近年來，依托歷史名城和文化古鎮(zhèn)的旅游越來越受到人們的青睞。在這些火熱的“訪古”旅游項目中，坐落在膠東半島，傳承了千年商都文化和海洋文化的“即墨古城”也通過煥然一新的建設(shè)，迎來了慕名前來的八方賓客。不過，與許多千篇一律、走馬觀花式的古鎮(zhèn)游不同，即墨古城不僅景色宜人，更通過一張充滿智慧的“靈動網(wǎng)絡(luò)”，將“文化旅游”的魅力和優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
即墨古城的Wi-Fi訴求
即墨古城位于即墨市老城區(qū)，占地40多公頃，城內(nèi)的街巷建筑均為參考即墨縣志及膠東地區(qū)風(fēng)土人情恢復(fù)重建。即墨古城的復(fù)興帶來了鮮活的生活氣息，“吃、住、行、逛”等豐富配套陸續(xù)籌建和完善，以求全方位滿足游客的需求。而“復(fù)活”的古城不僅需要古代文化的挖掘，更需要現(xiàn)代無線Wi-Fi等技術(shù)的支撐，才能給今天的游客帶來最佳的體驗。即墨古城給負(fù)責(zé)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的銳捷提出了相當(dāng)高的要求。
第一，景區(qū)要實現(xiàn)免費Wi-Fi全覆蓋，支持所有類型的移動設(shè)備端接入，為客戶提供免費、良好的Wi-Fi體驗功能。尤其是要確保高峰時段數(shù)萬游客的正常應(yīng)用，不能出現(xiàn)性能應(yīng)用的瓶頸。
第二，不但用戶接入網(wǎng)絡(luò)的方式要方便快捷，也要符合公安機關(guān)實名制的要求，上網(wǎng)日志和用戶評價反饋等需要長期儲存并能精確定位到人。
第三，用戶游覽景區(qū)的時候，管理方能夠為其有針對性地推送營銷、商業(yè)服務(wù)信息，并且可以通過無線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控客流密度，在高峰時段有效疏導(dǎo)人流，確保安全。
第四，部署的無線AP產(chǎn)品需要長期放置在戶外工作，其工藝設(shè)計需要應(yīng)對風(fēng)蝕、雨水、潮濕等惡劣環(huán)境。此外，需要設(shè)計配套智能化的無線網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)，在運營管理方面減少人為排查故障，實現(xiàn)無線信號的自動高效優(yōu)化。
“靈動”背后的“四三二”原則
- 旅游景區(qū)的的無線網(wǎng)絡(luò)，需要“靈”：一鍵注冊、智能分析、靈活推送；還需要“動”：隨處滿格、無線定位、人流引導(dǎo)。按照這一主線，再結(jié)合用戶需求，銳捷網(wǎng)絡(luò)的工程師對古城中的各個角落進行了實地勘測，最終提交的智慧無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，遵照“四三二”原則達(dá)到“靈動”目標(biāo)，并最終獲得了用戶認(rèn)可。所謂“四三二”原則，即四高：高帶寬、高可靠、高性能、高安全性；三易：易管理、易擴充、易使用；兩支持：支持客流分析、支持認(rèn)證管理的原則。
- 虛擬子網(wǎng)滿足多部門個性化建網(wǎng)需求
在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)部分，整網(wǎng)采用三層星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)形式，通過虛擬網(wǎng)設(shè)置，可將各套網(wǎng)絡(luò)劃分為不同規(guī)模和數(shù)量的虛擬子網(wǎng)，以滿足網(wǎng)絡(luò)、營銷、市場、安全等各業(yè)務(wù)部門的不同使用需求。另外，通過統(tǒng)一的用戶接入平臺和無線熱圖等可視化管理功能，將景區(qū)和酒店內(nèi)無線信號覆蓋強度、質(zhì)量等情況一目了然，極大地減少整網(wǎng)運維的工作量。
即墨古城RG-SNC智能網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)
- “實名制”接入增強安全
在接入方面，采用了短信、二維碼掃描、微信公眾號認(rèn)證的多種方式，游客關(guān)注“即墨古城”微信公眾號之后，就能自動獲取上網(wǎng)鏈接，點擊后輕松認(rèn)證上網(wǎng)。另外，這套方案完全符合了《公安部令第82號》關(guān)于“實名制”的要求，無論是用戶接入網(wǎng)絡(luò)、上網(wǎng)日志，還是策略管理，都能實現(xiàn)基于用戶身份落實到人。
- 景區(qū)運維隨人流而動
靈動網(wǎng)絡(luò)設(shè)計包括了無線跟蹤定位、消息精準(zhǔn)推送功、數(shù)據(jù)智能實時分析等特性，可以精確統(tǒng)計出區(qū)域內(nèi)的人流熱點和人流分析統(tǒng)計，不僅為高峰客流建立了“雙保險”，還能為廣告投放、商業(yè)服務(wù)項目的定價定租提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
無線跟蹤定位和客流分析系統(tǒng)
- 高峰時段網(wǎng)絡(luò)通暢無阻
為了全面提升用戶體驗，銳捷在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)中采用了自動流量識別和信息主動緩存功能�；赗EF（銳捷特快交換技術(shù)）所建立的高性能NAT、PBR（策略路由），徹底解決了基礎(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)性能問題，并且在內(nèi)嵌高性能DPI引擎作用下，可精確識別上千種應(yīng)用，確保高峰時段用戶上網(wǎng)通暢無阻。此外，本地緩存速度能達(dá)到1-2MB/s，把即墨古城旅游營銷的視頻、文字、圖片等資源都存儲在本地，確保游客打開景區(qū)營銷頁面非常流暢。
智慧景區(qū)捷足先登
3月7日，國家旅游局正式印發(fā)的《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》提出：到2020年，我國將努力實現(xiàn)4A級以上旅游景區(qū)免費Wi-Fi、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等全覆蓋。而即墨古城所建設(shè)的靈動網(wǎng)絡(luò)，在實現(xiàn)這一規(guī)劃的道路上樹立起了階段性的標(biāo)桿。
針對無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用過程中的實際效果，即墨古城的主管單位領(lǐng)導(dǎo)表示：之前每到旅游旺季，景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就擔(dān)心各種安全問題，尤其是人流大導(dǎo)致的安全事件。而現(xiàn)在景區(qū)內(nèi)可以通過收集客戶手機發(fā)出的探針，來確定客戶的位置，從而得知人流狀況，為安全管理提供了數(shù)據(jù)支撐。此外，整套網(wǎng)絡(luò)運行已經(jīng)一年有余，銳捷室外AP的質(zhì)量非常有保障，游客也對無線網(wǎng)絡(luò)的信號十分滿意。
銳捷無線方案為即墨古城的形象傳播和項目營銷提供了一個最佳的移動互聯(lián)網(wǎng)入口，已經(jīng)成為了景區(qū)聚客精準(zhǔn)營銷的一大利器。據(jù)介紹，靈動網(wǎng)絡(luò)部署之后，每月把所產(chǎn)生的數(shù)以萬計的數(shù)據(jù)組合、篩選，進行人群的歸納和總結(jié)，進而有針對性的投放用戶感興趣的內(nèi)容，形成管理方與游客的多維互動，通過整合大數(shù)據(jù)資源，讓智慧旅游、文化傳導(dǎo)、精準(zhǔn)營銷真正落在了實處。
