關(guān)于Voip的討論很多年了,在數(shù)年前電信運營商開展試點以來,一直沒有明確的信息,試點情況怎么樣,以后會不會有開放時間表,其它的服務(wù)能不能采用Voip技術(shù),這些年,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有了很大的進(jìn)步,但是對于Voip一直禁止的,這其實給行業(yè)發(fā)展和技術(shù)發(fā)展帶來不少限制,也影響了產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展。
政府之所以不給Voip發(fā)牌照,不允許它成為一個廣泛應(yīng)用的市場,我想是基于這樣一個基本的思路,就是Voip的發(fā)展,可能對電信運營商的語音通話業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖擊,進(jìn)而影響整個電信運營業(yè)的格局,當(dāng)然也可能影響國家安全,影響產(chǎn)業(yè)正常發(fā)展。在這種思路下,不發(fā)牌照,不允許更多企業(yè)參與經(jīng)營,是一個正常的思維。不過我也相信,在今天這樣的一個技術(shù)發(fā)展的背景下,其實我們可以從另一個思路來看這些問題。
中國通信業(yè)知名觀察家 項立剛
1.很久以來,我們都認(rèn)為一些技術(shù)有可能會影響傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù),通過政府的牌照不讓這些技術(shù)進(jìn)入,事實最后證明,其實沒有那么嚴(yán)重。這最有代表性的是wifi,曾幾何時,我們中國的手機,也就是國行,是不帶wifi的,即使是已經(jīng)有了這個功能,在出廠時也被屏蔽了,因為當(dāng)時wifi在中國是沒有牌照的。之所以不允許wifi技術(shù)在中國正常發(fā)展,也是擔(dān)心wifi會不會沖擊電信運營商的3G業(yè)務(wù)。
經(jīng)過大量的呼吁和社會壓力,終于才允許wifi技術(shù)在中國市場正式商用,今天我們所有的手機里都有wifi功能,沒有wifi那是不可能想象的,但是這個結(jié)果是不是影響了運營商3G和4G業(yè)務(wù)呢,事實證明不但沒有,而且還帶動了3G、4G業(yè)務(wù)的發(fā)展,wifi讓用戶培養(yǎng)起使用移動寬帶數(shù)據(jù)的習(xí)慣,他在家里用wifi,出去依然是要用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的,就會使用3G、4G網(wǎng)絡(luò)。這些年,中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展良好,wifi的功不可沒。
2.電信運營商的業(yè)務(wù)發(fā)展,早已經(jīng)從語音和短信轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),語音業(yè)務(wù)是維持平衡或略有下降,而移動數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大幅度飚升。Voip業(yè)務(wù)如果放開,很大的可能是對傳統(tǒng)語音沖擊不大,還會大大提升移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的流量。
微信最初出現(xiàn)時,電信運營商對其一直是抵制的,甚至一度也有向微信收費的說法,但是到了4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起來,移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的能力提升,今天已經(jīng)沒有一家運營商說wifi帶來的網(wǎng)絡(luò)壓力了,相反微信給電信運營商帶來了大量的流量,每個用戶每月差不多1G的流量都是微信帶來的。雖然在微信中也有語音功能,也會有大量用戶發(fā)語音,事實情況是,因為打電話是一個非常重要的應(yīng)用,所以很多人,打電話是一個正事,一件較為重要的事,才打電話,所以大量的可打可不打的電話,就沒有人打。但是微信是一個一直使用的較輕的應(yīng)用,我們會發(fā)現(xiàn)大量的微信的交流和電話是不重疊的,就是有微信里有很多閑話、廢話、無用的話,一件正事,要立即進(jìn)行交流,也還打了電話。所以微信的出現(xiàn),對語音的沖擊是有限的,但是帶來的流量是巨大的。這種情況也可能出現(xiàn)在Voip上。
3.價格的敏感性已經(jīng)改變。早些年,大家覺得Voip比較敏感,因為語音的價格還是較貴,Voip的價格是便宜的,大家會覺得用戶因為Voip便宜,就轉(zhuǎn)向用Voip,而影響電信運營商的收入。事實上今天普通用戶的語音價格已經(jīng)非常便宜,很多面向低端用戶的價格出現(xiàn)了18元隨便打,甚至是10元隨便打,價格已經(jīng)便宜不到不能再便宜。這個時候,用戶的敏感不再是價格,而是方便不方便。如果放棄極為方便又便宜的電話,而去用一個號碼、連接方式都不如電話方便的Voip,使用者一定不會是普通用戶的日常使用。這個意義上對于傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)的影響是有限的。大家一定是會該用電話時還是用比較方便的電話,Voip只能進(jìn)入一些特殊的領(lǐng)域。
4.限制Voip也大大限制了新技術(shù)與新業(yè)務(wù)的發(fā)展,今天大量的行業(yè)應(yīng)用、行業(yè)管理產(chǎn)品,都是多業(yè)務(wù)的融合,需要多種的交流形式進(jìn)行融合,相互支撐。比如企業(yè)管理的云服務(wù)平臺,如果限制了語音業(yè)務(wù),這讓整個交流少了一種形式,也影響了體驗,如果不是基于Voip業(yè)務(wù),而要轉(zhuǎn)到傳統(tǒng)語音中去,這大大增加了轉(zhuǎn)換成本,也影響了體驗與感受。這些業(yè)務(wù)并不會影響傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)。
綜上所述,Voip應(yīng)該以更開放創(chuàng)新的思路來看待,鼓勵第三方云通訊企業(yè)積極探索和嘗試,同時與電信運營商、政府監(jiān)管部門配合觸發(fā)更高級的安全管控能力的創(chuàng)新,如在個人實名認(rèn)證、mac地址認(rèn)證、設(shè)備ID認(rèn)證、甚物認(rèn)證、監(jiān)測探究等,最終形成從政府到運營商-云通訊企業(yè)-企業(yè)接入-個人的VOIP使用的一個完整閉環(huán),這應(yīng)該成為政府決策的一個思路。