企業(yè)希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從中汲取巨大的商業(yè)價值。為此，他們正在不遺余力地采用數(shù)字化手段，讓客戶在每一次互動中都能獲得實時（Real-time）、按需（On-Demand）、全在線（All online）、服務自助（DIY）和社交化（Social）的「ROADS」體驗。與此同時，企業(yè)也在快馬加鞭地重塑商業(yè)流程，實現(xiàn)決策自動化，最終達到提高運營效率、迅速推出新業(yè)務和降低成本的“三重”目標。
此外，企業(yè)自身正在積極擁抱數(shù)字化技術(shù)，不斷連接從生產(chǎn)、物流到銷售、營銷的整個操作流程。有了數(shù)字化技術(shù)，他們不僅可以訪問企業(yè)范圍內(nèi)的各種數(shù)據(jù)，進行洞察，實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新，并且能夠解放傳統(tǒng)人力束縛，專注于提高企業(yè)核心競爭力和創(chuàng)新能力。
隨著各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼地順利開展，企業(yè)網(wǎng)絡已經(jīng)成為重塑商業(yè)流程、建立與客戶間的數(shù)字聯(lián)接、重新定義商業(yè)模式以推動創(chuàng)新的關(guān)鍵紐帶。
然而，許多企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)復雜，無法持續(xù)地滿足當下的商業(yè)訴求，使得企業(yè)很難維持自身的優(yōu)勢。這些逐漸老化的網(wǎng)絡是針對物理世界而設(shè)計的，巨大的人工運維工作量阻礙企業(yè)在動態(tài)數(shù)字環(huán)境中從容應對客戶訴求。
為了克服這些挑戰(zhàn)，華為推出了智簡網(wǎng)絡（Intent-Driven Network，簡稱IDN）理念，旨在聯(lián)接、打通當下的數(shù)字世界和物理世界。IDN采用AI、大數(shù)據(jù)和云三大關(guān)鍵技術(shù)，構(gòu)建能夠理解客戶“商業(yè)意圖”的數(shù)字企業(yè)網(wǎng)絡。憑借智慧、極簡、超寬、開放和安全的特點，華為IDN將網(wǎng)絡提升到了一個新高度。
智簡網(wǎng)絡以用戶為中心，提升用戶體驗
IDN幫助企業(yè)實現(xiàn)從分散管理網(wǎng)絡到閉環(huán)管理網(wǎng)絡的轉(zhuǎn)變，滿足動態(tài)監(jiān)測、識別、預測和響應用戶需求的訴求。利用AI和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，IDN讓企業(yè)從被動運維轉(zhuǎn)變成主動預測，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡性能和可用性。通過將技能依賴型網(wǎng)絡過渡到人工智能技術(shù)驅(qū)動的自動化網(wǎng)絡，IDN摒除了繁瑣的手工操作流程，幫助企業(yè)提高效率、快速推出新業(yè)務，讓寶貴的團隊資源專注于創(chuàng)新。
最終，IDN可以幫助企業(yè)打造一個以用戶為中心的網(wǎng)絡，滿足企業(yè)的商業(yè)訴求，增強客戶體驗，不斷提升運營效率、加速商業(yè)創(chuàng)新。
智能預測性維護優(yōu)化用戶體驗
在《福布斯》公布的2017年度“全球上市公司2000強”排行榜中，排名前20中有一家全球領(lǐng)先的保險公司，該公司全球范圍內(nèi)擁有3000多個分支機構(gòu)，卻沒有任何全職的現(xiàn)場IT工程師。其采用的是傳統(tǒng)的組網(wǎng)方式，網(wǎng)絡維護是被動響應。一旦發(fā)生故障，總部只能安排工程師前往現(xiàn)場排除故障。有時候在故障未修復之前，公司業(yè)務一直處于被迫中斷狀態(tài)。
IDN利用AI和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以實時監(jiān)測用戶體驗的質(zhì)量并進行預測性分析，確保業(yè)務需求得到滿足。IDN的智能預測能力能夠迅速識別異常情況，自動重新配置網(wǎng)絡來保證網(wǎng)絡性能。
