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外資銀行恒生中國推出“移動遠程柜員服務(wù)終端”

--推進銀行智能服務(wù)新里程

2018-03-06 09:56:22   作者:   來源:證券時報   評論:0  點擊:


  恒生銀行(中國)有限公司(“恒生中國”)宣布已在北京、上海、廣州、深圳等8個城市的分支網(wǎng)點率先推出移動遠程柜員服務(wù)終端(MVTM),并將于2018上半年推廣至恒生中國各零售分支網(wǎng)點,該終端讓個人客戶體驗更便捷的開戶服務(wù)。恒生中國也是首家推出該服務(wù)的外資銀行。
  據(jù)悉,全新推出的移動遠程柜員服務(wù)終端,采用平板電腦及相關(guān)外設(shè)搭建移動式遠程柜員服務(wù)終端套件,為客戶提供高效、便捷、全無紙化的開戶體驗?蛻籼崆邦A(yù)約開戶服務(wù)后無需排隊,在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的理財室等區(qū)域通過平板電腦即可與遠程客戶服務(wù)專員連線完成開戶,縮短開戶時間。MVTM針對開戶流程進行了專門的設(shè)計,提升客戶交互體驗;應(yīng)用上實現(xiàn)電子表格申請,電子簽名確認,并配合身份證鑒別儀進行身份驗證,真正實現(xiàn)無紙化開戶。
  恒生中國副行長兼零售銀行及財富管理業(yè)務(wù)主管李佩蓮表示,未來恒生中國個人業(yè)務(wù)將繼續(xù)深化“健康與財富”管理戰(zhàn)略,進一步推進電子銀行數(shù)字化升級,打造智能時代銀行核心競爭力。
  恒生中國還向個人客戶提供全新升級的網(wǎng)頁版及手機版網(wǎng)銀,以及微信支付功能,并拓寬了網(wǎng)銀購買理財產(chǎn)品的種類,以滿足客戶隨時隨地的線上金融需求。在這之前,恒生中國還在2015年成為首家推出微信支付的外資銀行。
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