如何實(shí)現(xiàn)線上線下流量導(dǎo)流，打造零售新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)復(fù)蘇，成為零售企業(yè)這場變革的重要命題。

　　數(shù)據(jù)顯示，2012-2017年，全國社會消費(fèi)品零售額市場規(guī)模整體實(shí)現(xiàn)了增長，但2014年后，零售業(yè)增速明顯放緩。不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)零售的飛速發(fā)展與完善幫助提升了整體市場規(guī)模，可電商與傳統(tǒng)零售此消彼長，直接導(dǎo)致傳統(tǒng)零售業(yè)的增長被逐年吞噬。

　　2月2日，騰訊云舉辦了主題為“智慧零售，賦能品牌新生機(jī)”的分享會，來自服裝、食品、珠寶區(qū)域的知名品牌、騰訊戰(zhàn)略合作伙伴星家加（母公司為深圳啟明星電子商務(wù)有限公司）等相關(guān)負(fù)責(zé)人齊聚騰訊總部，就如何通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)和方式賦能零售行業(yè)，為品牌發(fā)展賦予新的驅(qū)動力量，展開交流與探討。

　　2017年，是零售行業(yè)意義非凡的一年，資本玩家紛紛涌入線下，引領(lǐng)了本輪行業(yè)變革，同時又有多家零售業(yè)巨頭面臨生死考驗(yàn)。在新一代的零售概念里，除了資本的引入，企業(yè)的資源、管理、運(yùn)營、營銷能力更是面臨著嚴(yán)格的考驗(yàn)。

　　零售品牌在提供線下極致體驗(yàn)的同時，誰能更快把握住數(shù)字化改革，尋找到改革的核心引擎，誰才是未來零售企業(yè)新營銷模式的真正領(lǐng)跑人。騰訊云給出了自己的見解。

　　騰訊云智慧零售總經(jīng)理胥彪在研討會上表示：“騰訊的本質(zhì)在于開放和賦能，騰訊云作為騰訊的技術(shù)出口，我們專注于以智能連接各行各業(yè)，以智慧賦能零售行業(yè)是我們重點(diǎn)的方向之一。”

　　騰訊云智慧零售負(fù)責(zé)人在研討會上表示，通過零售品牌已有數(shù)據(jù)+騰訊社交數(shù)據(jù)的整體融合，騰訊云幫助品牌推動人、貨、場三要素的精準(zhǔn)運(yùn)營管理，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級。

　　依托國內(nèi)最大的社交平臺，騰訊擁有海量的用戶數(shù)據(jù)，結(jié)合云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的能力，幫助企業(yè)更好的獲得潛在客戶，并減少運(yùn)營成本。同時，騰訊云幫助企業(yè)維護(hù)好屬于自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以“去中心化”的思路來服務(wù)好企業(yè)用戶，讓企業(yè)能夠更大化的發(fā)揮自有的數(shù)據(jù)價值。更重要的是，騰訊云代表著一個全鏈路的營銷模式，憑借著騰訊海量的數(shù)據(jù)庫，騰訊云將大數(shù)據(jù)和用戶標(biāo)簽打通，發(fā)掘更大的獲客潛力。

　　目前，騰訊云已經(jīng)為眾多零售品牌打造了一整套智慧門店解決方案，包括到店自動人臉識別，打通社交數(shù)據(jù)，建立個人消費(fèi)檔案，精準(zhǔn)的個性化營銷。同時，智慧門店解決方案通過區(qū)域客流量、瀏覽時間和消費(fèi)動線，合理規(guī)劃商品的擺放位置，安排客戶的購物路線，從而優(yōu)化店鋪排序，真正實(shí)現(xiàn)降本增效。

　　在現(xiàn)場，騰訊戰(zhàn)略合作伙伴星家加營銷負(fù)責(zé)人也分享了合作進(jìn)展： 1月中旬，星家加與騰訊云將這一智慧門店系統(tǒng)在合肥百大旗下的購物中心落地實(shí)踐。這套智慧門店的系統(tǒng)，通過LBS地理位置、18個一級標(biāo)簽和100多個二級標(biāo)簽的完整用戶畫像，充分發(fā)揮了騰訊在社交數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢，達(dá)到了掘附近、鎖人群、促轉(zhuǎn)化的效果。本次營銷活動累計(jì)曝光達(dá)數(shù)十萬，一方面線上注冊用戶數(shù)、APP下載用戶數(shù)激增，分別同比增長2倍以上，另外一方面，活動期間線下累計(jì)同比上周同期上漲6倍。

　　“智慧零售能夠借助新技術(shù)降低成本，提升消費(fèi)體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算則是智慧零售核心驅(qū)動力。”星家加相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“星家加愿與騰訊云一起，繼續(xù)為零售企業(yè)建立開放、合作、融合發(fā)展的生態(tài)平臺，全面推動中國零售企業(yè)和品牌商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供一站式商業(yè)解決方案，讓零售品牌真正“智慧”起來。”

　　單一的搶占市場并非是零售業(yè)的未來之道，對此，騰訊云給出了自己的答案：以云計(jì)算為底層基礎(chǔ)，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)智能營銷，這無疑將引領(lǐng)未來的營銷趨勢，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。騰訊云堅(jiān)持去中心化的賦能，以智能連接各行各業(yè)，助力零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。