對于多分支企業(yè)來說，華為的IDN能夠讓IT工程師快速遠程修復故障。根據(jù)華為的研究數(shù)據(jù)表明，IDN能夠自動識別企業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡內(nèi)85%的潛在問題。這就意味著在業(yè)務中斷發(fā)生之前，網(wǎng)絡組件或系統(tǒng)就能夠被修復好，避免對用戶體驗造成影響。
極簡提升商業(yè)敏捷
在數(shù)字化時代，企業(yè)對市場以及客戶需求變化的快速應變能力決定了企業(yè)能否取得成功。在這樣的大環(huán)境下，IT團隊需要保證網(wǎng)絡能夠快速滿足不斷演變的商業(yè)訴求。
IDN從架構(gòu)、協(xié)議、站點以及運維四個方面實現(xiàn)了網(wǎng)絡極簡，從而提高敏捷性。通過全生命周期網(wǎng)絡業(yè)務自動化以及多網(wǎng)絡融合成單個極簡網(wǎng)絡，企業(yè)能夠快速發(fā)放新業(yè)務，降低80% OPEX。
此外，采用IDN解決方案意味著企業(yè)不再需要重復性的手工操作，可以更加專注于能創(chuàng)造商業(yè)價值的更高層次的戰(zhàn)略性舉措。
釋放超寬帶力量
未來數(shù)字世界里，不論何時何地，萬物以及所有人之間都可以快速方便地實現(xiàn)互聯(lián)。IDN的超寬特質(zhì)具有海量聯(lián)接、低時延、高帶寬的特點，助力企業(yè)為外部客戶和內(nèi)部員工提供豐富業(yè)務體驗，譬如通過移動客戶端召開視頻會議、遠程播放4K視頻或是接入AR/VR設(shè)備。
開放滿足垂直行業(yè)訴求
在快速發(fā)展、激烈競爭的數(shù)字經(jīng)濟下，企業(yè)需要一個開放的網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)，適配自身數(shù)字化戰(zhàn)略及舉措，以滿足其所處行業(yè)的訴求。華為IDN提供開放API，讓網(wǎng)絡無縫對接第三方大數(shù)據(jù)分析以及云平臺，幫助企業(yè)借助頂尖合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的力量來提升自身能力。
主動安全防護抵御網(wǎng)絡威脅
一旦涉及安全問題，企業(yè)肯定不能袖手旁觀，坐以待斃。如今，網(wǎng)絡攻擊變得日益高明，防御網(wǎng)絡犯罪的成本也日益增加。據(jù)統(tǒng)計，金融、公用事業(yè)以及能源等行業(yè)的企業(yè)為此平均耗資了1700多萬美元2。
安全是IDN不可分割的關(guān)鍵部分。不論威脅源自何方，IDN通過端到端可視化都能將其檢測出。與此同時，AI能夠自動感知并檢測異常情況，主動采取措施快速做好網(wǎng)絡防護工作。事實上，相比傳統(tǒng)方案，華為IDN降低安全威脅的檢測和響應時間達到90%，從而降低攻擊風險。
IDN驅(qū)動數(shù)字世界的商業(yè)價值
借助于全新的IDN方案，具備前瞻性思維的企業(yè)能夠搭建一張將云、AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，并實時監(jiān)測、識別并響應商業(yè)訴求變化的網(wǎng)絡，從容應對新商業(yè)業(yè)務和應用上線、制定安全策略以及調(diào)整運營流程。
IDN能幫助企業(yè)迅速匹配網(wǎng)絡與商業(yè)訴求，提供極致的用戶體驗。企業(yè)通過部署一張智慧、極簡、超寬、開放且安全的網(wǎng)絡，提升企業(yè)運營效率、加快業(yè)務創(chuàng)新，在未來的全聯(lián)接世界里創(chuàng)造出更多的商業(yè)價值。
相關(guān)鏈接
1.數(shù)字時代下CEO視角
https://www.prnewswire.com/news-releases/digital-transformation-top-priority-for-ceos-says-new-bt-and-eiu-research-300517891.html
2.埃森哲網(wǎng)絡犯罪成本研究報告
https://www.accenture.com/t00010101T000000Z__w__/gb-en/_acnmedia/PDF-62/Accenture-2017CostCybercrime-US-FINAL.pdf
本文編譯自《華爾街日報》文章：Intent-Driven Networking: Transforming the Network to Maximize Business Value
