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云翌通信IPPBX-EPX3000系列產(chǎn)品簡(jiǎn)介

2016-11-24 16:18:35   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  EPX3000系列屬高性能多媒體通信交換設(shè)備,主要適用于各類企業(yè)多媒體通信業(yè)務(wù)應(yīng)用,EPX3000系列不僅延續(xù)了EPX系列產(chǎn)品的所有功能和特點(diǎn),但性能上卻是其他同類產(chǎn)品無(wú)可比擬的,在并發(fā)數(shù)量和同步錄音數(shù)量上都有大幅度增加。通過(guò)CTI軟件結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)或通過(guò)開(kāi)發(fā)接口可以來(lái)實(shí)現(xiàn)大型呼中心,托管式呼叫中心系統(tǒng)、一體化業(yè)務(wù)/通信設(shè)備(可搭載第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng))。能滿足大中型企業(yè)、多級(jí)政府機(jī)構(gòu)、交通、安全生產(chǎn)等用戶內(nèi)部通信、異地組網(wǎng)、建立大型級(jí)呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)應(yīng)用的需要。充分考慮了新一代以增值應(yīng)用為核心的融合通信業(yè)務(wù)體系。
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  產(chǎn)品特點(diǎn)
  全功能的IP PBX
  提供豐富的業(yè)務(wù)接入能力,具有呼叫轉(zhuǎn)移、代接、三方通話、群振、輪振、隊(duì)列、錄音和會(huì)議等功能,同時(shí)也集成傳統(tǒng)PBX難以提供的各種業(yè)務(wù)功能,如IVR、彩鈴、Voice mail等。 各個(gè)業(yè)務(wù)模塊也可通過(guò)運(yùn)營(yíng)商、SP所提供的增值業(yè)務(wù)(如CRM、Callcenter等)進(jìn)行靈活定制,增值業(yè)務(wù)的推送可使企業(yè)的業(yè)務(wù)提供能力大幅度提高。
  多企業(yè)IP PBX
  支持多家企業(yè)共用一臺(tái)設(shè)備,類似虛擬IP PBX,每個(gè)企業(yè)都可以有單獨(dú)的總機(jī)、IVR流程、呼叫轉(zhuǎn)移、代接、三方通話、群振、輪振、隊(duì)列、錄音、會(huì)議及相應(yīng)的分機(jī),分機(jī)號(hào)碼可以重復(fù)。 多企業(yè)間業(yè)務(wù)相互不受任何影響。 每個(gè)企業(yè)都相當(dāng)于擁有一臺(tái)單獨(dú)的全功能IP PBX。配合計(jì)費(fèi)系統(tǒng),可以提供托管IP PBX業(yè)務(wù)。
  電話會(huì)議功能
  無(wú)需增加任何額外硬件設(shè)施,系統(tǒng)即可提供電話會(huì)議橋功能,支持多會(huì)議室、會(huì)議錄音、會(huì)議邀請(qǐng)等功能,且多個(gè)會(huì)議橋同時(shí)開(kāi)會(huì)時(shí),不會(huì)有任何相互影響。
  無(wú)紙化傳真
  支持無(wú)紙化傳真,可以將對(duì)方發(fā)送的傳真直接轉(zhuǎn)成PDF文件,用戶可以通過(guò)WEB直接預(yù)覽接收的傳真,也可以在WEB上面直接發(fā)送傳真。支持收發(fā)傳真、傳真到郵件等功能。
  呼叫組模塊
  內(nèi)置呼叫組功能模塊,可將來(lái)電轉(zhuǎn)接至呼叫組并按轉(zhuǎn)接組的呼叫分配策略將呼叫分配給呼叫組成員,呼叫組支持多種來(lái)電分配策略。
  強(qiáng)大的互操作能力
  支持TAPI2.0、LDAP等標(biāo)準(zhǔn),能直接與各種Call Center、CRM、OA、ERP等軟件互聯(lián)集成。
  高可靠性
  系統(tǒng)采用我公司根據(jù)多年VOIP通信開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn),特別進(jìn)行定制的Linux,使得系統(tǒng)的安全性和可靠性得以大幅度提升。
