎樣促成金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建成的呢?
01 真人式語(yǔ)音群呼,支持實(shí)時(shí)打斷
悟空話務(wù)機(jī)器人真人式語(yǔ)音群呼,支持用戶打斷,智能極速應(yīng)答,及時(shí)處理客戶疑問(wèn),讓客戶體驗(yàn)與人工對(duì)話無(wú)異。
02 客戶篩選分類(lèi)管理,AI+人工無(wú)縫轉(zhuǎn)切
系統(tǒng)將客戶篩選分類(lèi),并且尋找到意向客戶后,將自動(dòng)切入人工坐席接聽(tīng),實(shí)現(xiàn)人工坐席無(wú)縫切入會(huì)話,極大降低客戶流失的概率,提高了成單量。
企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)量,選擇合適的并發(fā)路數(shù),最大程度上運(yùn)用人工智能的力量減輕人工工作量。只需在悟空話務(wù)機(jī)器人云端后臺(tái)設(shè)置好話術(shù),導(dǎo)入客戶資料,一鍵啟動(dòng)即可真人式語(yǔ)音群呼,方便快捷。
有了悟空話務(wù)機(jī)器人負(fù)責(zé)繁瑣復(fù)雜的客戶意向篩選的工作后,人工就可實(shí)行更高價(jià)值的銷(xiāo)售跟進(jìn)工作,節(jié)省了大量的時(shí)間,工作效率幾十倍提高。而人機(jī)交互協(xié)作,將能有效促成金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建成。
心動(dòng)了嗎?