電話銷售是捷信消費(fèi)金融日常業(yè)務(wù)中很重要的部分。必須對(duì)客戶做交叉銷售，才能拓展新業(yè)務(wù)。因?yàn)椴捎玫氖轮变N模式，所以客戶體驗(yàn)尤其重要。捷信消費(fèi)金融通過部署Genesys外撥方案，提升了工作速度和效率，優(yōu)化了客戶接觸率。這些效率的提升幫助捷信消費(fèi)金融成功地實(shí)現(xiàn)了KPI。
更多詳情請(qǐng)觀看下方視頻。
我們很高興能使用Genesys外撥方案。因?yàn)樗嬲嵘斯ぷ魉俣群托剩瑑?yōu)化了客戶接觸率。這些效率的提升幫助我們成功地實(shí)現(xiàn)了KPI。讓我們能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，聯(lián)系到合適的客戶，完成工作。
Milena Rys Linhartova
捷信消費(fèi)金融電話銷售負(fù)責(zé)人
關(guān)于Genesys
Genesys®每年在全球提供超過250億次的最佳的客戶體驗(yàn)。我們成功地為企業(yè)的客戶和員工，在任何渠道構(gòu)建日常穩(wěn)定通暢的交互會(huì)話。來自100多個(gè)國家超過10，000家企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)信任Genesys，選擇了這個(gè)業(yè)內(nèi)第一的客戶體驗(yàn)平臺(tái)，獲得了重大的業(yè)務(wù)成效并建立了持久穩(wěn)固的客戶關(guān)系。融匯了最佳的技術(shù)和人類的智慧，Genesys方案既能如實(shí)反映用戶的訴求，更能實(shí)際達(dá)到用戶的期望。我們行業(yè)領(lǐng)先的方案無論在云端或自建都能同樣地運(yùn)行，提供一樣的功能，滋養(yǎng)真正的全渠道交互。體驗(yàn)通信應(yīng)有的效用：流暢、直接和技能增益！關(guān)注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。
