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企業(yè)通信運(yùn)營服務(wù)商入局 能否拓寬雙師課堂賽道?

2018-01-05 13:32:49   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  2017,國內(nèi)教育領(lǐng)域最“火爆”的詞非“雙師課堂”莫屬。
  從2015年下半年說起,新東方、好未來教育“雙巨頭”就開始不斷探索雙師課堂的應(yīng)用:學(xué)而思在南京、北京等一線城市試水雙師課堂,取得了不錯(cuò)口碑;新東方專門成立子公司,開拓雙師業(yè)務(wù)。
  在行業(yè)巨頭的帶領(lǐng)下,高思、凹凸、51Talk等中小學(xué)課外輔導(dǎo)也紛紛涉足“雙師課堂”。
  兩個(gè)老師一堂課
  線上名師傳授 線下助教高效落實(shí)
  什么是雙師課堂?
  有個(gè)場景可以很好的解釋這一疑問:在某教育機(jī)構(gòu)北京的某教室正中有一部高清大屏,主講老師對(duì)著大屏中全國各地的學(xué)生們問:“誰知道這個(gè)問題的答案?”老師的話音未落,正通過教室里的大屏幕實(shí)時(shí)聽課的千里之外長沙、福州等地多個(gè)教室的學(xué)生,迅速按下了手邊的答題器給出了自己的答案;而此時(shí),每個(gè)教室內(nèi)還各有一位輔導(dǎo)老師在走動(dòng),仔細(xì)觀察著孩子們的課堂反應(yīng)。
  從這個(gè)場景我們不難看出,雙師課堂顧名思義是指一名學(xué)生享有兩位老師的教學(xué)服務(wù)。線上名師負(fù)責(zé)講課、高效教學(xué);線下助教負(fù)責(zé)課堂監(jiān)控、課后答疑、批改作業(yè),跟主講老師反饋課堂細(xì)節(jié)等。
  這種模式不但解決了教育企業(yè)名師無法下沉到三四線城市的困境,還確保了同一時(shí)間里,名師能盡可能服務(wù)更多的學(xué)生,為機(jī)構(gòu)輕松實(shí)現(xiàn)了降低成本和規(guī)模擴(kuò)張的雙重目標(biāo),而線下輔導(dǎo)老師的引入則解決了課后追蹤及部分互動(dòng)的問題。
  門檻提升
  組裝方案故障頻發(fā) 雙師部署要求提高
  雙師課堂作為教育與科技結(jié)合產(chǎn)生的一種新型教學(xué)模式,無論是在K12教育還是公務(wù)員培訓(xùn)、成人教學(xué)等領(lǐng)域均已經(jīng)進(jìn)入了快速普及期,并且已成為教育企業(yè)向三四線城市擴(kuò)張規(guī)模的利器。隨著基礎(chǔ)使用場景的逐漸成熟,無論是學(xué)生還是教育企業(yè)對(duì)雙師課堂的要求也隨之提高。
  比如要求“1080p”。雙師的線上教課某種程度上是線下課堂的一種延伸。線上課堂要模擬出線下課堂的真實(shí)教學(xué)場景,必須用大屏幕、輸出高清畫質(zhì),音視頻流暢且無雜音。學(xué)生端能夠無延遲的聽到教師的聲音,看到教師的動(dòng)作,這樣學(xué)生才能有與名師近距離交互的真實(shí)體驗(yàn),才能更專注的沉浸學(xué)習(xí)。
  比如,要求便捷易維護(hù)。三四線的教育機(jī)構(gòu)不易投入太高的技術(shù)維護(hù)成本,雙師課堂的硬件設(shè)備最好簡便易維護(hù),可以一鍵啟動(dòng),打開就能連上直接上課。
  目前,市場上提供雙師課堂部署的技術(shù)公司層出不窮,提供的解決方案也多種多樣。不排除有些企業(yè)甚至一個(gè)實(shí)際案例都沒做過,就開始大張旗鼓的進(jìn)入雙師領(lǐng)域,以為裝個(gè)攝像頭,買個(gè)顯示器,組個(gè)麥克風(fēng),一間雙師教室就算搭建完成了,這些企業(yè)的共性就是低價(jià),教育機(jī)構(gòu)對(duì)此也欣然接受,但到了實(shí)際教學(xué)中才發(fā)現(xiàn)問題頻發(fā),授課質(zhì)量極易受到影響,最終教育機(jī)構(gòu)不得不再次重新部署。
  國內(nèi)一家知名教育企業(yè)還曾向筆者反饋過一個(gè)最為典型的問題:因?yàn)楝F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的部署方式還是用“攝像機(jī)、麥克風(fēng)、電腦、軟件客戶端、調(diào)音臺(tái)、顯示器和音箱”等多種設(shè)備進(jìn)行組裝,因?yàn)樯婕暗挠布^多,造成不穩(wěn)定單點(diǎn)故障頻發(fā),會(huì)經(jīng)常發(fā)生斷電板卡燒毀、USB等接口松動(dòng)、電腦莫名死機(jī)的情況,除去企業(yè)成本折損的問題,這為日常教學(xué)也造成了很多麻煩,而且這種部署方案,需要在課前至少半小時(shí)開始調(diào)試,讓三四線城市并不具備技術(shù)資質(zhì)的助教老師學(xué)會(huì)各種復(fù)雜的軟件操作,顯然存在著很大難度,服務(wù)商后期服務(wù)保障跟不上,也給教育企業(yè)帶來很大的困擾。