  良好的互聯(lián)互通性
  能與國(guó)內(nèi)外數(shù)十家主流軟交換平臺(tái)和終端設(shè)備進(jìn)行互聯(lián)互通。并支持Sip for TCP 與 Microsoft的 Lync Server進(jìn)行互聯(lián)。
  高性價(jià)比
  與傳統(tǒng)PBX相比業(yè)務(wù)提供成本低,在IPPBX領(lǐng)域,由于軟、硬件設(shè)計(jì)的合理性,將給客戶帶來(lái)了更多的業(yè)務(wù)功能和更高的性價(jià)比。
產(chǎn)品型號(hào)
型號(hào) 最大并發(fā)數(shù) 最大外線數(shù)
EPX3050 50 100
EPX3100 100 200
EPX3200 200 300
EPX3500 500 500
產(chǎn)品規(guī)格
項(xiàng)目 說(shuō)明
VoIP協(xié)議 SIP
VoIP信令傳輸協(xié)議 UDP, TCP
語(yǔ)音編碼 G.711a, G.711u, GSM, CELT, G722, G726, iLBC, Speex
視頻編碼 H.263, H.264(透?jìng)髂J剑?/td>
傳真編碼 T.30, T.38
NAT穿透 支持
DTMF Rfc2833、Sip Info、Inband
基本功能
項(xiàng)目 說(shuō)明
自動(dòng)總機(jī) 引導(dǎo)來(lái)話方轉(zhuǎn)接到他們所要的分機(jī)。支持多級(jí)IVR、分時(shí)段IVR
電話轉(zhuǎn)接 通話的一方可將呼叫轉(zhuǎn)至第三方。支持盲轉(zhuǎn)、詢問(wèn)轉(zhuǎn)
預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)移 可以預(yù)先設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移,在遇忙、無(wú)應(yīng)答、無(wú)法接聽(tīng)時(shí)將呼入的電話轉(zhuǎn)至語(yǔ)音信箱或另一號(hào)碼(可為內(nèi)線或外線)
通話保持 使用者可將正在進(jìn)行的一通呼叫暫時(shí)保持,對(duì)方聽(tīng)到背景音樂(lè)而不會(huì)被掛斷,并可在稍后重新接起
呼叫暫存 使用者可將正在進(jìn)行的一通呼叫暫時(shí)保持,對(duì)方聽(tīng)到背景音樂(lè)而不會(huì)被掛斷,并可在稍后重新接起,或通知第三方接起
直接呼入(DID) 可以設(shè)置當(dāng)來(lái)電撥打某固定號(hào)碼時(shí)對(duì)應(yīng)分機(jī)直接振鈴,而無(wú)需聽(tīng)I(yíng)VR或經(jīng)總機(jī)轉(zhuǎn)接
來(lái)電代接 根據(jù)設(shè)置可以在自己的分機(jī)上代接同組內(nèi)其他正振鈴的分機(jī)
多方通話 在通話過(guò)程中,可以通過(guò)功能鍵邀請(qǐng)第三方參與到通話中,實(shí)現(xiàn)多方同時(shí)通話
組震鈴 可以將多個(gè)分機(jī)加入到一個(gè)組,當(dāng)有來(lái)電撥打該組號(hào)碼時(shí),組內(nèi)所有分機(jī)將同時(shí)震鈴,只要有任何一人接起該呼叫,其它分機(jī)則停止震鈴
一號(hào)通 用戶可將自己的分機(jī)與手機(jī)綁定,當(dāng)有電話呼叫該分機(jī)號(hào)時(shí),與之綁定的手機(jī)同時(shí)會(huì)震鈴,可隨時(shí)隨地接聽(tīng)自己的辦公電話,使用手機(jī)接聽(tīng)電話后,還可以使用電話轉(zhuǎn)接與多方通話功能
輪循震鈴 分機(jī)可以設(shè)置與之綁定的手機(jī)或固話等將按照配置的順序依次震鈴,任何一個(gè)終端接起該呼叫后即停止輪詢
長(zhǎng)途鎖 開(kāi)啟此功能后,只有被授權(quán)的企業(yè)員工才可以通過(guò)密碼認(rèn)證進(jìn)行長(zhǎng)途呼叫,從而對(duì)企業(yè)的電話費(fèi)用尤其是長(zhǎng)途進(jìn)行有效控制
DISA(外對(duì)外) 公司員工在外可通過(guò)PSTN呼入總機(jī),輸入授權(quán)密碼后可撥打外線電話。對(duì)于需經(jīng)常使用DISA功能的員工,可做主叫綁定,免去每次都輸入密碼的麻煩
