據(jù)悉,此次服務(wù)品質(zhì)比賽形式新穎,由公司“后起深圳市治癲癇病的方法之秀”山東德州電話中心向“博學多聞”的深圳電話中心發(fā)起挑戰(zhàn)。
據(jù)了解,比賽期間,德州電話中心各崗位分工明確,各項工作緊湊推進。深圳電話中心也不示弱:小組貢獻獎懲分明,11個小組各自對照分析問題,質(zhì)檢成績每分必爭……有員工平頂山市治療癲癇病醫(yī)院哪家強表示,為了樹立典范、提升服務(wù)品質(zhì),他們每天至少有3通優(yōu)質(zhì)錄音分享,而針對質(zhì)檢成績較低的員工,還會有一對一的輔導。比賽最終以深圳電話中心略勝一籌而落下帷幕。
據(jù)介紹,經(jīng)此比賽,該公司深圳、德州兩中心員工的工作優(yōu)質(zhì)錄音頻現(xiàn),遼寧哪家醫(yī)院治癲癇病好員工服務(wù)表揚信件更是紛至沓來。
此前,富德生命人壽還舉行了客服技能競賽,知識面涉及保險法、柜面管理、保全業(yè)務(wù)、電話業(yè)務(wù)、VIP管理、單證管理、咨詢投訴等,全面考核客服人員的綜合素質(zhì)和技能水平。
富癲癇病患者在生活中有需要注意的嗎?德生命人壽相關(guān)負責人表示,這些比賽不僅是一次業(yè)務(wù)技能、服務(wù)品質(zhì)的較量,更是一次“凝心聚力、知行合一”的實踐,通過“做實、做優(yōu)”服務(wù)品質(zhì),支撐該公司近年來迅猛的業(yè)績增長,在業(yè)內(nèi)樹立良好品牌,為客戶持續(xù)提供專業(yè)、高效的服務(wù)。