除了為客人提供Wi-Fi服務(wù)，確保Wi-Fi連接的可靠性也同樣重要。根據(jù)Hospitality Technology的調(diào)查，人們非常渴望快速又可靠的Wi-Fi服務(wù)，以至于大約80%的顧客不會再光顧科技體驗很糟糕的酒店。因此，酒店管理者一直在考慮如何提供無縫的無線連接服務(wù)。
設(shè)計網(wǎng)絡(luò)之前，先了解客戶預(yù)期
首先，有必要了解入住酒店時，不同旅行者對Wi-Fi的不同預(yù)期。商務(wù)旅行者需要Wi-Fi在旅途中完成工作，而度假者不僅需要用Wi-Fi上傳他們在附近景點拍攝的照片和視頻，也需要計劃下一天的參觀行程。
然而歸根結(jié)底，客人們期望的還是隨身攜帶的常用設(shè)備可以快速而可靠地訪問互聯(lián)網(wǎng)。此時酒店的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該能夠容納大量的客人自帶設(shè)備，同時也要保證以足夠快的數(shù)據(jù)傳輸速率連接所有的設(shè)備。
其次，酒店方面應(yīng)該考慮到各種類型的娛樂應(yīng)用，比如客人是否在播放視頻或音樂網(wǎng)站的流媒體？他們是把時間花在社交網(wǎng)站和應(yīng)用上，還是在用郵件辦公，用Skype打電話？在網(wǎng)絡(luò)需求高峰期，比如正在召開一個商業(yè)會議，酒店是否能提供足夠的帶寬？
了解客人的需求和預(yù)期非常必要。這種理解可以使酒店經(jīng)營者為客人提供超出他們預(yù)期的體驗。
您的網(wǎng)絡(luò)會隨著未來的發(fā)展而升級嗎？
在設(shè)計您的網(wǎng)絡(luò)以適應(yīng)上述情況時，確保采用正確的技術(shù)類型也很重要。這些技術(shù)不僅能讓您今天的客人開心，而且能滿足未來的客人。
不需要安裝一堆接入點產(chǎn)品，合理的酒店網(wǎng)絡(luò)設(shè)計也可以讓您節(jié)省布線和安裝成本。更加智能的接入點布置不僅意味著用較少的接入點帶動最大的吞吐量、更高的數(shù)據(jù)速率，也意味著更好的性能。這些都會讓客人更快樂，更富有成效。
然而，以現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展的速度，考慮到無線系統(tǒng)的部署和維護(hù)費用高昂，酒店每年都會面臨著提供一流服務(wù)的挑戰(zhàn)。
酒店行業(yè)已歷經(jīng)Wi-Fi標(biāo)準(zhǔn)的多次變革：從802.11b 到11g、11g 到11n、11n到11ac，重點也從2.4GHz更多地轉(zhuǎn)到5GHz。下一個重大的Wi-Fi協(xié)議更新將是802.11ax，它將于2018年進(jìn)入市場。它能在相同的頻譜和覆蓋區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)更多功能。
雖然Wi-Fi協(xié)議的進(jìn)步可以幫助網(wǎng)絡(luò)工程師置換接入點終端，但是還需要慎重考慮正確的布線介質(zhì)、電源、設(shè)計和架構(gòu)。這些電纜應(yīng)該傳輸更大功率以支持未來更高性能的交換機，使酒店有機會升級而不必遠(yuǎn)距離更換電纜基礎(chǔ)設(shè)施。
最后的思考
一張干凈的床和枕頭上放著薄荷糖是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。酒店經(jīng)營者們正在尋找新的方式超越以往，也許是更短的登記入住時間、額外的室內(nèi)便利品，或者是個性化促銷。對于全球酒店經(jīng)營者來說，Wi-Fi已經(jīng)成為第四大必備設(shè)施。盡管有些旅館能夠無限提供其他便利品，但是提供所有旅行者都需要的服務(wù)才是關(guān)鍵：食物、住所、電源和可靠的Wi-Fi。人們在旅途中會攜帶多個設(shè)備：手機、平板電腦和筆記本電腦等等。他們希望能享受無縫連接，尤其是出門在外的時候。酒店應(yīng)該為他們提供可靠、能屏蔽鄰近設(shè)備和高密度干擾的無線連接。為客人提供連接服務(wù)，為他們提供一次難忘的體驗，有助于他們再次光臨。
關(guān)于優(yōu)科
Brocade旗下優(yōu)科業(yè)務(wù)部門，致力于提供更好的連接，讓您能夠提供卓越的客戶體驗。無論環(huán)境如何，Ruckus的高性能網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)都能為應(yīng)用和服務(wù)提供安全可靠的接入。Ruckus不斷創(chuàng)新無線和有線技術(shù)，最大限度滿足行業(yè)需求。組織機構(gòu)需要卓越連接時，都會選擇Ruckus。
關(guān)于Brocade
Brocade?（NASDAQ: BRCD）的網(wǎng)絡(luò)解決方案協(xié)助全球領(lǐng)先機構(gòu)將其網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新平臺。Brocade的解決方案涵蓋公共及私人數(shù)據(jù)中心，乃至企業(yè)網(wǎng)絡(luò)邊緣，推動行業(yè)向數(shù)字商務(wù)時代所需的新IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)過渡。（）
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