近年來,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,我國金融行業(yè)發(fā)展也逐漸進入快車道,加之互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云端系統(tǒng)的普及,也使得更多的高科技應用到金融領域當中,比如大容量云呼叫系統(tǒng),此系統(tǒng)的應用不僅提高了金融行業(yè)的工作效率,也給大眾帶來了諸多便利。由于金融領域?qū)υ坪艚邢到y(tǒng)的高要求性,也使得其行業(yè)競爭加劇,其中,華云天下呼叫中心系統(tǒng)憑借著獨有的功能性和便捷性,受到了眾多金融企業(yè)的關(guān)注并與之展開合作,包括利得金融、前隆金融、點融網(wǎng)等。
云呼叫系統(tǒng)在金融領域的應用源于金融行業(yè)的迅猛發(fā)展。金融行業(yè)的發(fā)展必然也會在硬件方面產(chǎn)生工作業(yè)現(xiàn)狀與需求之間的矛盾,具體表現(xiàn)在呼叫業(yè)務量逐漸擴容,投資用戶咨詢量猛增,客服部門工作量基本飽和,無法集中處理多個溝通渠道入口用戶,而且座席處理效率比較低等等。當傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)已經(jīng)滿足不了部門的使用需求,為了提升客服部門的工作效率,更好地為投資用戶提供服務,功能性更強、更完善的呼叫中心系統(tǒng)的應用迫在眉睫。
因此,華云天下呼叫中心系統(tǒng)從提高服務效率出發(fā),根據(jù)金融行業(yè)發(fā)展的需求,克服和彌補傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)的缺點和不足,為其提供了更加實用的云呼叫系統(tǒng)方案以及高效的云呼叫系統(tǒng)。利得金融、前隆金融、點融網(wǎng)等業(yè)內(nèi)知名金融企業(yè)應用了華云天下呼叫中心系統(tǒng)后,通過一個平臺就可以管理來自電話、微信、移動APP等多個渠道的用戶咨詢,服務效率大為提升。同時,座席可在第一時間處理用戶反饋,保留挖掘到的新用戶,讓用戶感受平臺的專業(yè)性與誠信度。
據(jù)悉,華云天下呼叫中心系統(tǒng)是依托于云計算技術(shù)的呼叫中心系統(tǒng),部署了完備的云端呼叫通信平臺以及運營管理平臺,技術(shù)實力雄厚,平臺專業(yè)度高,深受用戶認可和信賴。用戶只要每月按需租用坐席授權(quán),就可以擁有屬于自己的呼叫中心平臺,不用購買昂貴的軟硬件,節(jié)省了一大筆費用。同時,華云天下呼叫中心系統(tǒng)上線周期比較短,兩三個工作日就可以輕松上線。值得一提的是,該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全等級高,不泄露租戶信息,也充分保證了傳輸數(shù)據(jù)的安全。
華云天下呼叫中心系統(tǒng)讓溝通更暢快,讓服務更靈活,在金融行業(yè)應用方面有著不可比擬的優(yōu)勢。華云天下呼叫中心系統(tǒng)不僅能夠滿足用戶的各種需求,同時大大提升了服務效率,有利于金融企業(yè)品牌知名度和行業(yè)競爭力的提高。除了金融行業(yè),華云天下呼叫中心系統(tǒng)在其他行業(yè)中也有著廣泛的應用。
華云天下呼叫中心系統(tǒng)官網(wǎng):http://www.huayunworld.com