摘要:南京掌控網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家高速成長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型企業(yè),公司拳頭產(chǎn)品外勤365是一款基于SaaS的企業(yè)銷售管理平臺(tái),在移動(dòng)CRM市場(chǎng)中,外勤365第一個(gè)提出了使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決企業(yè)銷售管理的問(wèn)題 ...
南京掌控網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家高速成長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型企業(yè),公司拳頭產(chǎn)品外勤365是一款基于SaaS的企業(yè)銷售管理平臺(tái),在移動(dòng)CRM市場(chǎng)中,外勤365第一個(gè)提出了使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決企業(yè)銷售管理的問(wèn)題,目前已為150000家企業(yè)提供云產(chǎn)品及服務(wù),憑借其服務(wù)大客戶的質(zhì)量和數(shù)量,已然成為移動(dòng)CRM領(lǐng)域的佼佼者。
外勤365總部位于南京,在全國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)遍及全國(guó)。伴隨著業(yè)務(wù)的飛速增長(zhǎng),外勤365基于銷售、客服的話務(wù)量不斷增加,如何對(duì)分支機(jī)構(gòu)銷售進(jìn)行統(tǒng)一管理,有效統(tǒng)計(jì)銷售話務(wù)量成為比較棘手的問(wèn)題。為了提升銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、高效的監(jiān)管,擴(kuò)大產(chǎn)品和品牌影響力,外勤365隨即展開(kāi)了云電銷系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研工作。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)地篩選和嘗試,容聯(lián)七陌獨(dú)創(chuàng)的線索和商機(jī)雙線跟進(jìn)機(jī)制亮點(diǎn)吸引了外勤365的注意,外勤365的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“七陌云電銷系統(tǒng)比較符合我們的選型需求,產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)實(shí)用性強(qiáng)、有創(chuàng)新性。”如今,外勤365選擇了容聯(lián)七陌的電銷服務(wù),并在全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中使用七陌。
據(jù)悉,容聯(lián)七陌是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的SaaS云服務(wù)解決方案供應(yīng)商,自主研發(fā)基于云端的呼叫中心平臺(tái),在全渠道整合方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。七陌旨在幫助企業(yè)徹底顛覆傳統(tǒng)通訊服務(wù)體驗(yàn),快速部署上線,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升企業(yè)與客戶的溝通效率,為企業(yè)帶來(lái)極致的用戶體驗(yàn)和超預(yù)期的使用價(jià)值。針對(duì)外勤365銷售團(tuán)隊(duì)電銷管理如何提升效率,量身定制了一套行之有效的解決方案。
快速搭建云呼叫中心分散銷售統(tǒng)一管理
七陌通過(guò)分部署的方式,將外勤365分散在各地的銷售納入一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)一管理,總部可以對(duì)地區(qū)進(jìn)行分組管理,降低銷售管理成本。外勤365相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“在引入七陌云電銷系統(tǒng)前,我們各地分支機(jī)構(gòu)自購(gòu)電話,開(kāi)通上線速度慢,七陌基于云端的產(chǎn)品模式,能夠幫助我們短時(shí)間內(nèi)快速建立完善的呼叫中心體系,迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)。”總部對(duì)銷售人員統(tǒng)一的管理模式,提升了銷售人員的電話呼出質(zhì)量,甚至推動(dòng)了公司將電銷部門管理精細(xì)化,充分挖掘銷售潛能。
通過(guò)七陌云電銷完善的CRM系統(tǒng),外勤365的銷售人員可以進(jìn)行自定義設(shè)置,詳細(xì)記錄客戶信息,跟進(jìn)情況,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資料的系統(tǒng)管理。同時(shí),企業(yè)管理人員能夠?qū)崟r(shí)掌握每一個(gè)客戶的跟進(jìn)情況、通話歷史、聯(lián)系計(jì)劃、業(yè)務(wù)情況,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)掌控。
獨(dú)創(chuàng)雙線跟進(jìn)機(jī)制提升商機(jī)轉(zhuǎn)化率
外勤365通過(guò)七陌獨(dú)創(chuàng)的線索與商機(jī)分離跟進(jìn)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)銷售工作效率和成單率提升80%。七陌在銷售線索過(guò)濾方面獨(dú)具大數(shù)據(jù)智能過(guò)濾優(yōu)勢(shì),能夠幫助外勤365對(duì)海量通訊數(shù)據(jù)進(jìn)行沉淀,快速過(guò)濾無(wú)效線索,鎖定有效客戶,節(jié)省大量人力和時(shí)間成本,提高銷售人員工作效率。七陌云電銷商機(jī)公海模塊能夠幫助外勤365對(duì)商機(jī)進(jìn)行合理分配、管理、回收,充分利用現(xiàn)有商機(jī),持續(xù)跟進(jìn),最后達(dá)成訂單,促使商機(jī)轉(zhuǎn)化率提高60%。
銷售話務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)績(jī)效考核有據(jù)可依
外勤365通過(guò)七陌云電銷實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能,能夠幫助銷售主管高效監(jiān)管銷售話務(wù)工作,清晰查看銷售話務(wù)量,為銷售人員績(jī)效考核,提供有效的數(shù)據(jù)參考,幫助企業(yè)管理人員輕松掌握當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
目前,外勤365上線使用七陌云電銷系統(tǒng)已有三個(gè)多月時(shí)間。外勤365相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“七陌云電銷系統(tǒng)功能實(shí)用性強(qiáng),提升銷售團(tuán)隊(duì)溝通效率的同時(shí)還降低了管理成本,具備與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫融合能力,團(tuán)隊(duì)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富,能為我們制定有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)建議,還會(huì)定期免費(fèi)升級(jí)系統(tǒng)。我們期待,隨著七陌云電銷系統(tǒng)的深度應(yīng)用,外勤365將會(huì)打造一支強(qiáng)有力的銷售戰(zhàn)隊(duì),讓銷售與客戶高效溝通,成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)加速器。
公司官網(wǎng):http://www.7moor.com/