小i在港成立子公司并進(jìn)駐科學(xué)園。(陳靜儀攝)左起:小i機(jī)器人總裁兼CTO朱頻頻、科技園行政總裁黃克強(qiáng)及小i港澳臺區(qū)域總監(jiān)施浩鈞
內(nèi)地人工智能(AI)智能機(jī)器人「小i」宣布進(jìn)駐科學(xué)園,并指已跟中銀香港、香港電訊洽商合作。
該公司直言,受落馬洲河套發(fā)展吸引而來港,正計劃招聘10多名以粵語為主的研發(fā)人員,惟所需的「知識工程師」在港難以覓得相關(guān)人才。
曾獲市場研究機(jī)構(gòu)Gartner稱為「全球智能機(jī)器人最高水準(zhǔn)代表」之一的小i,已成立15年,專注研發(fā)透過大數(shù)據(jù)及AI的智能機(jī)器人。
小i在內(nèi)地?fù)?dān)任不少大企、政府機(jī)構(gòu)的「智能客服」,在短訊、微信等平臺上解答客戶疑難,如交通銀行使用「智能客服」后,每日互動量達(dá)200萬,若轉(zhuǎn)換成人手則需要6,000人。+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews
在招商銀行的WeChat帳戶中,所采用的是小i系統(tǒng),它支援語音信息,分析用戶提出的問題,如「怎樣申請信用卡」,并即時提供答案。小i機(jī)器人總裁及CTO朱頻頻稱,招行使用智能客服后,雖然減少客服人手,但客服并無失業(yè),只是改為從事更多關(guān)于市場營銷的工作。他相信,智能客服不會搶人的飯碗,因人類不能只從事重復(fù)性高、低水平的工作,可從事更多具創(chuàng)意的工作。
朱頻頻又指,來港后初步已跟6、7個項目洽商中,包括政府、中銀香港、香港電訊、跨國保險公司等,料每個項目均需廿多名人手。他又承認(rèn),跟跨國企業(yè)HansonRobotics合作,也是該公司的股東之一。HansonRobotics研發(fā)仿人貌的機(jī)器人,若配合小i系統(tǒng),或許將來有「真人外貌」的AI機(jī)器人誕生。
Hanson Robotics發(fā)展人貌機(jī)器人,小i承認(rèn)跟Hanson Robotics有合作,更是其股東。(經(jīng)濟(jì)日報資料圖片)
小i在港成立的全資子公司「香港智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技有限公司」,昨宣布進(jìn)駐科學(xué)園。小i港澳臺區(qū)域總監(jiān)施浩鈞表示,落戶香港主因正正是因為早前宣布的落馬洲河套計劃,認(rèn)為有助培養(yǎng)兩地三岸的知識工程師;小i現(xiàn)在港招聘10多名研發(fā)人員,專注于粵語語言上,惟他指在港招聘人手時市遇上瓶頸位,難以尋找相關(guān)人才。+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews
香港科技園公司行政總裁黃克強(qiáng)指,小i來港發(fā)展,有助本港人才交流及發(fā)展智慧城市,并指AI對智能家居有莫大幫助,如用戶可聲控告知智能雪柜「今晚想弄蕃茄炒蛋」,智能雪柜便會分析雪柜有否足夠材料,以及是否過期等?茖W(xué)園會介紹園區(qū)內(nèi)的公司跟小i認(rèn)識,商討合作空間。
招商銀行有使用小i智能客服系統(tǒng)(手機(jī)截圖)
黃克強(qiáng)又透露,近日駕車視察落馬洲河套,指由沙田科學(xué)園出發(fā)20分鐘便到,惟現(xiàn)時沒有甚么好看,只得民居。他透露科技園將要為此地籌備工作小組,商討增加人手、戰(zhàn)略方向等。