Polycom首席執(zhí)行官M(fèi)ary McDowell女士表示：“早在2016年，Polycom就曾洞察到視頻時(shí)代的到來。我們很高興看到，人們?cè)絹碓搅私庖曨l協(xié)作為企業(yè)和個(gè)人帶來的效益。這一調(diào)研結(jié)果充分表明，越來越多的企業(yè)需要通過部署視頻協(xié)作系統(tǒng)，讓員工獲得更加理想的協(xié)作方式。未來，為員工提供靈活工作環(huán)境將成為企業(yè)招聘以及挽留人才的有力保障。”
這項(xiàng)調(diào)查揭示了靈活辦公方式為企業(yè)及員工帶來的利益和挑戰(zhàn)。盡管不同國(guó)家和區(qū)域的具體結(jié)果有所出入，但總體來看，靈活辦公方式的普及存在以下三大主要趨勢(shì)：
1） 98%的受訪者認(rèn)為，靈活的辦公方式能夠提高工作效率。因?yàn)槿藗兛梢砸罁?jù)個(gè)人工作習(xí)慣，自主選擇效率最高的工作場(chǎng)所；
2） 92%的受訪者表示，視頻協(xié)作技術(shù)有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。視頻會(huì)議可以幫助遠(yuǎn)程工作人員彌補(bǔ)人際互動(dòng)層面某些要素的缺失，完善團(tuán)隊(duì)成員之間的人際關(guān)系。同時(shí)，在全球范圍內(nèi)，62%的勞動(dòng)人口選擇了靈活的工作方式，這一比例已達(dá)到歷史新高；
3） 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于靈活辦公方式的普及具有積極影響，它進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)探索新型工作方式。目前，越來越多企業(yè)競(jìng)相通過創(chuàng)新手段，研究并普及更具效率的工作文化和工作模式，以挽留最優(yōu)秀的人才，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
該調(diào)查同時(shí)顯示，在中國(guó)，85%的企業(yè)為員工提供靈活辦公的機(jī)會(huì)。與世界其他國(guó)家和地區(qū)相比，中國(guó)員工最主要的顧慮并不是令人頭痛的通勤問題（28%），而是現(xiàn)有辦公方式能否允許其從事個(gè)人愛好（39%）或者能否提升其工作效率（45%）�？焖佟⒏咝У赝瓿晒ぷ�，是推動(dòng)中國(guó)新一代員工采用靈活辦公方式的主要驅(qū)動(dòng)因素。同時(shí)，49%的大學(xué)畢業(yè)生受訪者認(rèn)為，靈活辦公的主要優(yōu)勢(shì)是能夠幫助員工通過協(xié)作技術(shù)隨時(shí)進(jìn)行會(huì)議，以確保工作更快地完成。這與對(duì)其他人群的調(diào)查結(jié)果一致——67%的國(guó)內(nèi)受訪者認(rèn)為，協(xié)作技術(shù)是解決靈活辦公面臨的挑戰(zhàn)的有效手段。在中國(guó)，將工作人員派往不同辦事處的做法非常普遍——87%的受訪者表示，在他們的合作伙伴當(dāng)中，至少有一個(gè)重要伙伴與他們不在同一個(gè)工作場(chǎng)所。
美國(guó)權(quán)威人力資源咨詢與調(diào)研機(jī)構(gòu)Future Workplace的合伙人Jeanne Meister表示：“人們對(duì)于遠(yuǎn)程工作的認(rèn)識(shí)一直存在誤區(qū)，他們認(rèn)為遠(yuǎn)程工作人員與團(tuán)隊(duì)其他成員通常缺乏有效的溝通。而根據(jù)Polycom的調(diào)研，遠(yuǎn)程工作者事實(shí)上更希望進(jìn)行社交活動(dòng)，通過積極主動(dòng)的溝通建立密切的工作關(guān)系。新技術(shù)的應(yīng)用有助于實(shí)現(xiàn)更高效的通信協(xié)作，從而激勵(lì)員工更主動(dòng)的把握面對(duì)面交流機(jī)會(huì)，以建立持久穩(wěn)定的人際關(guān)系。”
此外，在受訪的80后以及90后員工中，66%的受訪者擔(dān)心，利用辦公室以外的辦公場(chǎng)所可能會(huì)讓人們質(zhì)疑其工作積極性。不僅限于上述受訪者，全球62%的受訪者都有這種擔(dān)憂。對(duì)于企業(yè)來說，如果管理者希望緊跟數(shù)字化變革的步伐，就必須轉(zhuǎn)變觀念，以新的視角看待工作與協(xié)作問題。以工作成果而非工作時(shí)間評(píng)估績(jī)效，才能讓員工相信，管理層了解并支持“加班并不等同于良好的職業(yè)操守”這一觀點(diǎn)，而通信技術(shù)的進(jìn)步是促使企業(yè)接受這種工作文化的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)部署支持靈活辦公的協(xié)作技術(shù)，以幫助團(tuán)隊(duì)開展有效協(xié)作，讓員工如同親臨辦公室那樣，自由、充分地利用組織各種資源。
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