“中國銀行業(yè)優(yōu)秀客戶服務中心”評選是業(yè)界最具權威性、專業(yè)性的頂級評獎活動，被譽為中國銀行業(yè)“奧斯卡”，堪稱銀行業(yè)客服中心發(fā)展的風向標。本次評選由中銀協(xié)牽頭，從58家成員單位遴選出業(yè)務扎實、經(jīng)驗豐富的評審專家分組對成員單位報送的149份參評項目進行綜合評審，歷時近4個月，經(jīng)過申報推薦、資格審核、集中初審、入戶復審和綜合評議等環(huán)節(jié)，具備較強的專業(yè)性、客觀性和公平性。其中最具含金量的“先進示范單位獎”是規(guī)模在300人以下的客服中心行業(yè)標桿大獎，一直以來都是各家銀行力爭的榮譽，齊魯銀行成為全國獲此殊榮的6家銀行之一，也是山東省唯一獲獎的金融機構。

　　齊魯銀行客服中心一直堅持“追求卓越”的服務目標、秉承“用心創(chuàng)造感動”的服務理念，持續(xù)在服務提升、營銷轉型、人才培養(yǎng)及價值創(chuàng)造等方面實現(xiàn)新的突破與超越，努力打造齊魯銀行“糖果”客服獨具特色的客戶服務文化及運營管理體系，長期保持同行業(yè)優(yōu)秀服務水平，樹立了金融行業(yè)先進服務標桿。13年來7*24小時堅持不變的守候鑄就了一個品牌，13年來不懈的努力成就了一個夢想，13年來破繭成蝶實現(xiàn)了完美蛻變。齊魯銀行客服中心將努力發(fā)揮行業(yè)標桿引領作用，致力打造齊魯銀行特色服務名片，成就“一種行業(yè)、一張名片、一個客服”的優(yōu)秀典型，用最真摯的服務回報每一個客戶。