“12371云嶺先鋒黨員咨詢服務(wù)熱線”是全省組織系統(tǒng)利用信息化手段傳播黨的聲音，集“咨詢服務(wù)+民意調(diào)查+督促檢查”為一體的全方位黨建工作互動(dòng)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)“有話向黨說(shuō)、有事找黨幫”。熱線依托延伸到基層的1.6萬(wàn)個(gè)為民服務(wù)站點(diǎn)，搭建起連接基層黨員在線咨詢的服務(wù)終端，形成辦事在站點(diǎn)、咨詢打熱線的服務(wù)體系；暢通民意收集、民意辦理、民意監(jiān)督渠道，基層黨員和群眾有何意見建議都可通過(guò)呼叫中心進(jìn)行反饋。