近日，國際數(shù)據(jù)公司（IDC）聯(lián)合中興通訊，共同發(fā)布《Expediting AI for Operations in the Networks of Future》(《人工智能加快未來網(wǎng)絡(luò)運營》白皮書)，該白皮書綜述了近10年人工智能（AI）發(fā)展情況，電信服務(wù)商引入AI的迫切需求，以及AI將為電信公司在未來確立領(lǐng)導(dǎo)地位帶來的機會。同時該白皮書以中興通訊作為向網(wǎng)絡(luò)AIOps演進的代表企業(yè)之一，介紹了中興通訊在AI領(lǐng)域的研究。研究認為，人工智能將為電信服務(wù)提供商在未來競爭中成為領(lǐng)導(dǎo)者提供一個絕佳的機會。

　　白皮書指出，預(yù)計到2020年行業(yè)中具有分析數(shù)據(jù)和提供可行建議的組織將比其他同行多獲得4300億美元的收益。隨著當前人工智能逐漸占據(jù)了大數(shù)據(jù)管理和使用的中心地位，越來越多的組織正在尋找實施人工智能的有效手段。

　　IDC認為，電信網(wǎng)絡(luò)中存在較多的技術(shù)問題需要AI去解決：物聯(lián)網(wǎng)和邊緣設(shè)備激增帶來的故障診斷和策略困難，SDN/NFV使得網(wǎng)絡(luò)拓撲變化帶來的運維困難，5G時代大流量、低時延帶來客戶預(yù)期的急劇升高等。對于未來的5G網(wǎng)絡(luò)運營來說，利用AI的能力將變得必不可少。主要應(yīng)用前景涵蓋三個功能領(lǐng)域：網(wǎng)絡(luò)運營、網(wǎng)絡(luò)配置、業(yè)務(wù)運營和支持，AI輔助的網(wǎng)絡(luò)運營可以直接創(chuàng)造價值，AI輔助的網(wǎng)絡(luò)配置能夠有效的推進5G自動化，業(yè)務(wù)運營能力通過引入AI技術(shù)也將得到大幅提升，在工作調(diào)度系統(tǒng)、客戶流失預(yù)測、服務(wù)生命周期分析等領(lǐng)域都將發(fā)揮重大作用，以確保以客戶為中心的生產(chǎn)力提升，電信服務(wù)提供商在這個過程中將有機會成為AI技術(shù)的先鋒。

　　同時，作為向網(wǎng)絡(luò)AIOps不斷發(fā)展的一個例子，白皮書介紹了中興通訊AI解決方案以及uSmartInsight人工智能平臺，以及中興通訊在相關(guān)應(yīng)用場景的持續(xù)研發(fā)情況。中興通訊作為世界領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商，一直致力于投資5G技術(shù)的研發(fā)，推動世界各地的5G網(wǎng)絡(luò)試驗。針對未來網(wǎng)絡(luò)智能化，中興通訊基于多年來在大數(shù)據(jù)和人工智能方面的研究和經(jīng)驗積累，整合了uSmartInsight人工智能平臺，該平臺擁有完善的人工智能和大數(shù)據(jù)能力，尤其在計算能力、數(shù)據(jù)和任務(wù)調(diào)度方面都有較好的性能表現(xiàn)。另外，中興通訊確定了一系列高價值的應(yīng)用場景進行了持續(xù)研發(fā)。例如，基于人工智能的5G Massive MIMO，智能移動負載均衡，5G智能化網(wǎng)絡(luò)切片等。中興通訊已將5G網(wǎng)絡(luò)智能化作為戰(zhàn)略投資重點，將對5G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合人工智能技術(shù)持續(xù)開展研究，及時發(fā)布產(chǎn)業(yè)最新熱點和趨勢，并助力電信運營商在網(wǎng)絡(luò)智能化領(lǐng)域取得商業(yè)成功。

　　最后，在該白皮書中指出，AI技術(shù)對于電信服務(wù)提供商來說，是在未來網(wǎng)絡(luò)中建立領(lǐng)導(dǎo)地位的一個機會，并對未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提出建議。

　　白皮書原文：

　　Expediting AI for Operations in the Networks of Future

　　http://www.zte.com.cn/mediares/zte/Global/Solutions/Expediting_AI_for_Operations_in_the_Networks_of_Future.pdf