  在這種情況下,已在雙師課堂領(lǐng)域擁有一席之地的教育企業(yè)不得不開始思考更好的雙師課堂搭建方法。無論什么產(chǎn)品發(fā)展到一定階段,在各項(xiàng)資質(zhì)持平的情況下,高品質(zhì)的體驗(yàn)將成為企業(yè)穩(wěn)居市場的核心競爭力。與此同時(shí),教育企業(yè)基于雙師課堂的實(shí)踐累積,對(duì)服務(wù)商的要求不再僅僅是簡單的課堂搭建質(zhì)量,而變成從課堂部署、運(yùn)維到后期規(guī)模化服務(wù)的全方位檢驗(yàn)。這一急生的市場需求,使得雙師課堂領(lǐng)域需要更專業(yè)的服務(wù)商快速進(jìn)駐。
  專業(yè)企業(yè)通信運(yùn)營服務(wù)商入局
  開啟一體機(jī)部署 拓寬雙師賽道
  雙師課堂的火熱,這也促使了很多技術(shù)類企業(yè)想進(jìn)入細(xì)分市場分得一杯羹。年初就有可靠消息稱,老牌SaaS服務(wù)商263企業(yè)通信有意全面進(jìn)軍教育市場,而在此之前,其直播產(chǎn)品263展視互動(dòng)和視頻會(huì)議產(chǎn)品均已在教育行業(yè)內(nèi)獲取了不俗的口碑。
  最近,263企業(yè)通信官方網(wǎng)站已現(xiàn)端倪,其教育產(chǎn)品之一263雙師課堂已悄然上線,此產(chǎn)品精準(zhǔn)聚焦雙師課堂細(xì)分領(lǐng)域,打出了“1080p互聯(lián)網(wǎng)高清視頻”、“定制化功能界面”、“一體機(jī)快速部署”、“定點(diǎn)開課”、“免維護(hù)”以及“與直播無縫對(duì)接”幾個(gè)亮點(diǎn)功能,可以說,在現(xiàn)有市場,這其中無論哪個(gè)功能都足以將競爭對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
  據(jù)介紹,2018年263雙師課堂將作為263企業(yè)通信主打產(chǎn)品推入教育市場,而推出263雙師課堂的目的,不僅是為了幫助教育企業(yè)搭建雙師課堂,更是為了搭建“高品質(zhì)的雙師課堂”。
  在此之前,263企業(yè)通信一直致力于為企業(yè)提供高品質(zhì)的企業(yè)通信和SaaS服務(wù),對(duì)比普通的雙師課堂技術(shù)服務(wù)商來說,263企業(yè)通信作為一家穩(wěn)居企業(yè)通信領(lǐng)域18年的老牌運(yùn)營服務(wù)商,它的優(yōu)勢不僅僅是263雙師課堂解決方案的高質(zhì),更為明顯的優(yōu)勢及競爭力在于其“運(yùn)營商”的身份。
  首先,它擁有優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量服務(wù)保障體系。比如IDC分布在全國和海外,支持混合云部署。未來雙師市場擴(kuò)張到一定程度之后,混合云部署將獲得相當(dāng)市場,這對(duì)新東方、學(xué)而思等規(guī)模化教育企業(yè)有著有著極大的吸引力,因?yàn)樗梢允沟闷髽I(yè)可最大化利用內(nèi)網(wǎng)資源。
  其次,263企業(yè)通信提供電信級(jí)運(yùn)維管理。263企業(yè)通信是行業(yè)內(nèi)唯一一家擁有電信級(jí)運(yùn)營機(jī)房,可以保障電信、聯(lián)通、移動(dòng)、教育網(wǎng)等多運(yùn)營商骨干網(wǎng)絡(luò)帶寬接入,并為用戶提供365天7*24小時(shí)不間斷服務(wù)。
  除此之外,263企業(yè)通信擁有完善的基于客戶的運(yùn)營體系,服務(wù)團(tuán)隊(duì)和流程制度,其200+專業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建三級(jí)服務(wù)架構(gòu)在業(yè)內(nèi)短時(shí)間內(nèi)更是無人趕超。
  正是如此強(qiáng)大的企業(yè)通信運(yùn)營服務(wù)背景,讓263進(jìn)軍教育行業(yè)信心滿滿,這也是263雙師課堂剛剛“出道”就在整個(gè)市場自帶明星光環(huán),具備了碾壓性優(yōu)勢。
  所以說,作為雙師課堂全流程至關(guān)重要的中游——視頻部署服務(wù)商,263企業(yè)通信的強(qiáng)勢入局,除了對(duì)目前雙師課堂領(lǐng)域的品質(zhì)有了極大提升之外,我們或許也可以將其看做這是雙師課堂徹底告別達(dá)內(nèi)O2O遠(yuǎn)程教學(xué)的初時(shí)代、“組裝式部署”的“巨頭”時(shí)代,正式步入——從師資到課堂全流程爭奪市場的高質(zhì)雙師課堂時(shí)代。
  現(xiàn)在,除了教育機(jī)構(gòu)與公立學(xué)校,模仿“雙師課堂”模式面向普通人群的各類培訓(xùn)都取得了不錯(cuò)的效果,雙師課堂已經(jīng)全面引燃了整個(gè)在線教育市場,而作為企業(yè)通信和SaaS服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者背景下的263雙師課堂最終能走到哪一步?能否再次掀起教育傳奇?我們不妨多些耐心,拭目以待。
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