分時(shí)段服務(wù) 可以為不同的時(shí)間段設(shè)置不同的自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)流程,比如在周末、假日或晚上為呼入者提供不同于辦公時(shí)間的問(wèn)候語(yǔ)言
通話記錄 所有通話記錄都將被保持,并提供WEB查詢與下載。同時(shí),支持將通話記錄寫入到客戶要求的數(shù)據(jù)庫(kù)中
通話錄音 自動(dòng)錄音:Web界面可預(yù)先設(shè)置對(duì)某個(gè)分機(jī)的所有來(lái)電、去電的進(jìn)行錄音
手動(dòng)錄音:通話過(guò)程中,當(dāng)通話方覺(jué)得談話內(nèi)容重要需要臨時(shí)錄音時(shí),可通過(guò)按特定功能鍵開(kāi)始錄音,結(jié)束通話或按特定功能鍵可停止錄音
特色功能
遠(yuǎn)程分機(jī) 公司的總機(jī)不僅可以為本辦公室使用,也可以為異地分公司使用,兩地之間通信就像都在本地一樣可以分機(jī)直撥,異地通訊費(fèi)用為零。對(duì)于經(jīng)常出差或在家辦公的人員,也可以在外使用分機(jī),擁有移動(dòng)辦公室
個(gè)人助手 用戶可以自己管理分機(jī)的呼轉(zhuǎn)、語(yǔ)音留言,傳真等
個(gè)性化語(yǔ)音應(yīng)答 用戶可以自定義自己的個(gè)性化語(yǔ)音留言提示音
無(wú)紙化傳真 支持無(wú)紙化傳真,用戶可以通過(guò)WEB直接預(yù)覽接收的傳真,也可以在WEB上面直接發(fā)送傳真
高級(jí)路由 系統(tǒng)支持針對(duì)整個(gè)部門設(shè)置路由或針對(duì)單個(gè)成員設(shè)置路由
全WEB管理 所以配置都是基于WEB的人性化管理界面,支持多種瀏覽器訪問(wèn)
Web管理頁(yè)面中英雙語(yǔ) 支持中英雙語(yǔ)進(jìn)行Web管理配置,可自由切換
硬盤存儲(chǔ)空間控制 提供智能硬盤智能控制,超過(guò)設(shè)定閥值可自動(dòng)刪除舊的錄音文件和語(yǔ)音留言
掛機(jī)短信 客戶撥打總機(jī)或服務(wù)接入熱線等服務(wù)接入號(hào),掛機(jī)后將向客戶發(fā)送掛機(jī)短信。并提供短信發(fā)送報(bào)表,方便查看和管理
中繼組 路由組隨機(jī)選擇中繼組中的空閑中繼呼出,實(shí)現(xiàn)共享這些中繼的目的
快速配置 提供快速配置向?qū),快速配置網(wǎng)絡(luò)、分機(jī)號(hào)碼、中繼、路由、IVR及總機(jī)
電話會(huì)議功能
電話會(huì)議橋 無(wú)需增加任何額外硬件設(shè)施,系統(tǒng)即可提供電話會(huì)議橋功能
多會(huì)議室 系統(tǒng)可以同時(shí)存在多個(gè)會(huì)議橋,多個(gè)會(huì)議橋同時(shí)開(kāi)會(huì)時(shí),不會(huì)有任何相互影響
會(huì)議錄音 可以對(duì)會(huì)議進(jìn)行全程錄音
會(huì)議室邀請(qǐng) 已加入會(huì)議橋的人員可邀請(qǐng)其他人員一起參與會(huì)議
語(yǔ)音信箱功能
語(yǔ)音信箱 每個(gè)用戶都可以擁有自己專用的語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音信箱受密碼保護(hù)
語(yǔ)音留言提示 當(dāng)有新的留言時(shí),系統(tǒng)會(huì)發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)MWI信令到用戶使用的分機(jī)終端上提示用戶有新的留言
語(yǔ)音留言轉(zhuǎn)郵件 用戶將個(gè)人語(yǔ)音信箱與郵箱地址綁定后,當(dāng)有新的語(yǔ)音留言時(shí)將直接轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)的郵箱。用戶在郵箱中即可直接收聽(tīng)
語(yǔ)音留言轉(zhuǎn)發(fā) 用戶可將自己語(yǔ)音信箱中的留言轉(zhuǎn)發(fā)給其它用戶
分機(jī)個(gè)性化語(yǔ)音應(yīng)答 用戶可以錄制自己的個(gè)性化語(yǔ)音留言提示音
 

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