1月22日下午,中國電信公布了截至2017年底的主要用戶數據:移動用戶凈增近3500萬戶,達到2.5億戶,其中4G用戶超過1.8億戶;寬帶用戶超過1.53億戶,其中上市公司寬帶用戶達到1.34億戶。在通信用戶市場漸趨飽和、市場競爭日益白熱化的環(huán)境中,中國電信用戶規(guī)模的持續(xù)擴大,顯示出了極強的抗壓性和良好的成長性。
移動用戶全年凈增翻番,4G份額三年提升11%
2017年是中國電信移動用戶發(fā)展的豐收年。全年移動用戶凈增3496萬戶,占全年行業(yè)凈增用戶的37.4%,凈增用戶實現翻番,創(chuàng)4G牌照發(fā)放以來的新高(2015年凈增1228萬戶,2016年凈增1710萬戶);4G用戶凈增6017萬戶,連續(xù)第二年超過6000萬戶。根據國內三家運營商公布的數據,4G牌照發(fā)放以來,中國電信的4G用戶市場份額已從2014年的7.1%躍升至18.1%,三年間累計提升11個百分點。在日趨飽和的移動市場中,中國電信的4G網絡、終端和套餐創(chuàng)新為移動業(yè)務提供了高速增長的新動能,推動市場份額持續(xù)提升。
4G速率體驗領先,網絡覆蓋98%人口。中國電信的4G網絡為國際主流的FDD制式,采用高低頻協(xié)同方式,1.8GHz和2.1GHz的高頻為容量層,800MHz的低頻為廣覆蓋層,其中的低頻重耕技術尤為關鍵。2016年中,中國電信率先在全國范圍內開展低頻重耕,用一年時間完成了全國800MHz 4G網絡部署,使中國電信得以用120萬基站就在國內首先實現城市、郊區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及絕大部分行政村的4G網絡全覆蓋,人口覆蓋率達98%。這當中也離不開中國鐵塔公司的成立,推動了三家運營商鐵塔資源的充分、高效共享,加速了中國電信網絡精品化的進程;贔DD制式的4G下行峰值速率最高可達到300Mbps,上行峰值速率最高可達到50Mbps,處于國內領先水平。隨處可享、更加穩(wěn)定和高速的優(yōu)質4G服務,為中國電信贏得了良好的用戶口碑。
“六模全網通”快速普及,行業(yè)銷量占比近八成。早在2015年,中國電信就聯(lián)手中國聯(lián)通共同倡導雙卡六模全網通手機,全面支持三家運營商的2G、3G、4G網絡,用戶可任選號卡上網。雙卡六模全網通手機的快速普及,大幅拓展了國內新增移動用戶的市場空間。目前,六模全網通已獲國際標準組織GCF采納,成為全球領先的認證標準,由中國電信主導的終端產業(yè)聯(lián)盟成員現已達到216家。2017年,全行業(yè)全網通銷量占比已超過75%,成為消費者購機的絕對主流選擇。
大流量套餐廣受市場歡迎,三年資費降八成。2017年,移動流量繼續(xù)呈現爆發(fā)式增長,據工信部統(tǒng)計,前11個月,我國移動互聯(lián)網接入流量同比增長超過1.5倍。在這樣的背景下,中國電信大力推廣大流量套餐,降低流量資費。其中,針對中高端用戶推出的不限量套餐,廣受市場青睞;通過與互聯(lián)網企業(yè)的深入合作,面向年輕互聯(lián)網用戶推出包括米粉卡、阿里魚卡在內的30余款各類互聯(lián)網卡產品,有效滿足了用戶的個性化需求。各類大流量套餐的涌現,使中國電信的手機上網流量單價在前兩年分別下降33%和37%的基礎上,2017年進一步下降約40%,讓用戶享受到更加實惠的優(yōu)質服務。
寬帶用戶高位快速增長,覆蓋4.5億家庭行業(yè)領先
2017年,寬帶市場競爭達到前所未有的激烈程度。憑借端到端網絡、服務和融合經營的全方位競爭優(yōu)勢,中國電信在全國的寬帶用戶數進一步高位快速增長至1.53億戶,繼續(xù)保持寬帶市場的主導地位。其中,中國電信的上市子公司在其有線寬帶服務區(qū)內的寬帶用戶數達到1.34億戶,凈增用戶連續(xù)第二年超過1000萬戶,達到5年來歷史最高位。
端到端網絡能力全球領先,2000億投資覆蓋4.5億家庭。中國電信作為國內最早的有線寬帶運營商,于2011年率先提出“寬帶中國?光網城市”戰(zhàn)略,以超高速、大容量光傳輸技術升級骨干傳輸網,以全光網為目標、以光纖到戶為基礎推動家庭用戶全光寬覆蓋,打造數據中心互聯(lián)網絡,實現端到端優(yōu)質上網體驗。截至2017年底,中國電信在全國已累計投入超過2000億元,光纖到戶網絡已覆蓋全國4.5億戶家庭;100Mbps以上用戶占比超過50%,寬帶平均接入速率超過60Mbps。同時,已在超過150個城市開通千兆光寬網絡。持續(xù)前瞻性布局保持網絡領先,成就了中國電信“一騎絕塵”的寬帶網絡優(yōu)勢。
樹業(yè)界寬帶服務新標桿,三年資費降幅超八成。中國電信持續(xù)降低單位帶寬價格,在2015年、2016年分別下降59%和55%的基礎上,2017年進一步下降40%以上。同時,中國電信以用戶體驗為導向,持續(xù)提升服務感知。在2017年5月17日“世界電信日”當天,推出重磅服務舉措——“當日裝、當日修、慢必賠”,樹立了寬帶服務的新標桿。消費者的信賴,成就了中國電信難以逾越的服務優(yōu)勢。
融合注智拓展新生態(tài),智慧家庭用戶過億。2017年,中國電信將融合業(yè)務升級為“4G不限量套餐+百兆光寬+4K天翼高清”,一經推出便廣受市場歡迎。目前,寬帶用戶中選擇三項和兩項業(yè)務融合的用戶占比分別接近五成和八成。在此基礎之上,中國電信不斷向互聯(lián)網新興業(yè)務領域延伸,為傳統(tǒng)通信融合業(yè)務注智,以智能網關、天翼高清機頂盒、智慧家庭APP為智慧生活入口,加速構建智慧家庭生態(tài)圈。目前,由中國電信主導的智慧家庭產業(yè)聯(lián)盟,已吸引了包括華為、小米在內的170家合作伙伴加入,共同推進家庭娛樂和智能家居消費升級。融合經營為中國電信帶來了規(guī)模過億的智慧家庭用戶,更為寬帶業(yè)務注入了強大的競爭力。
移動用戶高速增長和寬帶市場保持領先,是中國電信2017年的完美收官,也預示著2018年的良好開局。隨著中國電信網絡智能化、業(yè)務生態(tài)化、運營智慧化的有效推進,我們有理由期待,中國電信將以更佳的狀態(tài)迎接5G的到來,為行業(yè)帶來更多可喜的變化,為消費者創(chuàng)造更加美好的智慧信息新生活。